奶粉发现异物及虚假宣传问题
于6月份在中亿孕婴童（翡翠湾店）购买的金领冠塞纳牧奶粉一件。1，8月份邮寄过来的奶粉，打开发现有异物，褐色的类似干树叶，或者飞虫翅膀的东西，试着调解过，但是被说是异物是自己飞进去的，有拍的视频，请问马上飞进去就裹上一层奶粉了吗？感觉就是推卸责任
2，售前售后不一样，6月份给钱之前说送两厅中听，给了钱之后说不行，改革了之类的，后面改成小听
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
伊利金领冠申请补贴奶粉未发货
我咨询伊利奶粉客服，购买了三通奶粉，可以申请补贴一桶奶粉，我在8月12号，申请金领冠伊利，珍护奶粉，都过去15天了，一直不发货，咨询客服也不管，希望有关部门处理一下，让正常发货，谢谢！
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
伊利育儿补贴活动内码丢失无法追溯问题
伊利推出的育儿补贴活动，内码丢失后工作人员给出的说法是可以有一次核实身份追溯的机会，但是400电话工作人员给出的说法是无法追溯，且活动说明里写了内码丢失没办法继续参与。
但是：
第一，我也认真查看了16亿补贴的活动，并没有说明内码丢失后不可以参与活动，活动条款中并没有明确的说明。
第二，工作人员告知我可以有一次核实的机会，我认为给出这样的说法是要负责任的，不能随意的解答问题，而且既然这么说了，肯定是这样操作过，不然为什么会有这样的说法？
第三，伊利400的客服，态度让我十分不能接受，类似告诉我只能忍着，没办法解决，也没渠道投诉，她说怎么样就是怎么样，顾左右而言他。
第四，内码没有了，但是奶粉罐子我还保存着，罐底有二维码，我认为每个罐子的二维码都带有信息，而且是独一无二的，而且我的身份都核实过，有参与活动的资格，所以才可以参与活动，既然每个二维码都是独一无二的，就可以通过罐底的二维码加上验证我的身份，帮我找到追溯码，延续活动。
我深深怀疑是厂家和工作人员嫌麻烦不给处理，或者说与我相同情况的用户，他们无法领取的产品，被工作人员转手倒卖，以权谋私。
既然工作人员都说有这样的一次核实身份延续活动的机会而且活动说明中并没有说明内码的唯一有效性，没有内码就没办法继续延续活动，我的诉求是帮我核实身份，解决问题，让我可以延续活动领取补贴，既然真心实意做补贴活动了，希望能维护我们这些妈妈的利益。
麻烦重视，并尽快解决处理，谢谢。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
购买奶粉发现虫子要求退款
八月三日在京东购买金领冠珍护奶粉一罐，18号第一次发现虫子，以为是操作不当水里或者飞进罐子里的，21号晚上出现一个黑虫子，拍照联系客服，客服说奶粉生产是高温的不可能有虫子，24号第三次，找客服处理磨磨唧唧，说售后不在，要求全额退款
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
金领冠奶粉发现异物黑点
本人八月三号，在淘宝金领冠官方旗舰店购买的，金领冠箐护，今天晚上打开里面都是异物黑点，之前喝的没注意，没往奶粉上面想，谁知道就是奶粉自带的异物，找商家拒绝退款赔偿
投诉问题
商品质量问题、质量问题
处理中
金领冠奶粉质量问题及退费诉求
我于2025年6月2日在店铺购买的金领冠奶粉有虫子和拉丝现象，现要求退费
投诉问题
商品质量问题、经济纠纷
处理中
金领冠珍护奶粉发现异物质量问题
新开金领冠珍护奶粉里面有虫子，有异物，冲泡开漂浮在表面，商品检验不合格
投诉问题
商品质量问题、质量问题
已完结
伊利金领冠奶粉发现异物并拖延处理
我于2025年6月底买的金领冠珍护1段奶粉 吃了大半桶发现有绿色的绳子 上面还沾的牢牢的奶粉 7月18号左右 不过一个月的时间又发现了第二次 打开新的一罐又发现有类似药袋的角角 联系当地的的负责人 要求退两罐的并赔偿十倍金额 然后当地的负责人 说是没有那个权利 要上报上头领导 至今已经过了半个多月 也没有处理 一拖再拖
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商品质量问题、经济纠纷、服务问题、商品质量问题
处理中
奶粉发现异物且客服处理不及时
我于2015年7月25日开罐金领冠珍护1段奶粉，26日中午泡奶粉时发现有黑色的条条，打电话给客服说，她们说是美拉得反应可以正常实用是安全的，所以我就没当回事接着吃，后面到29号的晚上发现有个黑色小虫子，以反映客服但两天了都没有后续，请求帮助解决
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服务态度差、商品质量问题
已完结
金领冠珍护红包异常显示已使用
金领冠珍护3段二十的红包在没有扫码的情况下显示已使用，已经失效，并且前天扫码只给了0.1元红包
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
