投诉全民钱包利息问题
我借本金502.28元逾期25天收我违约金108元现金高利年化利息已经高314%
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
全民钱包暴力催收骚扰严重
1.本人在全民钱包借了多笔金额，全民钱包每次在还款日当天早上不到九点就开始催收，各种威胁辱骂，一天能打几十个电话，催收是违法责任，目前确实因为还款困难需要催停半个月
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
全民钱包暴力催收骚扰致精神崩溃
暴力催收，大晚上打电话骚扰，一直打电话，精神奔溃。一直骚扰，不得安宁，没心思工作，停止骚扰
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
全民钱包会员费退还拖延投诉
我在全民钱包贷了一万多，不知道就开了个年卡月卡权益卡，打电话联系客服，竞要二个月才能退回来，别的软件当时就能退，最多一到七天
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
全民钱包暴力催收与信息泄露
今天是网贷新规实施的第一天，可是全民钱包的催收员不顾新规规定，在还款日当天不停的暴力催收，超过3次，并威胁不在8点-10点不还款，就要一次还清全部款项，并泄露客户信息给不知身份的社会人员，让其发信息给借贷人员。官方的信息是24点之前都可以还款。另外11100的借款，3个月，每个月还款3914.31不知道时候属于高利贷范畴。
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
处理中
全民钱包高利贷及暴力催收投诉
本人在易得花申请借款，因为资金困难与客服协商不同意，然后疯狂给我打电话，说是全民钱包，而且年利率高达百分之36，还有担保费，已经违法了
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
全民钱包退还高额担保费并减免利息
要求全民钱包退还高额担保费！退还高额担保费！
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
全民钱包收取高额利息要求退费
该平台收取超过国家标准的利息 不符合要求 需要退还超过的金额
投诉问题
利息问题、高利贷
已完结
全民钱包拒协商还款并收取高额服务费
事情经过 ① 2025-09-24起，本人因收入中断，拨打全民钱包官方客服电话 00852-6905-2960（有全程录音，可提供通话时间及工号），明确表达“暂时失去还款能力，希望协商停催+延期或二次分期”，客服均以“系统仅支持延期一个月”为由拒绝，并告知“无其他方案”。 ② 录音中客服未说明延期后的息费如何计算、是否继续产生服务费，亦拒绝出具任何书面或短信确认，涉嫌故意隐瞒关键合同信息。 ③ 三笔借款在到账当日均被额外扣除“担保服务费/会员费”合计约2,800元（详见银行流水），导致实际到手金额与合同本金一致，但综合IRR年化已超36%，违反最高法关于民间借贷利率司法保护上限的规定。 ④ 9月25日需还1,246.67元，10月13日需还904.77元，10月23日需还1,020元，资金缺口明确，若平台继续拒绝协商，本人将被迫逾期，面临暴力催收风险。 3. 平台涉嫌违规要点 1. 《互联网金融从业机构消费者权益保护工作指引》第十四条：金融机构应建立债务协商机制，不得单方面拒绝合理协商请求。 2. 《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》第三条：禁止从本金中先行扣除服务费、会员费等，实际利率不得超过36%。 3. 《个人信息保护法》第十条：未经本人同意，不得对通讯录进行催收，客服录音中未承诺停催，存在违法催收隐患。 4. 本人诉求（请平台督促金瀛花7日内书面答复） ① 对三笔订单立即执行“停催2个月”，期间不产生额外罚息； ② 出具正式的延期/二次分期方案，明确还款计划、息费计算方式并加盖公章； ③ 对前期已收取的2,800元违规服务费进行退还或抵扣后续本金； ④ 提供完整借款合同、费用明细及IRR计算表； ⑤ 若平台拒不整改，请将投诉同步转交银保监会及地方金融监管局。 5. 证据列表 ① 三笔借款合同截图（含本金、期数、还款计划） ② 银行到账+扣款流水（显示被额外扣除服务费这边举例一次，可以调出所有记录） ③ 209-25客服电话录音（可配合平台验真）
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
全民钱包暴力催收并泄露个人信息
因为收入不稳定致了平台欠款逾期，催收那边说明过了情况，他现在已经爆了我通讯录，贷后催收一天几十个电话的疯狂催收我，到处给我亲朋好友发短信，向第三方无关人员透露我的个人欠款信息，已经给我的生活和工作造成了极大的影响，我要求对方停止催收。并赔礼道歉。停止爆通讯录紧急联系人，前面沟通协商后还是不停的联系通讯录打电话发短信向无关三方人员透露欠款信息…（现在是偷换其他平台的名字侵犯了我的隐私权）冒用其他平台的名称暴力催收
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
