本人莫楚婷，2021.5.10通过朋友推荐添加了筑梦教育机构人员(朋友的姐姐) 莹莹，并了解可报名学校和专业。 2021.5.11至2021.9.9日和筑梦教育莹莹确认报考(暨南大学-市场营销)，沟通为 三年报名学费费用7300元+111元考试费用，免息赠送复习资料;只开了收据并寄复习资料给我。未开发票！ 2023.8.7日 暨南大学短信告知我已2年未交学费，我多次微信文字和语音联系 筑梦教育老师和筑梦教育莹莹未果，均以等通知等借口搪塞我，也并未主动联系我解决方案! 本人已全款学费转账给筑梦教育，但筑梦教育只交了一年学费，剩余两年未交! 该公司已经严重损害我个人利益以及违反了《消费者权益保护法》，我的诉求就是把剩下的2年学费费用退还！

投诉广东筑梦教育咨询集团有限公司，收取本人三年学费后，机构没有帮忙缴费，迟迟不处理问题 2021年在筑梦教育报读成考，三年全款一次性交费7000元，筑梦机构只帮交付2023年第一年学费，现2024要交付第二年学费，机构迟迟未帮缴费，学校多次致电本人催促缴费，联系机构边一直推拖不缴费，不处理，信息迟迟不回复

2021年在筑梦教育报读成考，三年全款一次性交费7000元，筑梦机构只帮交付2023年第一年学费，现2024要交付第二年学费，机构迟迟未帮缴费，学校多次致电本人催促缴费，联系机构边一直推拖不缴费，不处理，信息迟迟不回复

2022.12.9添加微信好友微信号qx****13梦海乡，我问普通话证书包过费，对方说4500，我因价格高而犹豫未报。2023.5.4下午14:39对方说有员工价问报不报，对方承诺百分百包过我就报了，填完资料对方给我二维码缴费3000元。2023.5.28第一次在广东省肇庆市四会市碧海大道碧海湾商业广场北区3楼考试，2023.6.19成绩未过，对方称审核太严让我参加下一次考试，2023.6.20对方说安排2023.7.9考试，2023.6.28通知2023.7.2在广州天河区天源路767号兴怡物业楼B栋3楼322课室培训，2023.8.3考试结果未过，对方再次说要去贵州考试，我拒绝了要求退钱，对方亲口承诺全额退款，2023.8.7说提交了申请15个工作日退款，2023.8.25第15个工作日未退。2023.9.4对方承诺15号退给我，如今2024.1.8仍未退。沟通联系无果。

本人于2023年4月 19 日向广东筑梦教育咨询集团有限公司缴纳了 5800元普通话证书VIP包过费用。机构承诺考试不通过，本人不需要继续考试全额退款学费 5800元。本人未通过考试，目于2023 年8月3日提交了退費申清，承満2023年8月月底至9月初退回。但本人至今迟迟未收到退款！己经逾期，跟客服沟通还要继续拖款，以上级领导未给答复，还在退款流程中为由拖款。最后微信信息也不回复了。还请部门向广东筑梦教育咨询集团有限公司提出立即退还本人 5800元。本人无意占用公共资源，实在是求助无果，迫不得已，忘涼解。

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