尊敬的领导，您好！ 我要投诉：壹点灵 杭州袋虎信息技术有限公司， 我与：2020年7月30日 在 天猫：壹点灵教育旗舰店 购买了壹点灵双证课程， 天猫订单编号：1151****26****04371 实付款：5959.59元 2024年8月29日 壹点灵平台的 子姗老师，通过我的手机号：151****2642 和他们公司财务确认，我2020年7月30日在壹点灵教育旗舰店的付款，贵公司财务实际收到：5960元（一直没有给我开发票，逃税漏税） 接下来，2025年5月13日 壹点灵平台的子依老师，明确微信回复我：我之前交的报名费5960元包含首考试费和证书费，现在的政策是，我需要再次线上支付430元考试，考试完之后，他们财务同意退还考试费给我。 2025年7月14日 和我对接的叫：子宣老师，给我回复：没有通过考试是不退费的 2025年7月25日 和我对接的叫：子宣老师，收集我的支付宝信息，说退款我线上支付的430元考试费 2025年7月31日 和我对接的叫：子宣老师，让我去淘宝天猫店找客服要这个430元考试费 我的诉求：要求壹点灵这家公司，退回我的总费用：5960元+430元=6390元 这家公司一直耍用户，踢皮球，踢来踢去的，中间，我多次提出要求，我要退全款，就是各种推托。

在2023年6月19日在淘宝壹点灵教育旗舰店购买了个心理学课程，后来一直没培训也没参加考试，然后通知这个考试证书取消了，以后不再发放。我要求平台退费，客服以早就过了退费期限不给退。

于2021年怀孕时期被对方公司销售忽悠报名了心理学课程，前期未缴费期间销售多次询问加引导我报名，在我多次说考虑和没时间的前提下多次催促并承诺我有监督服务有专人监督学习。收款后除了给我分配微信班级群后从没有人来询问或监督。 我在三月报名后同年4月生下孩子，从报名到现在没有听过他们的录播课程，这个机构后台是可以同步听课进度他们承认并认可。 销售承诺课程没有使用期限，当时报名的所谓中科院心理咨询证书现在已经不再考试。 本人于12月初开始和机构沟通退费问题: 1.没有合同 没有发票。机构收款 2.没有做到后续监督 3.虚假宣传 引导消费目前机构承认并且承诺退费 但只退全额的30%，理由为剩下的70%都是销售渠道费用，已经分给销售无从追回，目前已经不合作，需要消费者承担。我拒绝承担公司体系分成机构怎么分如何分和我没有任何关系。是否还在合作消费者无从查证，分成问题也是机构说怎么分就能怎么分。这种要求非常不合理。

本人是留学生，在两年前左右因家里经济问题很可能无法继续上学面临退学回家、被教授种族歧视卡名额、学业压力等问题共同作用下产生了严重的焦虑情绪。因此在心理咨询平台“壹点灵”的张永刚咨询师处进行长期的情绪疏导，最初有效果，我产生对他专业度的信任。咨询过程中我提及自己有同在一所学校留学的同学【以下都称为“同学”】有*症、先天性多动症（有测试结果），该咨询师为了更多收入让我将他推荐给同学，也做了对方的咨询师。后来我得知，这违反咨询师伦理，咨询师不应该为现实中认识的人进行多重关系咨询。 本段落所述内容，壹点灵平台声称所有咨询均有录音记录，我已经提出可以授权调查，但平台拒绝深入调查：张永刚在咨询一段时间开始对我进行长期的精神控制，趁我独自在国外、和家人产生关于专业选择的冲突等特殊情况下，在没有医疗诊断甚至没有见面过的情况下不断告知、暗示我精神和认知有问题，利用咨询师的身份进行绑架，指鹿为马。 张永刚指导我与除了同被他咨询同学以外的朋友们全部断连，指控所有人全部人品不佳，试图让我孤立。在我被同被他咨询的同学传染新冠，导致无法参加重要比赛和合作且影响心肌炎恢复，并同学甚至拒绝借我必要药品时，咨询师建议我向对方道歉并深刻反省自己。在同学索要其不应得的东西时，大方为对方购买。撺掇我与在国内的父母发生严重争执甚至不来往。在同学确认有医学证明的先天性多动症ad hd，理解力有问题的情况下，却说是我认知有问题因此表达有问题。在无法尊重和共情到我的处境时，告诉我共情不存在。一直在扭曲我说的话，试图把我绕进去。 类似事例极多，录音中比比皆是。张永刚身为我的咨询师，所做的事，从帮助我缓解焦虑变成以咨询师的特殊身份干扰我身为正常人的认知，让我怀疑自己是精神有严重问题，在与同学观点性格不合且对方行事自私的情况下，让我屡屡讨好，买东西、忍让道歉、请客吃饭等等。在我发觉情况不对换咨询师时，张永刚对其他咨询师进行诋毁，暗示恐吓我无法恢复。我当时被精神控制的相当厉害，到最后他要求说和我聊聊不要让我退款时，还用了我自费购买时长。当时我根本不敢要求过多退款，更别说赔偿。 我在不和他咨询后情况立刻直接好转，完全是外界压力太大，经济、教授、专业等，解决了就好了。目前尝试了投诉举报未果，平台毫不作为。目我的诉求是得到应得的退款和补偿三万元，平台深入调查此咨询师资质和职业道德，进行公正处理。

我于2022年10月12日在壹点灵继续教育中心购买心理咨询师课程，出现课程名不副实以及相关证书虚假宣传实用性的问题，侵害了消费者权益。我的诉求是全额退款。

2019年至2023年期间，壹点灵平台陈立清心理咨询师诱导消费，未进行有效心理疏导，反而导致咨询对象在原有问题上越陷越深，与整个社会格格不入严重脱节，诱导消费，一天之内诱导咨询者花费几千元的咨询费，三年多下来，高达25万元咨询费用，平台陈立清咨询师行为触犯法律底线，请壹点灵平台严肃对待此次问题，并妥当有效解决退款赔偿事宜！我从2019年10月咨询开始，用的都是“林妍”这个化名，但是手机号码是真实的，188****0538。