深夜画室报课后机构跑路要求退款
2024年6月24在深夜画室（莫奈艺术绘画(深圳)有限公司）报了绘画课（4500元），去年10月31日在老师引导下又进行了续费（2400元），一共50节课，现在只上了15节老师和机构就跑路了，要求机构联系我进行退款！
机构法人李晓林。身份证号码45****199****55432，手机号码199****5543
股东吴东潮，手机号码199****5543
机构老师彭诚伟，身份证号码362425****2613，联系电话199****5543。
投诉问题
收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
投诉深夜画室（深圳）退款纠纷
投诉对象:深夜画室(营业执照名称:莫奈艺术绘画(深圳)有限公司91440300MAD5ELD95E)
经营地址:深圳市宝安区西乡天虹壹中心西座17楼1723号
负责人及联系方式:李晓林法人
185****5506、185****5506(均不接电话)
彭诚伟任课老师185****5506
投诉人信息:
-报名时间:2024年8月7日 -课程有效期:至2025年8月7日 -已消费课时:17节（其中赠送10节）
-剩余课时:43节(价值约3000元) -总支付金额:4300元
投诉内容详述
1.课程购买及违约事实:
-本人于2024年8月07日首次报名该画室“高级素描课程(成人培训)”，并签订服务协议。合同有效期至2024年8月07日。
- 2025年2月26日，画室任课老师单方面通知“店铺关闭”，负责人失联、门店退租，此前未向学员发布任何停业预警。
- 经与客服沟通，对方声称“画室已私下转让给任课老师”，但拒绝履行原有服务协议，且未提供退款、教材及承诺的课程活动。
2.恶意违约证据:
- 合同协议:2024年8月签订的续约合同(明确约定课时有效期至2025年8月07日);
-付款凭证:微信支付记录(总金额4300元);
- 报警回执:警方已受理案件（警情编号：44030020250227185****5506）
- 沟通记录:任课老师通知闭店及客服推诿责任的聊天截图。
3.集体维权进展:
- 目前已有9名受害者，预估总损失6万元，其他学员已单独报警;
- 涉事画室涉嫌通过“长期预付课包”诱导消费，蓄意转移资产后跑路，属恶意合同欺诈。
消费者诉求
1.全额退款:要求画室负责人退还剩余43课时费用约3000元;
2.追究责任:请求公安机关及市场监管部门立案调查，追究其“合同诈*“虚假宣传”法律责任;
3.加强监管:呼吁深圳市相关部门彻查预付式消费乱象，避免更多消费者受害。
附:关键证据清单
1.2024年8月续约合同扫描件;
2.微信支付凭证(交易时间、金额截图);
3.报警回执(编号:44030020250227185****5506);
4.与任课老师、客服的聊天记录截图。
投诉问题
退款纠纷
已完结
深夜画室（深圳）拖延退费申请
我于2024年9月1日在深圳市宝安区洪浪北 深夜画室洪浪北店（深圳莫兰迪艺术绘画有限公司）签订合同，购买了半年的二次元板绘课程服务。在后续的教学中因为对于老师的教学风格和对于教学质量存在疑虑，再加上我自身的时间安排综合考虑后在11月13日提出退费申请。并且表示愿意接受按照合同扣除违约金，但是从带教老师推给到这个主管老师。以后后续培训提供的反馈中，就一直在拖延时间。到现在已经完全不给回复了。我的诉求是立刻按照我但是提出的退费的时间点给我退费，至于违约金和课时费只接受按照合同扣除违约金+已经上的课时等额扣除课时费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
深夜画室（深圳）拒绝全额退款并失联
我于2024年8月4日16：19分在洪浪北深夜画室（现美团名称为交个画友深圳洪浪北店）购买20节课时，费用打折为2970，画画老师为了凑整让我付费3000，报名后一节课也没有学习。由于生病无法外出，接下来即将离开深圳更没有办法学习，沟通退款，第一由客服说传达，要了我的联系方式，第二天有个192开头的手机号打来以老师月底要考核业绩为由，下个月再协商，我没同意。来电人便说要扣30%的费用，商家拒绝全额退款。但是我的课程并没有学习，也没同意。随后多次联系客服和画画老师均不回复。且客服朋友圈屏蔽我。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉深夜画室素描课程未上完不给退费问题，要求退回剩余课时费
本人于2024年8月11日在深圳市民治店深夜画室报名了素描高级课程20节课共计2640元，以上4节课剩余16节课未上完，在10月30日由于个人原因向机构提出退课需求，机构拒觉请求，现提出退费剩余16节课的2112元
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
深夜画室拒绝退款引发纠纷
2024年7月12，我在深圳市光明区松白路公明广场丽景商务二楼深夜画室。用2700元报名水彩培训，费用交后深夜画室的老师没有安排给我上一节课，7月12至7月26一直无法联系不上老师，于是我联系画室负责人，负责人告诉我说会联系我的，我一直不断联系到8月24日收钱的陈万老师主动联系我说他只上课他不管，两小时后画室负责人主动联系我说要我赔违约金，报名费2700不退了
投诉问题
服务态度差、电话骚扰、退款纠纷
已完结
深夜画室2700元服务退款纠纷
我于2024年7月12日在深夜画室购买一个月了费用2700元的服务，后期一直没人联系我去上课，我主动上门去上课深夜画室光明区光明区松白路公明广场丽景商务二楼。老师没在，我立马微信联系深夜画室负责人她说，我的老师会主动联系我的，我一直等到7月26号深夜画室的负责人一直没联系我。一直我不断联系我交费的陈万老师，知道8月24号下午他联系我说费用他无法做主，费用能不能退他也不知道。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
深夜画室拒绝退费纠纷
本人在2021年8月份在深圳市龙华区民治街道的深夜画室缴纳了5500元的课程费用，只上了一节体验课后，在2021年11月份申请退费和转课程，但都被拒了，后面也有一直在申请退费但仍不给处理，只拖延帮忙转以及让我在其它平台闲鱼转让课程，并且该画室一直进行虚假宣传，缴费前说是一对一进行教学，但实际上是整个课堂基本是一个老师教学，甚至宣传图片上的美院老师没有看到一个，后面在大众点评上面进行了维权并继续与深夜画室的负责人沟通但却被泼污蔑，说2021年缴费2024年才来退费，不给处理，但实际2021年11月份就一直有在申请退费事宜，直到现在都没有退费给我，请求消费保单位协助解决本人与深夜画室机构民治店的纠纷，退换费用。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
深夜画室（深圳）教学质量差，霸王条款不退费
* 本人于2022年5月22日在深夜画室（龙华店）被洗脑以“包教会”“不会可以一直教到学会为止”诱导消费9900元购入一年课程。
* 1、机构购前购后实际教学方式不一致。购前说是一对一教学，购后是一对一群（有时上课人数很多）完全达不到承诺的教学水准，一节课分散到每个人身上就一点点时间，且教学水平很一般。
* 2、单方面制定只对自己有益的霸王条款合同，一旦签订任何原因概不不退费。签订的协议中关于退费各项条例（单方面决定任何原因“概不退款”“一律不退”的都属于霸王条款）皆系格式条款，是与我本人有重大利害关系的条款，法律不会承认，这个不退款理由不成立。且教育培训合同的履行本身就具有人身附属性质，因此我有权随时解除合同并要求退费。
* 3.中途不知何时画室搬迁了地址，未提前告知学员，直到学员去学习时候发现原地址和平大厦画室已搬离，联系当时的画画老师后才知道搬迁位置。距离消费者的距离遥远，已不便学习。据了解在“企查查”查询到“深圳市深夜龙画室文化传播有限公司”于2023年7月21日注销。
4.前期协议课程是一年期限为2022.5.22-2023.5.23不限课时。后期由于疫情中途停课，去不了和画室协商，延期学习时间为2024.7.19，变更为有限课时100节课，目前已上22节课，还剩下78节课。支付总费用是9900元，按有限课时来算100节课，9900/100=99一节课，99*78=7722元，要求发生课时服务需退回课时费7722元。画室电话185****4036，经过协商无果！！！
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
深夜画室拒绝退还未上课费用
2022.5报名协议课程是一年期限为2022.5.22-
2023.5.23不限课时。后期由于疫情中途停课，去不了和画室协商，延期学习时间为2024.7.19，变更为有限课时100节课，目前已上22节课，还剩下78节课。画室搬迁了地址加上路途遥远要接近2小时，目前系统上还有78节课没上。总费用是9900元，
9900/100=99一节课，99*78=7722元。诉求退还7722元。协议中使用了霸王条款不退款加强了消费者的义务，面对普通消费群体是打击行为。未给予消费者发票，仅给了收据。已和画室联系坚持不给予退款，消费者未使用的课时有权退款。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
