金领冠生育补贴申领问题投诉
孕妇生育补贴让我享受到了金领冠珍护奶粉的领取，家里老大玩耍时不小心将内码
丢失，向金领冠客服求助解决办法，客服不予解决办法，老二从出生一直在喝珍护奶粉，生育补贴毕竟是*政策所向，希望贵公司能给予解决办法
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
伊利金领冠内码丢失无法兑奶粉
伊利金领冠育儿补贴活动内码丢失，不能领取下一罐奶粉。 2025年10月底的时候参加了伊利生育补贴活动宝贝是10月27日出生的，第三段开封的时候月嫂开盖后直接把铝纸撕下去了，因为本人没有撕掉的*惯也没想起提醒他，联系伊利金领冠工作人员表示没有铝箔纸内页二维码就不能领取下一罐奶粉。 但我认为这种不是主观故意导致的内码丢失而无法领取的规则不太合理，且实实在在的参加活动，也提供了孕期b超单等材料，前期的三次实际领取情况也可以作为继续参与活动的依据。 我既没有弄虚作假，宝贝也确实在吃这款奶粉，且宝宝刚满一个月，需要继续自费购买这款奶粉，希望品牌方能考虑给予补救措施，可提供出生证明等材料解锁下一罐奶粉。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
伊利金领冠奶粉现异物且服务推诿
我11月18日给孩子起奶粉，奶粉里面出现异物，这不是第一次，已经第二次出现了，给客服打电话说帮忙推进，当地工作人员联系说已经上报，一直在推脱责任，到现在还没给回复
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
伊利金领冠内码丢失无法领取奶粉
伊利金领冠育儿补贴活动内码丢失，不能领取下一罐奶粉。宝宝是6.7出生，距离上一次补贴已有五个月，一直喝这个奶粉，内码不小心丢弃，导致我不能领取下一罐奶粉。我联系伊利金领冠工作人员，工作人员指出如果二维码丢失就不能领取下一罐奶粉。我觉得这种情况可以通融一下，既然推出了育儿补贴活动，就是给大家谋福利的，分阶段领取也是为了让消费者能长期选择这个产品，这种无意间丢失的可以再给一次机会，下回我把码先拍照保存，就不会再出现丢失二维码的情况。所以我的诉求就是金领冠帮我解锁下一罐奶粉。而且因为这个活动孩子第一口奶粉选择了这个，我也进行了续购
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
伊利金领冠育儿补贴二维码丢失无法领取
伊利金领冠育儿补贴活动内码丢失，不能领取下一罐奶粉。宝宝是10.28出生，打开奶粉罐时因距离上一次补贴领取未满30天，且出生证明暂未办理，故把印有二维码的锡纸暂放，后家人打扫卫生时因不知情不小心丢弃，导致我不能领取下一罐奶粉。我联系伊利金领冠工作人员，工作人员指出如果二维码丢失就不能领取下一罐奶粉。我觉得这种情况可以通融一下，既然推出了育儿补贴活动，就是给大家谋福利的，分阶段领取也是为了让消费者能长期选择这个产品，这种无意间丢失的可以再给一次机会，下回我把码先拍照保存，就不会再出现丢失二维码的情况。所以我的诉求就是金领冠帮我解锁下一罐奶粉。而且因为这个活动孩子第一口奶粉选择了这个，我也联系线下母婴店进行了续购
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
伊利员工虚假宣传及乱收费投诉
关于伊利员工涉嫌欺诈销售 及售后不作为的投诉
一、核心问题
11月22日，伊利工作人员（驻小飞象门店）在月子中心推广时：
1.虚假宣传：以“帮激活生育补贴”为名诱导配合操作（实际未激活），同时以“买一赠一”活动为诱饵，谎称购买正价奶粉后可额外获赠一桶，且30天内免费邮寄到家，误导我认为这是伊利官方针对本次活动的特别福利（实际我此前已参与过伊利官方第四次补贴活动，无需重复付费参与）。
欺诈收费：以“必须购买正价装才能激活福利”为由，擅自拆封一罐奶粉（240元）并强行收费。
责任推诿：被要求退货时，先谎称“消费者自行拆封”，在我指出有监控情况下才承认是自己拆的,但仍拒绝退货,态度恶劣PUA消费者称“领了那么多免费奶粉补贴,花点钱买正装怎么了。”
二、售后失职
多次拨打伊利客服投诉，仅得到“48小时内专员联系解决”等敷衍回复，自首次投诉至今已过去4天，从未有任何专员主动联系,导致开罐奶粉临期风险。
三、诉求
全额退款240元（非自愿消费）；
严惩涉事员工（虚假宣传、擅自拆封、威胁消费者）并公开结果；
整改售后：杜绝拖延推诿，保障消费者权益。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
伊利金领冠补贴因内码丢失无法继续领取
本人于2025年5月份参加伊利生育补贴 领了总共3次奶粉了，娃已经出生，一段一直喝的金领冠奶粉，间隔时间太长导致内码丢失，问客服说内码丢失无法领取下一桶 娃的第一口奶就是金领冠 已经线上线下买了很多桶，我的诉求是金领冠厂家可以让我继续领取后续的补贴
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
伊利金领冠育儿补贴二维码丢失无法再继续享受补贴
伊利金领冠育儿补贴活动内码丢失，不能领取下一罐奶粉。宝宝是8.9出生，打开奶粉罐时因距离上一次补贴领取未满30天，把印有二维码的锡纸暂放，后家人打扫卫生时因不知情不小心丢弃，导致我不能领取下一罐奶粉。我联系伊利金领冠工作人员，工作人员指出如果二维码丢失就不能领取下一罐奶粉。我觉得这种情况可以通融一下，既然推出了育儿补贴活动，就是给大家谋福利的，分阶段领取也是为了让消费者能长期选择这个产品，这种无意间丢失的可以再给一次机会，下回我把码先拍照保存，就不会再出现丢失二维码的情况。所以我的诉求就是金领冠帮我解锁下一罐奶粉。而且因为这个活动孩子第一口奶粉选择了这个，我也联系线下母婴店进行了续购
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
伊利金领冠活动内码丢失无法领取奶粉
伊利金领冠育儿补贴活动内码丢失，不能领取下一罐奶粉。宝宝是6月17号出生，第五次领取找不到上一罐的锡纸码了，导致不能领取下一罐奶粉，后来联系伊利金领冠工作人员，工作人员指出如果二维码丢失就不能领取下一罐奶粉。我觉得这种情况可以通融一下，毕竟既然推出的育儿补贴活动，就是给大家谋福利的，这种事出有因的可以再给一次机会，下回我先把码扫了，这样就不会再丢失二维码了。所以我的诉求就是金领冠帮我解锁下一罐奶粉领取的权益，感谢！从宝宝出生就喝的伊利金领冠品牌，值得信赖的大品牌！
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霸王条款、服务问题
已完结
伊利金领冠内膜红包未兑售后无回应
我于十月投诉的珍护奶粉四十多张内膜扫不出红包事件，伊利客服联系我了解了相关情况，并承诺联系我购买的奶粉店铺说给我处理，结果只联系了咸阳店解决了一部分内膜，现还剩二十多张彬州市的内膜没有给予解决，他之前说会让所在地相关店铺工作人员联系我给我解决一直等一直等最后没动静了，前几天联系之前那个售后，说他现在不管这个事了。我想请问伊利就是这么售后的吗？如果说不能好好处理那我打12345市政热线投诉
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经济纠纷、服务问题
处理中
