22年12月19买的别克昂克威 ****豪华版 汽车 开了 一年两个月 大概在2024年2月15号左右发现变速 箱有漏油现象 因为距离4s店比较远 没有时间 等到 3.1号将车开到4s店 店里给的说法怀疑密封垫问题，可是一年的新车三大件出现问题 这个不应该 吧 质量也太差劲了，而且因此造成的损失需要消费者我们来买单 时间 精神 经济 以及金钱方面的 店里说要落发动机 检查 汇报给厂家 我们也进行了 配合 但是我的诉求是更换变速箱总成，及赔偿，目前没有解决方案，

2024年2月16日在此店订购一台别克威朗proGS疾风版汽车，订车时并未告知是库存车，2024年3月4日提车时发现是库存车，车辆生产日期是2023年六月份，铁打的库存车，我要求退还5000定金，但是4S店表示无法退还定金，必须买这辆车，典型的霸王条款。

2023年3月购买别克陆上公务舱汽车，2023年9月底在山东滨州段高速公路出现抛锚，被高速拖车拖至高速口费用350元。后经多家4s店检测，最终在廊坊怡和俊祥确认更换发动机线束，发电机。的确是质量原因造成的抛锚。因为我的车在三包范围内他们应该给我提供免费拖车救援的服务。我之前垫付的350元钱拖车费至今没给我报销。他们几方推脱都没有给我解决这个问题。

我去年8月购买上汽通用别克英朗汽车，今 年12月份行驶中突然汽车冒烟，给上汽通用40 0客服打电话，400说车还在质保期如果出现质 量问题，把拖车费发票保留好，厂家给报销。 经4s维修说是水箱质量问题，给我更换了件。 但是上汽通用厂家拒绝给我支付拖车费1000 元，我多次给上汽通用厂家400客服打电话沟 通此事，上汽通用厂家一直不给我拖车费。《 家用汽车产品修理更换退货责任规定》 第十五 条规定 包修期内家用汽车产品因质量问题不能 安全行驶的，修理者应当提供免费修理咨询服 务；咨询服务无法解决的，应当开展现场服 务，并承担必要的车辆拖运费用。

去年一月份买的新车，才跑了三万多公里，还在三年质保期，2023年8月份第一次发动机故障灯亮了去南通恒百利文峰别克4S店，敷衍了事也没有检查出车子问题到底出在哪里，叫我到如皋4S店维修，如皋4S店就简单用自来水简单清洗了一下，做了个再生，把故障灯消除了并没有解决根本问题，半个月前车子发动机故障灯再次亮起，而且异响，加速车身抖动，再次去南通恒百利4s店，也没检查出根本问题，仅凭他们嘴上说是三元催化坏了，还说我们油品问题，我们拿出证据证明我们都是加的中石化95号油，叫他们拿出检测报告举证车子问题是油品引起的，他们4S店嚣张跋扈说凭什么拿给我们看，说叫我们有本事去找消协，去打市长热线投诉他们，拿广大消费者的权益当儿戏，无良商家及厂家，目中无人，也打了厂家的电话，也没有明确答复就和4S店互相推诿踢皮球，这就是上气通用，无良企业，求还消费者一个公道！

4月21号中午谈车价，我再三询问销售是否有免息政策，这位销售人员直接欺骗我说没有免息政策，然后我们就只能选择其他方案购车，贷款六万，五年高达1.6万利息，并且强制购买高达6500金额的保险。在签合同后，交了五千元定金，当晚我们发现厂家有 免息政策，第二天一早与4s店人员商量退定金， 态度强硬不退，也不解决问题。多次致电厂家未果。还请帮忙处理退还定金，欺诈消费者在先，理应退还。

2021年09月购买车辆，合同承诺整车质保三年或十万公里，至今不管是公里数还是年限均未超过的情况下，汽车出现故障，到点读取数据是三元催化问题，多次到店均未给做出合理的维修或维护，只是单纯反复删除故障代码，过几天故障灯又亮了，到店四五次都是这样做的，严重影响工作和生活，严重侵犯应有的售后权利。诉求店方尽快消除汽车存在的安全隐 患，更换配件！

2023年9月买的别克威朗新车，过来首保，车身升起来发现排气管生锈严重，找四s店说解决不了，不是他们生产的，叫我投诉厂家

今天去4s点提车 先提出来一辆是轮毂上有十公分的划痕 后面再提了一辆来轮胎是爆胎的 我要求换一辆没有问题的车 销售就突然开始吼起来说他这个是保证不了的 车在路上开着来的 不可能保证是好的 是不是下一张开来也是爆胎的你负责 一直和我吵架 态度极其恶劣 销售的问题要推来消费者身上 车消费者都没有经手过 我只是要求提一辆没有问题的新车回家 上来就提了两辆有问题的车给我

24年3月发现没有网络导航和车载媒体都不能使用到4S店查找故障确认为安吉星模块损坏，车辆在23年7月11开始安吉星停止更新，拨打厂家400电话确认后台已停止更新多日，但4S店拒不免费维修

别克君越车带安吉星。上汽通用别克以借工信部等名义。区别对待老客户。无辜对我们老客户不提供服务（不提供跟新客户一样的服务）遇到问题不是解决认真对待。就是各种搪塞，忽悠。死活不让老客户有偿享受新客户的同等待遇。具体请领导看照片截图。谢谢你们！

24年2月9日在郑州机场高速车被追尾，事故交警处理完，新未来4a店联系车辆维修，当天商议年后过去维修。2月18日送到新未来维修，当时沟通说2月底能修好。3月1日询问仍未维修多次沟通后3月7日才开始检修，承诺13号能修好。13号询问又说没有装好，14号等再次询问时又说配件坏了，需要重新换，反反复复27天时间，期间也没有主动提供维修安排，也未多逾期对客户造成的不便给予解决方式。

4S店当初承诺6个月时间退还置换补贴6000元，已经过了7个月，中途多次联系，店面只安排销售对接，以流程没走为由拖延，不给正面回复。

车辆在行驶中突然熄火，找拉车到4s店，检查为燃油摸块问题，该问题跟通用召回车辆一样，通用召回时间是2019年9月5日以后的车，而我购买日期是2019年8月l6日，本车带着问题给我的，现有消费者承担维修不合理！

车辆在行驶中突然熄火，找拖车拉4S店检查为燃油模块问题，本车跟通用召回车辆问题一样的，通用召回车是2019年9月5日以后的，我的车购车日子是2019年8月16日，但这车是厂方带着问题给我消费者的，本身质量问题不能让消费者承担

22年12月19买的别克昂克威 ****豪华版 汽车 开了 一年两个月 大概在2024年2月15号左右发现变速 箱有漏油现象 因为距离4s店比较远 没有时间 等到 3.1号将车开到4s店 店里给的说法怀疑密封垫问题，可是一年的新车三大件出现问题 这个不应该 吧 质量也太差劲了，而且因此造成的损失需要消费者我们来买单 时间 精神 经济 以及金钱方面的 店里说要落发动机 检查 汇报给厂家 我们也进行了 配合 但是我的诉求是更换变速箱总成，及赔偿，目前没有解决方案，

2024年2月16日在此店订购一台别克威朗proGS疾风版汽车，订车时并未告知是库存车，2024年3月4日提车时发现是库存车，车辆生产日期是2023年六月份，铁打的库存车，我要求退还5000定金，但是4S店表示无法退还定金，必须买这辆车，典型的霸王条款。

2023年3月购买别克陆上公务舱汽车，2023年9月底在山东滨州段高速公路出现抛锚，被高速拖车拖至高速口费用350元。后经多家4s店检测，最终在廊坊怡和俊祥确认更换发动机线束，发电机。的确是质量原因造成的抛锚。因为我的车在三包范围内他们应该给我提供免费拖车救援的服务。我之前垫付的350元钱拖车费至今没给我报销。他们几方推脱都没有给我解决这个问题。

我去年8月购买上汽通用别克英朗汽车，今 年12月份行驶中突然汽车冒烟，给上汽通用40 0客服打电话，400说车还在质保期如果出现质 量问题，把拖车费发票保留好，厂家给报销。 经4s维修说是水箱质量问题，给我更换了件。 但是上汽通用厂家拒绝给我支付拖车费1000 元，我多次给上汽通用厂家400客服打电话沟 通此事，上汽通用厂家一直不给我拖车费。《 家用汽车产品修理更换退货责任规定》 第十五 条规定 包修期内家用汽车产品因质量问题不能 安全行驶的，修理者应当提供免费修理咨询服 务；咨询服务无法解决的，应当开展现场服 务，并承担必要的车辆拖运费用。

去年一月份买的新车，才跑了三万多公里，还在三年质保期，2023年8月份第一次发动机故障灯亮了去南通恒百利文峰别克4S店，敷衍了事也没有检查出车子问题到底出在哪里，叫我到如皋4S店维修，如皋4S店就简单用自来水简单清洗了一下，做了个再生，把故障灯消除了并没有解决根本问题，半个月前车子发动机故障灯再次亮起，而且异响，加速车身抖动，再次去南通恒百利4s店，也没检查出根本问题，仅凭他们嘴上说是三元催化坏了，还说我们油品问题，我们拿出证据证明我们都是加的中石化95号油，叫他们拿出检测报告举证车子问题是油品引起的，他们4S店嚣张跋扈说凭什么拿给我们看，说叫我们有本事去找消协，去打市长热线投诉他们，拿广大消费者的权益当儿戏，无良商家及厂家，目中无人，也打了厂家的电话，也没有明确答复就和4S店互相推诿踢皮球，这就是上气通用，无良企业，求还消费者一个公道！

4月21号中午谈车价，我再三询问销售是否有免息政策，这位销售人员直接欺骗我说没有免息政策，然后我们就只能选择其他方案购车，贷款六万，五年高达1.6万利息，并且强制购买高达6500金额的保险。在签合同后，交了五千元定金，当晚我们发现厂家有 免息政策，第二天一早与4s店人员商量退定金， 态度强硬不退，也不解决问题。多次致电厂家未果。还请帮忙处理退还定金，欺诈消费者在先，理应退还。

2021年09月购买车辆，合同承诺整车质保三年或十万公里，至今不管是公里数还是年限均未超过的情况下，汽车出现故障，到点读取数据是三元催化问题，多次到店均未给做出合理的维修或维护，只是单纯反复删除故障代码，过几天故障灯又亮了，到店四五次都是这样做的，严重影响工作和生活，严重侵犯应有的售后权利。诉求店方尽快消除汽车存在的安全隐 患，更换配件！

2023年9月买的别克威朗新车，过来首保，车身升起来发现排气管生锈严重，找四s店说解决不了，不是他们生产的，叫我投诉厂家

今天去4s点提车 先提出来一辆是轮毂上有十公分的划痕 后面再提了一辆来轮胎是爆胎的 我要求换一辆没有问题的车 销售就突然开始吼起来说他这个是保证不了的 车在路上开着来的 不可能保证是好的 是不是下一张开来也是爆胎的你负责 一直和我吵架 态度极其恶劣 销售的问题要推来消费者身上 车消费者都没有经手过 我只是要求提一辆没有问题的新车回家 上来就提了两辆有问题的车给我

24年3月发现没有网络导航和车载媒体都不能使用到4S店查找故障确认为安吉星模块损坏，车辆在23年7月11开始安吉星停止更新，拨打厂家400电话确认后台已停止更新多日，但4S店拒不免费维修

别克君越车带安吉星。上汽通用别克以借工信部等名义。区别对待老客户。无辜对我们老客户不提供服务（不提供跟新客户一样的服务）遇到问题不是解决认真对待。就是各种搪塞，忽悠。死活不让老客户有偿享受新客户的同等待遇。具体请领导看照片截图。谢谢你们！

24年2月9日在郑州机场高速车被追尾，事故交警处理完，新未来4a店联系车辆维修，当天商议年后过去维修。2月18日送到新未来维修，当时沟通说2月底能修好。3月1日询问仍未维修多次沟通后3月7日才开始检修，承诺13号能修好。13号询问又说没有装好，14号等再次询问时又说配件坏了，需要重新换，反反复复27天时间，期间也没有主动提供维修安排，也未多逾期对客户造成的不便给予解决方式。

4S店当初承诺6个月时间退还置换补贴6000元，已经过了7个月，中途多次联系，店面只安排销售对接，以流程没走为由拖延，不给正面回复。

车辆在行驶中突然熄火，找拉车到4s店，检查为燃油摸块问题，该问题跟通用召回车辆一样，通用召回时间是2019年9月5日以后的车，而我购买日期是2019年8月l6日，本车带着问题给我的，现有消费者承担维修不合理！

车辆在行驶中突然熄火，找拖车拉4S店检查为燃油模块问题，本车跟通用召回车辆问题一样的，通用召回车是2019年9月5日以后的，我的车购车日子是2019年8月16日，但这车是厂方带着问题给我消费者的，本身质量问题不能让消费者承担