上汽通用别克充电桩免费安装额外收费不合理
您好，我是2025-06.13号购买别克GL8.于昨天提车回来的车主，
现在在申请免费安装充电桩，刚刚别克长沙客服要收额外收取我200元电线接地费。
我觉得很不合理，既然是免费安装的，本来这个充电桩就需要接地线，为什么要收200接地线费用，
我又没有额外要求服务人员多干活，为什么要收取我200块钱服务费？
投诉问题
收费问题、充电/电池问题
处理中
鹤岗凯天别克订金纠纷，承诺退款却迟迟未退
2025年5月6日在鹤岗凯天别克交一万元定金，合同签订如贷款不过退定金，，打电话跟销售沟通光说退，已经过了一个月了。迟迟不退
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服务态度差、订金纠纷、服务态度差
处理中
上汽通用别克延保服务无法兑现，要求退款未果
我于2023.12.17购买了别克延长质量保修服务(延保三年)，截止2025.6.3未达到延长质量保修服务时间，现海沧盈众别克4S店与上汽通用解除合作关系，本人开车至湖里别克4S店(厦门海翼泰成汽车服务有限公司)，其门店工作人员均表达无法查询到相关服务，且整个处理过程让人很无奈，感受到买了服务反而求助无门，有种无力感。本人于2025.5.25/5.26/5.29分别三次致电通用别克(40****2020)，强烈表达对其售后的不满，诉求退费，不想折腾，直至2025.6.3未得到任何关于退费的回复，请给与协助沟通处理。
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服务态度差、收费问题、服务态度差
处理中
投诉上汽通用别克收费问题
我于2019年8月27号在别克威海振洋通润汽车销售服务有限公司购买的别克君威轿车，在2025年的5月21号出现后高位刹车灯起雾、断裂、漏水的情况。此现象是出厂设计缺陷，通病，我在抖音搜索发现很多车主都出现了这种情况，在此请求厂家免费维修更换
投诉问题
收费问题
处理中
别克君威大灯因设计缺陷被烧坏，存在安全隐患
2015年在北京市别克勤和祥龙4S店购买的2015款别克君威****精英技术性汽车。2025年5月份发现大灯日行灯罩内部被灯泡烧坏，已融化，烧出一个洞，两侧大灯同样的位置，同样的问题。存在安全隐患，这种情况可导致汽车自燃、火灾风险。大灯从买车至今未自行改动过，未出现过事故。该问题明显为汽车质量问题，存在设计缺陷。且并非个例，已有很多同款车型车友出现此类情况。我联系了上汽通用汽车公司，以已过保为由，拒不负责处理，需自行承担更换大灯费用。
我认为该情况是因厂家的设缺陷导致的质量问题。根据《消费者权益保护法》规定，经营者应保证商品在正常使用下的质量，若存在质量问题（如设计缺陷），消费者有权要求修理或更换，且该权利不限于质保期内。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》明确，若易损件超出质保期，经营者可不承担三包责任；但若属于非易损件或系统性缺陷（如通病），仍需负责。
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自燃、多次维修、维修技术不过关
处理中
别克昂科拉发动机故障维修无果索赔遭拒
我于2020年12月份在德鹏别克4s店购买一台别克昂科拉精英版汽车。购车至今一直在4s店里按时保养，售后人员说只有在店里保养出现了问题就可以正常赔付，然而就在2023年10月1号在店里做完保养之后，汽车发动机故障灯就亮了，经检测是三元催化故障，当时汽车仍在保质期之内，但店内维修人员一直都是清除故障码没有认真检测故障的根本原因，过不了几天故障灯照样亮起。后来故障灯基本上就一直亮着，他们告诉我说是中毒了，按照他们的建议，我在中石油加95号汽油，跑高速，还添加过店里给推荐的汽油添加剂，钱花出去不少，但问题始终没有解决。到2024年元旦，他们以不在保质期内为由，拒绝任何赔偿，后来也和他们交涉多次，到现在故障灯依然亮着。我希望4s店或者厂商能够主动承担赔付责任，尽早帮助我解决问题。
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发动机故障、多次维修、维修技术差
处理中
购买的终身机油服务因4S店倒闭无法使用
我于2017年11月8日购买终身发动机免费机油服务，现康桥澳美别克4s店倒闭无法享受这个服务
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
别克4S店闭店双保套餐未到期无法继续使用
我于2021年5月 在河北石家庄益通别克汽车销售4s店购买的别克君威汽车 当时一起购买了双保保养套餐 ，但该4s店于今年2025年闭店了 人员都找不到了 双保套餐 还没到期，我的诉求是退款或者转到石家庄市其他别克4s店继续履行该双保合同（前提是不需要再额外缴费）
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服务态度差、服务态度差、保养问题
处理中
上汽通用别克4S店收取不合理出库费涉嫌欺诈
5月8日在内蒙古通辽市鑫万林别克4s店，提君威****一台，4s店收取1080元所谓出库费，车是7号到4s店的，我是8号上午提的，这个出库费指的是什么，现在别克君威都是一口价106900，这么算下来除购置税和保险.买车车花了107980，这不是打着一口价的幌子欺诈消费者么。
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收费问题、订金纠纷、虚假宣传
处理中
上汽通用别克车贷纠纷及退款问题
我2025年5/8在南通红升别克4S订购一辆别克昂科威plus汽车，约定以交通银行贷款方式购买；5/9日一早提车，9号一早在办理交通银行贷款过程中，由于我没有交社保无法贷款，我提出贷款不行那就全款，由于全款让我加钱，我没有同意，销售提出退款，我也同意了。他又提出换一家银行办理贷款，我同意试试，在办理过程中要求抵押绿本与24个月还款还需要违约金，在签合同时已经说您没有违约金，完全不符合预期要求，我说那我也不带贷了，你把钱退给我，他也同意了，让我把银行卡给他，销售合同也还给了他，说10 11号是周末退不了钱，周一给我退，我周一去问题退钱的事，他说已经提交申请了，批不批是领导的事，他管不了，明摆是想黑我的款；如果销售代表不了4S店的话，他从头到尾跟我谈的包括合同不都是废纸嘛，出了问题就各项推诿扯皮，本身退款也是销售请示了领导提出来的
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
