美团订餐发现异物申请退款被拒，商家质疑异物为用户自行放入
我于5.16号在美团上订麻辣烫，价格为22.57元。申请退款提供照片后拒绝赔偿，原因为提供证据不充足。5.16日打12315后，食品监督管理局反馈已去商家调查卫生问题合格，监控没有发现异物存在，出餐后塑封配送，商家拒绝赔偿，提出在几个月以前我也退单是因为头发，所以主观意思是我放进去的？异物我还保存着，
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
外卖汤中发现两只异物，商家未按食品安全法赔偿
我于2025年5月17日在京东商城点小谷姐姐的外卖，但吃了几口发现汤里飘着一只苍蝇，而后又在汤里发现第二只不明虫子，前后一共两只，现商家与平台都不按我国食品安全法第148条进行赔付，我的诉求是商家按照《中华人民共和国食品安全法》第148条对我进行赔偿1000元人民币
投诉问题
商品质量问题
处理中
小谷姐姐麻辣烫锅底收费不合理强制消费投诉
我于2025年4月30日在江西省赣州市万象城的小谷姐姐麻辣烫吃了午饭，任务收费不合理。强制消费满15元才能免费送锅底，但是我认为麻辣烫这种食物没有任何反应，应该是包含锅底的，不应该收锅底的费用，而且调料也要收费收5元。每满15元要收10块钱的锅底，但是有些女生胃口就是比较小，她根本吃不了15元的东西而且麻辣烫的成本比较低，15元其实收费就是算很贵的了。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷
处理中
小谷姐姐麻辣烫吃出苍蝇，商家态度恶劣拒绝赔偿
我在2025年4月27日上午十点二十五分点的小谷姐姐麻辣烫 吃出异物吃出了苍蝇 🪰商家让我走保险我拒绝了我维护我自身的权益我要求十倍赔偿金额 按照法律148条 不满一千元按照最低标准一千元来赔付 商家拒绝 我打电话沟通店员态度恶劣跟我欠他一百万一样 拽里拽气 吼我不让我说话 我不讲话直接给我挂断 我在打过去问他说不说话不挂干什么 店员态度恶劣 做饭不卫生吃出苍蝇我有权益申请一千元赔付我 店员不回我私信 要求24小时内答复
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
在小谷姐姐麻辣拌中吃出黑色大长蛆要求赔偿
你好，我今天4.24日八点17分在美团点了一份小谷姐姐麻辣拌吃出了黑色的大长蛆，商家仅退款，根据根据《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害时，有权依法获得赔偿。当消费者发现食品中有虫子等异物时，可以要求商家进行赔偿。具体的赔偿标准通常包括价款十倍或损失金额三倍的赔偿，如果实际增加的赔偿金额未满人民币一千元时，将直接视为人民币一千元进行赔付。
投诉问题
商品质量问题
已完结
2025年3月17日在小谷姐姐麻辣烫发现虫子投诉
我于2025年3月17日11.55在小谷姐姐麻辣拌·麻辣烫（通策广场店）购买麻辣烫，吃到一半发现豆皮里有虫子，去找店员证据被当场销毁说退款，全程没有一句不好意思，她们卫生情况也没做任何说明，也没说重做，那请问那份我是吃还是不吃呢 谁愿意接着吃有虫子的东西啊严重影响我当天食欲 也没午休时间去吃别的了 现在一直想着就反胃 依照《食品安全法》第148条消费者应该主张10倍赔付
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
京东外卖配送距离争议及退款问题
我在京东平台购买两分外卖，然后外卖员说太远送不了，实际是距离我3.6公里，京东微信哪里都说显示3.6，可能是拉直线的距离，然后外卖员说有五公里说送不了，然后我申请退款又不给退，一直耗在哪里没有人处理
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉小谷姐姐服务态度差
我在北京十里堡小谷姐姐的麻辣烫里吃到了虫子，让店家按照法律赔偿店家说没钱，我申请了美团那边解决。后面我给他们留言评价说吃到虫子，店家在底下回复阴阳怪气。
我只针对十里堡店面不针对其他的小谷姐姐店铺。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
小谷姐姐：秤虾滑收费争议
什么人啊，我们拿完菜去秤，秤的时候不
说虾滑单收费，秤完了钱也付了，开始做
了说虾滑单收费，我们又没有把虾滑放在
下面，我们放在最上面，他看不见
啊!!!差评
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价格纠纷
已完结
小谷姐姐麻辣烫午餐肉酸涩变质遭拒
我在小谷姐姐麻辣烫吃到的午餐肉有明显的酸涩变质老板娘拒绝承认
投诉问题
商品质量问题
已完结
