吉祥馄饨单方面取消订单且无解决方案
本人于7月6日,点了吉祥馄饨当中饭,临近饭点,商家直接取消我的订单,没有任何联系。导致我当天中饭都没吃上,直到今日7月7日也没任何解决方案。
商家单方面取消订单属于违约行为,应该承担相应责任。订单总价的3倍赔付。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
吉祥馄饨外卖质量问题及服务态度差
2025年6月16日12:22,我在美团平台“吉祥馄饨(上海大华锦绣四季店)”店铺购买了餐品馄饨。商品到货后,发现餐具是坏的(非吉祥馄饨公司外卖专用筷),筷子割到了手,联系商家发现配菜香菜也没有给,后倒入商家配的汤底,上海6月16天气晴,汤底居然是冷的,倒入碗里和商家自配的红油混在一起,红油凝固了,联系商家已读不回,后6月16日当日拨通吉祥馄饨客服电话40****8818,客服对我的遭遇表示歉意并反馈给相关部分,48小时内给到我回复,后续没有等到任何回复,6月28日继续拔刀客服电话客服依旧表示反馈48小时内回电,没有等到回复,7月1日再次拔打,今天接到了回复,负责人说这是小问题,说就是不想处理这个问题,就是不想回复(有录音)且态度非常恶劣,真可笑,这就是买了很多次的吉祥馄饨,出现了问题不处理,还怪消费者投诉
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
吉祥馄饨服务态度恶劣且食品变质要求退款
2025年5月24日,我于大连市吉祥馄饨(春柳店)下单了馄饨(干挑)和素拌菜。店家上的是清汤,没有干拌。询问之后态度十分恶劣,拒绝退换。且素拌菜变质,怀疑隔夜了。要求全额退款。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题、商品过期
已完结
在吉祥馄饨中发现苍蝇,商家拒绝赔偿且态度恶劣
我于2025年3月29日在美团平台上购买了吉祥馄饨(上海罗锦店)的一碗馄饨,吃出了苍蝇,并在事后找到商家要求按照法律对我进行相应赔偿,但商家态度恶劣,不愿赔偿,面对消息已读不回,最近流感病毒这么严重的时候该商家在食品安全上出了这么大的问题并且推卸责任,我要求给我道歉并且按照法律给我相应的赔偿。订单截图、食品截图以及聊天记录等所有证据都在下方。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
3.22中午在吉祥馄饨购买到含订书钉的食品且协商无果
3.22日中午,在京东秒送点北京吉祥馄饨(顺义居然店(北京市顺义区仁和镇顺西北路乙22号院1幢-1至4层101内4层72号)吃到倒数第二个馄炖吃到订书钉,是在馄炖馅里的订书钉。11:30开始与商家协商无果,到现在商家也没有一个处理结果。根据《食品安全法》第一百四十八条,我要求商家赔偿1000元。我这里有全部的证据和订单信息。希望有关部门及时督促商家解决。
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商品质量问题
已完结
吉祥馄饨:收费不符与账户混淆
我在金华南站的吉祥馄饨店了一碗荠菜馄饨 还有一个茶叶蛋 我当时看到的馄饨是28块钱还是多少 但是后续看账单收了我41 关键是我最后买了个打包盒打包突然发现 馄饨收的时候用的京东便利的收款账户 打包盒才是吉祥馄饨收款账户
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价格纠纷
已完结
吉祥馄饨点餐出错且服务态度恶劣
在盐城站的吉祥馄饨,点了碗鲜肉馄炖,然后听到其他顾客一直在催,服务员在厨房门口大声喊了句鲜肉小馄炖,我看没有人回答,就问了句是不是我的,和服务员确认过,她一直点头,我以为我的先上了,就开始放佐料什么的,结果厨师探头出来说这是荠菜的,说我拿错了,一直说我有错,服务员过来支支吾吾的说我是鲜肉,我一直说我是鲜肉的,从头到尾没有听到一句道歉,只是我赶时间没调监控
投诉问题
服务态度差
已完结
吉祥馄饨出售未煮熟的馄饨
我在线下店吃到了纯生的馄饨,然后这是我保留的一小块生肉,商家说给我重新煮一碗就没了
投诉问题
商品质量问题
已完结
吉祥馄饨送错餐品且态度恶劣
我是外卖骑手。11月17号凌晨在上海青浦区夏阳街道浦仓路店取了一份美团的餐品,当时店员告知要等一会儿。我等了大概五六分钟。结果给饿了么的订单了,送到顾客手里面。才知道产品错了。店员打电话过来态度不好还骂人。后来我去店里面把产品买了。花了62元。这件事情呢?你们员工有责任吧。打你们负责人的电话也没人接。也没有人给说法。
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服务态度差、服务质量差
已完结
吉祥馄饨服务差,拒绝全额退款引发纠纷
我在学校 中午进微信小程序点单点错了地点 后面打了好几通电话给商家 商家不接 到美团发私信才回我 但说看在我是学生 给我退一点 (我觉得应该全额退款
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服务质量差、退款纠纷
已完结