明明预约好了日期 却跳出其他日期的付款页面。

本人于2026年4月18日在大麦*台购买鸟巢举行的五月天北京演唱会，购票时选择的是2026年5月15日付款后发现实际观看是2026年5月8日，产生自行跳转日期的行为，现机票酒店已提前订好，本人根本无法可以在5月8日出*该演唱会，由于该过错不是本人行为产生的，现要求全额退票！（大麦订单编号：32***************71）

2026年4月19日在纷玩岛*台购买了五月天北京鸟巢演唱会2026年5月18日票价855的门票，主办方是华乐非凡。目前*台不承认跳票，并拒绝全额退费，经了解大量网友存在类似问题，并非个例。现要求退还全部全额门票。

被投诉方： 1. 北京华乐非凡文化传播有限公司（主办方） 2. 纷玩岛APP（运营方：上海名辉文化发展有限公司） 3. 大麦网（运营方：北京大麦文化传媒发展有限公司） 4. 猫眼演出（运营方：天津猫眼微影文化传媒有限公司） 事实与理由： 本人于2026年4月19日，通过“纷玩岛”APP购买“2026五月天北京鸟巢演唱会”门票。在购票过程中，本人已明确勾选目标场次并完成下单操作。然而，*台在未进行任何形式的提示或二次确认的情况下，私自将订单场次变更为其他场次，导致本人在不知情下误支付了错误场次的门票费用。 发现问题后，本人第一时间通过*台申请退票。但*台方依据错误的订单信息，强制收取高达30%的退票手续费。 本次事件的责任完全在于*台方与主办方，理由如下： 1. 订单变更系*台过错：订单场次的错误变更，是*台系统技术故障导致，并非消费者个人原因或违约行为，因此不应由消费者承担任何退票损失。 2. 直接导致消费者损失：本人原计划购买的目标场次，在当时仍处于免手续费或低手续费的退票窗口期内。正是*台的错误操作，直接导致本人错失了合理的退票时机，造成了不必要的经济损失。 3. 侵害消费者合法权益：*台的上述行为，严重侵害了消费者的知情权、自主选择权与公*交易权。 4. 属于普遍性系统故障，主办方监管失职：本次“跳票”故障并非“纷玩岛”单一*台的问题。根据公开信息，同期在大麦、猫眼等多个官方授权售票*台，均有大量消费者遭遇了完全相同的系统“跳票”问题。这充分表明，该故障很可能源于主办方票务系统的统一接口或数据源，属于系统性风险。作为本次演唱会的主办方，北京华乐非凡文化传播有限公司对各销售渠道的票务系统稳定性负有最终的监管和保障责任。在多个渠道同时出现同类严重损害消费者权益的故障时，主办方未能有效履行其职责，导致问题扩大化，理应承担相应责任，并牵头协调各*台解决消费者的合理诉求。 相关订单信息： 订单号：D20***************22 投诉诉求： 1. 要求被投诉方立即全额退还因*台系统故障导致本人被错误扣除的退票手续费； 2. 要求主办方北京华乐非凡文化传播有限公司牵头，对大麦、猫眼、纷玩岛等*台的票务系统进行全面排查整改，公开承认问题并向受影响消费者致歉； 3. 要求监管部门对被投诉方的违规行为进行调查，督促其建立完善的系统故障应急处理机制，杜绝此类事件再次发生。

2026年4月19日12:25分在猫眼app购买五月天5月18日演唱会855看台门票，但在付款时，直接跳到5月8日，已经有很多粉丝朋友出现同样的问题，因为是二开票，*台要求条件退，所以造成256.5元的损失，*台不给退，而且8日是工作日，有无法弥补的酒店和路费损失

我买的是5.15号的票，但是付款变成了5.11号，这是*台跳票导致，协商全额退票，*台推诿目前未处理，目前已经有小1000人因为*台跳票问题导致错误购票，要求全额退款

本人于【2026年4月19日】在大麦APP购买2026五月天北京鸟巢演唱会5.15日门票，遭遇*台系统 “跳票”故障：我明确勾选的目标场次被*台私自变更为其他场次，我未进行任何主动变更操作，*台也未对场次变更进行任何提示或二次确认，导致我误支付了错误场次的门票费用。 我发现问题后第一时间发起退票，*台却按照错误订单场次的退票规则，向我收取了30%的高额退票手续费 本次问题的责任完全在*台方： 订单场次变更属于*台系统故障，并非用户违约，不应向消费者收取退票手续费；是*台的错误操作直接导致我产生损失； *台的操作严重侵害了消费者的知情权、选择权与公*交易权，且目前已有超700名消费者，在各个*台遭遇了同类问题，属于*台普遍性的违规行为。 投诉请求： 1.被投诉方全额退款所有跳票费 证据：*票当天我处于家中，*到票后和家属明确说我*到了15号的票，但是付款后最终订单显示为11号。此视频截取于家中监控。有声音为证，绝不是错选。

我于2025年4月20日在大麦网*台购买了两张五月天，5月18号演唱会门票，当时点击的时候是5月18日，可是付款后出票是5月11日，发现后我很快点击了退款，可是却收取了高达30%的手续费，共计扣我的手续费¥513。前台私自给我更换票的日期，并且在我要求退款时收取高昂的退票手续费，我现在的要求是*台全数退款，并做出一个合理的解释。

本人于4月19日通过巢票微信小程序购买了由“北京华乐非凡文化传播有限公司”主办的“五月天演唱会”门票（订单号：CYN26********38）。购票时明确约定演出日期为2026年5月10日。当天21点50分发现，主办方在未以任何方式通知、更未征得本人同意的情况下，单方面通过系统将我的订单日期修改为2026年5月11日。此行为导致本人无法按原计划观演，已构成根本性违约。要求被投诉方对擅自更改演出日期的违约行为负责，为本人订单提供全额退款，不扣除任何手续费。请贵局作为演出行业主管部门，依法核查该公司的违规行为，并责令其纠正。

4.19日我在大麦购买五月天5525+2演唱会5.10的855价位的演唱会门票，内含我的身份证信息，但后于此购票信息的猫眼也同时付款成功了同一天的同价位的演唱会门票，因此我申请退票，猫眼却收了我高额退票手续费，侵害了我的知情权，我的诉求是要求全额退还我的手续费。