2025年3月15日在新塘大润发店多嘴肉蟹煲用餐后腹泻且商家态度恶劣
2025年3月15日 18：43我跟我老婆在新塘大润发店的多嘴肉蟹煲吃用了166套餐后两个人都出现腹泻，第一时间跟商家反映问题没得到商家的沟通和联系，第二天联系了美团客服美团客服联系了多嘴肉蟹煲 多嘴肉蟹煲声称不便与我联系美团叫我联系多嘴肉蟹煲 我当时马上与多嘴肉蟹煲取得联系 对方态度极其嚣张跋扈 不愿意解决问题声称他们没问题 还说美团没给予我的联系方式他们 但是美团上能看到我的联系方式 多嘴肉蟹煲方坚决不友好沟通处理问题 到现在没给我一个说法 美团方也没他们办法投诉也没用 这个店的员工跟管理层态度十分傲慢嚣张跋扈 尤其是哪个166****6171
0的员工 这样的店投诉一万次也不过分
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
2025年3月17日在日照万达广场多嘴肉蟹煲发现异物
2025/3/17号，20：30在8号桌，下单一份118的全家福➕两份米饭，山东省日照市东港区万达广场多嘴肉蟹煲店，发现有不知名毛发
投诉问题
商品质量问题
已完结
多嘴肉蟹煲店内发现异物且处理不当
在店内吃饭 吃出异物处理方式不当店内出的问题还需要消费者自己买单
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉多嘴肉蟹煲虚假宣传
我于2024年9月12日5点在裕华万达多嘴肉蟹煲就餐吃出头发丝卫生问题投诉店员给了两瓶饮料，我的诉求赔偿金额
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
食品卫生问题
去吃的肉蟹煲里面有头发 然后吃饭还没有筷子管服务员要 服务员还来瞅一瞅桌子上到底有没有筷子头发已经包在纸里了
投诉问题
服务质量差
已完结
食品安全问题引发腹泻，要求十倍赔偿
我于2024年6月15日在多嘴肉蟹煲日照店吃出不知名毛发 商家重新上菜后饮食引起本人严重腹泻，有合理依据怀疑商家食品安全把控不过关，侵害了我的合法权益，根据《食品安全法》第148条，我的诉求是原价退还价十倍赔偿
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
已完结
投诉多嘴肉蟹煲服务态度差
本人及一行两人于2024年5月20日中午11:30左右到该餐厅用餐，在美团团购了178双人套餐，共计消费178元。
就餐结束后我们直接离开餐厅，末再进食其他食物。吃完饭后我们两人均出现腹痛、腹污症状。20日一整天本人和我朋友在家中卧床休息，腹泻情况逐渐加重，且伴随高烧不退、肠胃绞痛。直至22日夜间我朋友因仍持续高烧，未见好转，出现脱水状况，遂前往医院就诊，最终通过化验抽血确诊为胃部细菌感染。抽血验血、药品损失共计148.8元。
23日与餐厅取得联系，完整讲述用餐及就诊过程，并向餐厅老板提供了消费及确诊证明，餐厅拒绝达成赔偿。
诉求：《食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
我和我朋友已花费医药费 148.8元，以及由于急性肠胃炎和胃部细菌感染，本应于5.21正常的期末考试影响到复习，导致考试发挥不好，鉴于目前为学生身份，因此误工费可以暂不细究，再加上178元的饭钱，因此目前实际损失为148.8+178=326.8元。
同时，食品安全法中规定生产不符合食品安全标准的商家除了要赔付消费者实际损失以外，仍需要承担惩罚性赔偿，即支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元，我的消费金额是 178元，价款十倍为 1780。因此依照明文法律规定，目前至少需赔付
326.8+1780=2106.8元
投诉问题
服务态度差、服务质量差、退款纠纷
已完结
食品安全问题投诉
4月26日在辽宁省朝阳市万达广场多嘴肉蟹煲就餐消费190元，吃出钢丝球，土豆剩的发酸，跟商家沟通无果，现请求有关部门可以按照食品安全法第148条规定，对我进行赔偿，要求十倍赔偿，不足一千按一千。并对商家进行处罚
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
已完结
投诉强制收餐位费但显示小吃费
强制多收取餐位费每人6元，但是订单内页显示小吃费，由服务员自行添加
投诉问题
乱收费
已完结
投诉多嘴肉蟹煲服务态度差
23年12月31晚订了多嘴肉蟹煲外卖，里面的土豆都没切，每一块差不多8厘米厚，比图片还夸张，拍不太出来也没想过特意好好拍一下作为证据，牛蛙除了腿都没切，最受不了是有头发，肯本没法吃，吃这么多年没发生过这种情况，第一时间找了多嘴肉蟹煲客服，说当天晚上给我回电，一直没接到，第二天找了美团，美团说多嘴肉蟹煲客服已经给我打完电话，说我们协商完成了，关键是我没收到电话，店家*人，第三天说店家不承认自己餐品出问题，美团反而说我之前有过其他家的退款，所以这单不能给退，不知道这是什么奇怪的道理，其他家退款成功不是代表确实出现问题了才成功的吗，不然可以驳回啊，美团和商家这三天一直踢皮球，不提商品问题，只说我之前在别人家的退款问题，不提这单的问题，怎么说都不行，我每次在别人家退了都让他们取走，你这个东西没法吃我都让商家拿回去了，也不稀罕占这点便宜，非说我头发是后加的，都嵌进去带汤呢，我一个女生长头发，我老公是光头，哪来这么短头发费劲给你弄进去，要不要脸，我如果在店里吃出现问题是不也得给我解决，点外卖就没有保障了？我去这么多年你家是第一个让我多嘴肉蟹煲退款的头一家，沈阳每一家什么味我全能讲出来哪里不一样，土豆都是波浪块牛蛙也给切也没头发，有消费记录几张图，希望商家和美团赶紧处理给我一个答复，不要再踢皮球啦
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
