孩子未经允许充值5050元，客服不理睬
我是一位家长 孩子在我们不知情的情况下进行充值，5050元，我先巨人网络客服协商，他们不理睬，非常生气！孩子在去年进行充值的，我在外地打工，每个月生活费打给他微信里，他全部充到游戏里，我回来才知道，他奶奶老了 不知道怎么回事！想让平台帮忙追回！谢谢
投诉问题
充值问题、客户服务质量问题、账号纠纷
处理中
原始征途账号异常及游戏功能受限投诉
账号无故异常，不能拍卖，不能赌鬼谷子，不能抢红包，打人打怪伤害异常，不能鉴定补天石，不能世界分红
投诉问题
服务电话接通难、游戏BUG、账号纠纷
处理中
原始征途多项功能受限，申请解决方案与赔偿
4月23号游戏平台更新完之后发现账号角色异常 1不能参与拍卖,分红 2不能抢红包 3不能鉴定补天石 3不能进鬼谷子 4打人打怪伤害限制
投诉问题
客户服务质量问题、游戏BUG、帐号被封
已完结
原始征途账号无证据被封停，客服拒绝处理
我于2025年5月6号登录原始征途游戏账号，发现游戏账号内角色涉嫌违规被封停！后联系客服申请解封游戏角色，并提供违规证据，不予处理，不提供违规证据，在没有证据直接证据的情况下随意封停玩家账号！
投诉问题
客户服务质量问题、游戏设定问题、帐号被封
已完结
原始征途封禁游戏账号后不告知具体违规内容和违规时间
我于2025年4月28日从交易猫购买原始征途游戏账号，账号价格2800，保险费280。成交当天早上9点20分，我向游戏充值116元，转了国籍，做了常规日常任务，未进行任何违规操作，当天晚上6点50分登陆即提示封号至2055年4月21日，不到一天时间就被封号。拨打原始征途官网客服电话打不通，征途线上客服不予提供账号封禁涉及的具体违规内容及违规开始结束时间，导致交易猫以无法确认是卖家违规还是买家违规不予退费或申请保险理赔。封号间接对我造成3196元经济损失。苦苦哀求征途客服帮忙查询封禁涉及的具体违规内容及违规开始结束时间，并表明不要求账号解封，仅要求提供相关信息协助我申请保险理赔。但客服不予理睬，自己解决不了但不向上反馈客户诉求，生硬的回绝客户诉求。游戏账户属于个人网络虚拟财产，查封不给出具体原因，就是非法侵占个人财产。法院查封个人财产都得出具详细事由，看来巨人网络真是无法无天了。
投诉问题
客户服务质量问题、帐号被封
已完结
请给一个违规原因
个人玩家，在你新开的区玩，才玩几天，有充值，所的玩法在你游戏内正常玩法。不知什么就说违规，我想知是做了什么违的事，请你提示一下证据，好让我们个人玩家了解是才能原因。如果因为在原始征途内官方开的赌场内赢了材料，认为充值少了，不配有这些材料。那里不关掉这个原始征途内官方开的赌场。是你合法开的，我就是正常去玩一下。请给一个违规的原因
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帐号被封
已完结
不知什么原因封帐号
正常的个人玩家，有冲值，正常按你设定在玩，不知什么原因就封号，可能是原始征途内有一个官方开设赌场，充值换游戏内导具猜数字，个人玩家进去玩，赢了你就封号。是官方开设赌场不让个人玩那就关掉这个赌场，封了号那就退回这个号的充值，原路退回充值，要不解封帐号，如果在你的开的赌场内赌违规，那你关掉这个赌场
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充值问题
已完结
关于原始征途虚假宣传导致误充值的问题
一、误入广告，充100送100话费。本身农民退休，但是没有实力玩这些游戏，所以我也报了警，但是没有结果。望一年一度的315能给退上100元的话费，身表叩拜！
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充值问题、活动问题、虚假宣传
已完结
《原始征途》角色被封禁，充值后立即封号
游戏名称：原始征途
角色名 ：威岁月沙
区服：212区
问题：角色被封禁。
上午刚充了钱下午就被封了
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充值问题、帐号被封
已完结
原始征途游戏账号无故封停且不给合理解释
今天原始征途游戏号莫名其妙封停，问游戏客服什么时间段违规，回复查不到，意思是没有权限，那我就不明白它怎么知道我账号违规？我昨天刚刚充值人民币今天就封了也没有答复也不退钱，我要维权到底
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客户服务质量问题
已完结
