美团单车自动关锁延迟导致多收费
网友保保_6bc293f7
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我于5月24日19点17分骑行美团单车，因为美团程序原因忘记及时关锁，美团明明有自动关锁功能，确非要等到过了时间才关锁，比实际骑行晚了六十分钟，实际根本没有骑行那么长时间，美团要平白无故收我钱，而且系统提醒在已经要收费之后才提醒！根本没把消费者放在眼里。且此种现象从去年开始到现在一直存在，已经累计扣了我30多块钱，美团却死不松口，不愿意给我调整实际时长费用，客服扯皮，消费者权益无法得到保障，且别的客户都能够根据实际时长调整费用，美团却对我说忘记关锁要自己自付，存在阴阳合同嫌疑，且美团单车多收的这些费用还不知道有没有缴税，如果根据自动锁车的系统可以肆意篡取消费者钱财，还影响消费者的付费服务功能(不付钱无法继续使用)，那么这就不合理，在辜负消费者信任
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