小果出行停车点已听到仍需支付调度费且客服无法解决
已经听到了停车点，还要支付调度费，给客服联系，客服说无法解决
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、收费问题
处理中
小果出行定位错误及客服态度恶劣投诉
我在2025年4月28日傍晚18:30左右在深圳市龙岗区上李朗广场附近扫了一辆小果共享电动车，扫码成功前现在骑行范围31公里内，或15分钟内，收费3元，刚骑行不到300米就提示不在服务范围，后再骑行合计大概600米，完全停电，在停电原地还车，提示不能还，后安排提示返回原地还车，回到原地点击还车按钮，还是提示无法还车，后拨打客服电话40****3500，工号报读：314，聆听不足，多次与客服报读本人使用扫码的手机号码，未和我核对清楚，便说没有查询到，服务态度非常恶劣，嚣张，我在表达诉求过程中不断插话，我也提示能不能把我话说完，客服即报读结束语，还说一句随便让我在网上投诉，即挂断我电话，不把客户当回事，就不要做这份工作，后再次拨打该客服电话，还是同一个人接听，态度还是非常不好，严重影响我心情，诉求：投诉该工作人员回电道歉，要求赔偿时间和精神损失。
投诉问题
系统故障、服务态度差、定位错误
处理中
小果出行疑似欺诈性超区锁车
我于12月10于小果出行使用电单车功能，骑行不到一公里提示我超出服务区，提示停到区域内不然锁车，可还没骑到就断电，并且此前两次使用也都是在这个路程里往返，怀疑此公司涉嫌欺诈，故意设置此种流程以收取超区调度费，其它单车都无此超距锁车一说，调度费也没它这么高
投诉问题
收费问题、定位错误
已完结
小果出行骑行断电无法归还，要求退款15元调度费
骑行忽然断电了，无法归还，要求退款15元调度费。。。。。。。
投诉问题
系统故障、退款纠纷
已完结
小果出行电车无法正常骑行并收取不合理费用
2024年11月12日，我是准备去上班的，我就在我宿舍楼下扫了小果出行电车，我看了下电量是显示满格，要2.5元骑行15分钟，我就骑行大概3-4分钟，电车就骑不动了，我就准备还车的，可是他上面要充值20以上才能还，它一下就收了我12.5元费用，另外的7.5我尝试着退还出来也不行。
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
小果出行超出服务区强行扣调度费
我一直用这个车通勤，可以看得见订单地址都是一样的。但是那天莫名其妙说我超出服务区，而且强行扣调度费，联系客服只会绕圈子。我这里提供了订单记录和地图为证，骑到公司附近位置突然说超出服务区，根本就是莫名其妙。
我的要求：把那笔订单的钱退给我，处罚一直不提供工号打太极的客服。不然我会投诉到底。
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收费问题、定位错误
已完结
小果出行停车收费问题
昨晚骑车1公里，用了14分钟，3块钱（15分钟内3块钱），然后去停车，明明在划线内停车，非说我们不在停车点，就一直移动着重新停，后来又走了50米才可以停，但是时间已经到16分钟了，多扣了3块钱，一共6块，打了无数个客服电话明明有停车扣钱这一选项，但是就是没事人工客服说话。
投诉问题
收费问题、定位错误
已完结
小果出行乱收费
乱收费收费不合理，2.5行程扣我13.5,也太不合理了吧收费乱收费
投诉问题
收费问题
已完结
小果出行误停导致扣费十一块不退费
我于七月一号下午两点，使用小果出行 误停在非服务区车就没电了开不了，导致扣费扣了十一块不给退费 当时申诉没有一点用处
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
投诉小果出行服务态度差
本人于2024年6月4日18:20于浙江省杭州市萧山区城厢街道湘西路都会艺境租用小果出行app电动车一辆，于当日18:27被强制断电，期间虽有提示处于活动区域边缘但未提示出界，导致本人及车辆停在浙江省杭州市滨江区长河街道映翠路路段无法正常骑行或还车，且该路段附近无任何交通站点，打车也等待较长时间才有车主接单，严重影响本人出行效率及安全不说，7分钟的行程收费17.5元且不予申诉，其中包括2.5元的起步价（15分钟）和强制捆绑的15元调度费，堪称天价也不为过，现要求小果出行app取消行程并全额退费
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服务态度差、收费问题
已完结
