2024年11月24日，通过抖音购买武汉博轩教育科技有限公司的0元试听课，试听课上江枫老师公开宣传自己的培训班上岸率很高，称2024年国考江枫班20个人有16个人上岸，江枫老师也称自己亲自带20人小班，每天都督促我们学习，跟进度，批改申论等等。只需要3980元，包含两年课程，送面试课。结果签完合同付费之后，根本不是什么20人小班，是很多人的大班，带学习的老师也不是江枫老师，课程也没有针对性，只是一个劲的分享给每个学员，也从不过问学员的学习情况，合同约定的甲方即武汉博轩教育科技有限公司要根据学员在学习期间的听课进度、学习成绩、作业完成情况、项目达标情况、表现情况等给予综合评定。也从没做过，收了费就不管不问，只是每天机械的告知今天的课程，学员是否学习也不管，从不过问学习学习进度，也不问报考情况，不问考试成绩，有时候请教问题还不回答，完全没有达到服务标准。请维护消费者权益，尽快把服务咨询费全额退还。

博轩教育（武汉）高额退费扣除不合理问题。 我于2025.1.22号下午了解到博轩教育并交了2980元费用报考公务员培训学习，后续机构未开具发票。开通了公务员课程并学习了开始学习，学习资料也是并未发货。后续出公告无合适地区岗位老师引导我继续学习报考接下来的事业编并开通了事业编（并未学习观看过），后续考试仍无合适岗位，同时该机构欺*顾客以次充好用录播课程替代直播课程、排课冲突导致无法上课、全程无督学、班主任经常给更换拉黑无法与他们取得联系。经考虑后决定退费，6.14日机构回复要扣除2680元我仍认为极不合理，仅看了几天录播课程（观看量不足课程量15%）、机构经常也是录播内容并未直播并且开通服务期间也没有班主任督学，扣除2680元费用过高，侵犯了我的消费者合法权益，希望平台能够帮忙维护合法权益。

我于2025年6月2日报名的博轩公考机构，微信支付3980没签合同和报名协议，5号我要求退款不学了，刚开始要扣除一半的费用到最后说退不了，我要求给我全额退款

博轩教育（武汉）高额退费扣除不合理问题。 我于2025.1.22号下午了解到博轩教育并交了2980元费用报考公务员培训学习。后续开通了公务员课程并学习了开始学习，学习资料也是并未发货。后续出公告无合适地区岗位老师引导我继续学习报考接下来的事业编并开通了事业编，后续考试仍无合适岗位经考虑后决定退费，机构要扣除2680元我仍认为极不合理，仅看了几天录播课程、机构经常也是录播内容并未直播并且开通服务期间也没有班主任督学，扣除2680元费用过高，侵犯了我的消费者合法权益，希望平台能够帮忙维护合法权益。

本人于2025年6月11日晚在微信直播间通过“0元免费听两节课的方式”接触到博轩，机构在卖课时承诺退课不要钱，两年服务期限等，于是本人加了微信，后面助理老师发了链接听了江枫老师的直播课，前面讲题还不错，后面突然推销课程，说9.9元购买该机构课程的2000打折券后3980元，刚开始不信存疑，后面宣传上岸很多人，各种好评，还说报班前20会有三个福利。如果有还款压力还建议可以免息分期，然后我通过信用卡支付了课程费用3980元，于12日中午一点左右班主任联系我，让我上了录播课后发现诸多问题。首先，课程内容与销售老师此前宣传的严重不符，存在虚假宣传行为。销售老师在售前承诺课程体系完善、师资雄厚，可实际上课程内容混乱，与所宣传的高质量教学相差甚远，更令我失望的是，在我向退费老师提出退费申请时，其态度极其恶劣，不仅对我的诉求充耳不闻，还出言不逊，拒不办理退款。这种处理方式令我十分愤慨，也让我对贵公司的服务态度和企业诚信产生了严重质疑现在售后的态度就是不想给我退款，售后态度恶劣。本人退费主要原因如下：1.存在诱导消费。直播间通过“只招20人”“优惠9.9元抵2000元”等方式诱导消费，在消费者渴望上岸和直播间剩余可报名人数减少的情况下，引起消费者的冲动消费。2.存在虚假宣传。直播间里的蒙题技巧确实很牛，但通过了解课程里的大部分只是知识点的简单重复甚至可能存在照着PPT念的情况。本人觉得自己不需要这样的课程，认为不值这个价格。并且机构在卖课时承诺退课不收钱，多上一节课多考十分等。3.存在霸王条款。合同中表明退费需要扣除20%的费用，一节课收200元

我于2024年9月11日在博轩公考购买了九思班实付3480元，在报名成功后发现课程与在直播间看的课程天差地别，并且承诺的班主任并非是江枫老师，导购老师承诺费用包括笔试加面试所有服务，但合同中表示“笔试通过之后赠送三天面试课程”。至今为止我只是在刚开始报名时看了几节课，现在想退课却告知我只能退300元，我问其原因售后也不做出解释，不回消息，冷处理。报名到现在也不开具发票，报名时诱导我先消费后签合同，并且让我在第三方平台学易分期进行贷款。以上种种我有理由怀疑博轩公考偷税漏税，诱导欺诈消费者。而且在2025年3月7日机构还泄露了我的个人信息导致网络诈*分子冒充退费人员给我打电话要给我退费让我下载不知名app差点导致我的财产损失，博轩公考的机构也未能及时告知此诈*范局。最后，我的诉求就是博轩公考机构能够退回我的学费3480元

我于2025年五月二十七号，被虚假宣传诱*。 纠纷类型： 教育类 缴费机构： 博轩公考 付费金额：3980 是否有承诺与事实不符：是 缴费形式（贷款或一次性缴纳）：一次性缴纳 是否有过协商：有 协商结果：经付款一概不退 我的诉求是退费处理。 情况概述：我在抖音上看到有个老师在直播讲课，我自己也快考试了，我本来只想要资料，然后我问了一下怎么领取资料，然后进入抖音粉丝群后发了领取资料的方式，就是要加助理老师微信，我就点了一下上面那个链接，然后短信里给我发了助理老师的微信号，点进去以后直接就弹进微信里去了，然后加了助理老师微信，我跟她说我要领取资料，资料是确实给我发来了，过了一会儿她说下午有免费的课进去听，等下午那个课程到了，她就一直催促我记得听课，我刚开始觉得不错，技巧也挺好，等课上到一半以后，老师就推销课程，我当时就觉得如果照这样讲的话效果挺不错的，我还在犹豫呢，助理老师直接就跟我说只剩八个名额了，还直接给我发了付款链接，然后我就在诱惑力和紧张情绪下付款了，还让我签了协议，付款完第一天没什么安排，等第二天的时候他们让我做了一个测试，我就再三强调时间来得及吗，课程很长，他们既然说完全来得及，之后就让我下载他们的那个APP，下载完点进去我就看到相应的课程了，既然除了上面的那四节技巧课之外大部分都是回放课，而且课时很长，完全没有像他们说的时间上来得及的样子，随便一节课就上三个小时以上，他既然让我从基础学起说来得及，时间完全够，我才知道这课有问题，之后我就问他们可以退款吗，毕竟我自己也知道我才学了一天，他们却回答说不能退，有什么问题找班主任解决，过了一会儿班主任就给我打语音过来说怎么回事，我就描述了我自己的情况以及这个课程不适合我，然后他就给我开了一个做题的课说，想听听这个，我就点进去看了一会儿结果跟那个是基础课差不多，没什么区别。我就发现我被*了。之后我找了律师想找他们调节一下，教育机构还理直气壮。据我在律师了解到，他们公司在未取得教育部门审批的《办学许可证》情况下，擅自开展公务员考试培训，属于典型的“无证办学”。其注册经营范围多为“教育咨询”“技术服务”，但实际从事学科类培训活动，并且在直播间以限招20人，9.9元抵2000元等话述制造稀缺性，承诺小班直播教学，但实际安排大班录播课程，并诱*签协议书，我的诉求是退费处理，希望您们维护我的权益。

我于2025年3月，在博轩公考再三诱导下，报考了它们网课机构，首先一直没有合适的岗位，年龄要到报考极限35岁，因我是学护理的，工作也忙，一直也没有跟老师学，现在单位又外派在外学习，无法正常进行此机构学习，决定不报考其机构任何岗位。私下联系机构协商，我愿意支付20%合同上所述的管理费，但拒绝他附加的各类课时学习费，但售后态度僵硬，说签订的是法大大条款了，用霸王条约约束，不允许退款。后面经一系列协商未果。现予以投诉，协议过份保护甲方的权利，削弱乙方的权利，根据《消费者权益保护法》53条，26条。《民法典》496条，563条，我们消费者享有合法维权的权利。其次，支付网课，当时未开具花票，现如下图，要求对方出示花票单据，一直未回复。请平台替我监督此机构税务情况。谢谢！

我于4.12在博轩公考上报考教师编考试，但是签署时说了没有岗位会及时退费，合同里也写了，现在我们临沂市这里没有岗位，没法进行考试，说好了退费，一拖再拖，拖着不给退费！

2025年6月4日我报名了湖北省武汉市博轩教育科技有限公司，该销售人员承诺未进行课程培训，可以全额退还费用，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！