别克昂科威Plus电瓶故障拒保
本人于2025年06月05日在上述4S店购买别克昂科威Plus一台。车辆在2026年05月29日发生电瓶损坏故障，因工作原因，我于2026年06月06日到店报修。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，车辆易损件电瓶质保期为1年或2万公里，质保期自车辆销售开票之日起计算，判定是否在质保范围内应以故障实际发生时间为准，而非到店报修时间。
本次故障发生时，距购车开票仅358天，未满1年，车辆行驶里程也未达到2万公里，完全处于法定质保期内。
但涉事4S店及上汽通用别克厂家，擅自更改质保判定规则，坚持以到店报修时间认定超质保期，拒绝免费更换原厂电瓶，该行为违反*汽车三包法规，侵害消费者合法权益。*三包法规明确，质保看故障发生时间，不是报修时间，你们单方面制定规则不具备法律效力
投诉问题
配件问题
处理中
别克4S店陕西正信源汽车销售服务有限公司强制捆绑销售保养套餐
本人于2019年10月30日在浐灞4S 店购买了一辆别克君越轿车，由于是全款购买，销售当时说必须购买保养套餐，此保养价格为6180元，只要车主不过户不卖车的情况下。 后期来店享受终身免费换机油机滤。当时听信了店里的销售的话，本人就购买了此保养套餐。 后期也是正常使用此套餐，*日于2026年6月5日本人进店保养，售后人员说必须要消费其他项目，后期才能正常使用套餐，否则此套餐合同作废，这个店存在欺诈行为。 别克这么大品牌，跟消费者玩文字游戏，他们售后人员理直气壮的说这么多年，该享受的套餐也享受了，我们也免费提供了服务。 我当时真的觉得可笑，我掏了钱不应该正常享受，该店欺诈消费者，希望*台公*公正严查黑心商家
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
别克君越后尾板严重生锈，厂家拒出具书面鉴定
2024年11月购入的别克君越（2023款），2026年4月发现后尾板内部严重生锈，送至北京运通博雅4S店检查。厂家仅凭照片口头判定“贴膜水流导致”，拒绝出具书面鉴定报告。4S店也承认“厂家无法出具证明”且“不是鉴定机构”。
在车质网和中国网投诉四次，厂家公开回复“邀约处理”等承诺但从未兑现，现行政调解已终止。
诉求：厂家出具正式书面鉴定报告，或彻底维修并赔偿停用损失。所有证据（录音、截图、*台记录）齐全，随时可提供。
投诉问题
配件问题
已完结
青州骏宝别克店虚假宣传致无法享国补
本人昨天在青州骏宝别克店购买昂科威 购车前销售说我可以享受*补贴并对我的别进行了估价 交完钱，办完手续签完合同后，告知我不符合*领取条件 拒不退钱
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
别克4S店未履行双保无忧合同
本人于2016年9月，在陕西华兴新世纪汽车服务贸易有限公司购买别克昂科威汽车，以后一直在该4S店保养，2020年11月13日，在该4S店推荐下，购买了6年12次广汇双保无忧购买价格7888，保养合同在2026年11月。本人于2026年4月30日去正常保养，发现4S店售后已换人，后续的保养及维修没有了，现在又变成东风售后，该店明确说不承担保养和保修业务，也没有通知我下一步该怎么办，没有任何协调，我的钱就这样被白白欺诈了！
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
别克君威高位刹车灯进水质量缺陷
1：本人于21年8月购买一台别克君威。：现在在保修期外汽车高位刹车灯又因质量问题造成进水。并且以上因质量问题更换的所有配件都不是本人个人个例，本人索赔的质量问题引发的零件在网络中（抖音、小红书、懂车帝、车友之家、车质网）等都可通过查询能查询到大量案例。包括此次后高位刹车灯漏水的缺陷。四月二十八日上汽通用官方客服来电，承认确实收到不止本人投诉高位刹车灯问题很多客户反应此问题，然而却不正面解决问题改进配
投诉问题
配件问题
已完结
安徽申通别克擅自核销优惠券并锁单
投诉人：个人消费者
投诉对象：安徽申通别克（蜀山区店）
店铺地址：安徽省合肥市蜀山区长江西路1088号
消费经过：
本人于2026年3月30日，到安徽申通别克门店咨询购车相关事宜。期间店内销售顾问以查看我手机优惠券为由，私自操作核销优惠券，并单方面私自锁单，全程未提前明确告知、未征得本人同意，刻意隐瞒核销及锁单后果，存在诱导消费、擅自操作、侵害消费者知情权的行为。
费用明细：
1. 购车定金：1000元
2. 品牌膨胀金：1000元
合计缴费：2000元
商家违规问题：
1. 销售刻意隐瞒关键信息，未提前告知核销、锁单的实际作用与不退规则；
2.未经本人允许，私自操作客户手机、擅自核销权益、强制锁单；
3.消费者无购车意向、未达成一致合约，商家无理由扣押款项，拒绝合理退款；
4.沟通协商期间态度消极，单方面规避责任，严重侵犯消费者合法权益。
维权诉求：
要求安徽申通别克门店全额退还定金+膨胀金共计2000元，停止不合理霸王条款，正视消费纠纷，配合*台调解处理。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
标远汽车拒履延保义务，门把手灯故障不修
标远汽车以各种理由拒绝售后服务。不履行厂家延保服务。并歪曲事实，单方面说厂家不给保修。本人自购车以来都一直不停的维修，现一直在出现小问题以前也投诉过，政府也处理过。现在现在商家不履行当初约定的服务。无良商家。现在的故障是门把手灯不亮。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
投诉上汽通用别克未履行合同
我在周口新未来别克4S店买车，以展车就是新车，售卖欺* 没告知、没验车、没PDI。事后去找要求看看PDI说是厂家出厂就有的他这边是电子版的 要求看电子版的又说向厂家申请没有之类委托推迟 不处理欺*消费者
所有合同、全是他们员工用自己手机操作，我没看到内容就被诱导签字。现在我都不知道电子合同写的都是什么 全程没有告知车辆真实信息，纸质版合同也没有提醒签署什么的。事后想到问说，想要什么都可以给你写。
贷款只说月供，隐瞒真实年化利率，我找了三次才看到合同。我要求：给我换一辆真正全新、未展示、未试驾、、终止原贷款、重新办理合规贷款、明示真实年化利率。
他们承认购车合同收据单票当时我全部都没有拿到
还亲口说合同想要啥了都可以给你写等于承认事后补的 电子合同全程没看过内容被诱导签字，不是我真实意愿。
他们全程欺诈、隐瞒、诱导签约，非我真实意愿诉求依法处置。
投诉问题
未履行合同
已完结
别克英朗转向系统存在安全隐患拒免费更换
本人于2019年在陕西华兴咸通汽车贸易有限公司购买别克英朗轿车，车辆长期存在转向卡滞、转向沉重、回正无力等严重安全隐患。4S店仅采取更换压块、刷写程序等敷衍方式维修，未能从根本解决问题。现该店以车辆超出质保期为由，拒绝免费更换转向机总成，漠视行车安全。现投诉至消协，要求该4S店履行产品质量责任，免费为车辆更换原厂转向机总成，彻底消除转向系统安全隐患。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
已完结
