伊利金领冠奶粉退货后未退款且客服拖延处理
2025年5月10号我在微信爱儿心选APP用积分加微信支付买了一罐奶粉，后面我发现太少了，我跟客服说要退货退款，他也同意了。后面我寄过去回去，她已经签收了，一直没有退款给我。我打了电话了，还有进去APP跟客服说，都不理会，一直拖延时间。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
伊利金领冠奶粉中发现异物，要求赔偿三倍损失
本人于五月十五号在线下店购买的由伊利出品的金领冠育护a2奶粉里出现小指甲盖大小的异物，经过给门店拍照，门店老板让本人拨打奶粉罐电话找经销商咨询，经销商不予处理，说是本人自己放进去的，不属于赔偿范围，根据食品安全法规定，食品里面出现异物应价款十倍或损失三倍的赔偿金增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元，本人要求赔偿三倍的损失，请尽快处理
投诉问题
商品质量问题
已完结
伊利金领冠奶粉多次发现异物，退款诉求遭推诿
我于2024年10月2号到2025年2月6号期间，在河北省安国市宜家旺陆续购买四箱金领冠珍护铂翠奶粉，期间冲泡奶粉有两次发现小异物，并未在意，于2025年3月7号，在次发现异物，看着像一条小虫子，我的诉求希望退款，3.7号反应之后，相关人员来电说只是把有异物的这一罐换掉，我诉求是有问题的这同一生产日期的一箱要退款，并未要求10倍赔偿，只赔付付款实际金额，相关人员表示向上反应，并未再次回信，相关单位处理事件不积极，态度敷衍，根本没有解决事情的态度，不想写解决，只是在推诿扯皮
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
伊利金领冠商城兑换问题无法联系客服
一直联系不到官方客服，有商城兑换问题，没解决。诉求就是希望官方给我回个电话
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
伊利金领冠奶粉活动兑换无资格且客服不处理
我与4月23购买的整箱奶粉，有个活动是六罐可兑换礼品，活动截止到5月11号，结果兑换显示没有资格，打客服没人接，接通了说会给我上报处理等结果，一直到现在，打电话打不通，也没有处理反馈。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
伊利金领冠奶粉冲调泡沫多且客服不作为
买的奶粉冲调是出现很多泡沫，联系客服多次没有人解决，业务员不回信息
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
伊利金领冠奶粉扫码红包虚假宣传投诉
金领冠销售人员，承诺，每一罐，奶粉可以扫红包20元，可以扫码出来只有0.1 ，一共购买了12罐奶粉，现在还有9 罐奶粉未拆，如果每一罐奶粉都扫不起码，请问这是不是*人的，要求伊利给出处理意见。
投诉问题
虚假宣传
已完结
伊利金领冠奶粉中发现异物，厂家态度恶劣且赔偿不合理
本人于3月初在陕西省咸阳市上林社区华联超市负一层馨馨宝贝爱婴屋购买一箱金领冠菁护2段紫盖奶粉，在4月13日13：18 在进行奶粉挖取时在发现被奶粉包裹着的黑色棉絮状异物，随即联系了母婴店售货员及厂家，现在厂家态度蛮横不讲理，只赔偿2罐奶粉。我们已经过当地区域工商局协调未果。注：该桶奶粉克重900克，新启不到两天，现在是本人自行保管中。 我要投诉当地厂家的不作为行为，一再推脱责任，没有实际处理态度，一再敷衍了事。同时投诉生产者黑龙江伊利乳业有限责任公司，生产过程中存在环境卫生不符合食品安全标准问题，在后面协调未果后再未接到针对异物问题该公司人员的沟通处理电话，消费者维权举步维艰，这种危害婴幼儿健康的问题迟迟得不到回应及解决。 本人需要生产者针对该异物问题对我进行经济赔偿即本桶奶粉售出价格的10倍，同时赔偿我包括有异物奶粉换新一共3桶正装同系列同段金领冠奶粉。
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、态度恶劣
处理中
伊利金领冠塞纳牧扫码领奖活动无法正常领取奖励
长期喝伊利金领冠塞纳牧，罐内铝膜扫码可得购买时称罐内扫码可领十元，一般都是家里老人开奶粉，不会领，我回家以后，现在领不到，有几十个铝膜没扫码希望尽快给解决
投诉问题
虚假宣传
处理中
伊利金领冠奶粉中发现异物，商家未有效处理投诉
本人于2025年3月底在爱得利专卖店购入一箱金领冠菁护二段奶粉，每罐金额为173元，4月13日开了一罐新奶粉，发现奶粉里有异物，当天便联系了商家，一直未得到有效回应。特此投诉 ，希望有关部门能够深究商家责任，并在三天内给予退一赔三的处理，退款金额为173元，赔付金额为519元，照片也有，监控视频也有完整记录
投诉问题
假货、服务态度差、商品质量问题
处理中
