都市丽人旗舰店漏发商品、拒售后、发票造假
2025.12.10在抖音都市丽人cosmo lady内衣旗舰店购买两套都市丽人品牌睡衣睡衣，其中一套收到无下装，12.14反馈后店铺一直未处理，到1.12回复未漏发，拒绝售后，1.23联系店铺开票，店铺回复72小时可以开好发票，实际上在2.1多次催促下才提供发票，而且发票企业和店铺不符，售假卖假，发票多次拒绝拖延，有偷税漏税可能，2.1要求店铺提供授权书，截止目前未提供
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
都市丽人下九路店员工态度恶劣服务差
脸上长斑，八字刘海，穿着都市丽人的工作服身高160以下那个大姐姐服务真的是没得说，新人不懂价格算老半天就算了，说买了那个内裤x7有﹣双袜子赠品给我，我没说要，长斑那个她一回来就凶的要*要活的，说新人直接买单就好啦，我说要帮我剪掉吊牌也不帮我剪，直接粗暴的把我购买的衣物乱塞进都市丽人的购物袋里。你可以不给我好脸色，首先我没有过分要求你什么，我是来消费的不是不买单也不是恶意差评。我来消费就要看你脸色吗难道？请问你们的管理是怎么做的呢？
1.我要投诉都市丽人（荔湾区下九路店）的服务问题。
我于[2026.3.3下午17：11]在该店消费时，遇到一位脸上长斑、八字刘海、身高160以下、身穿都市丽人工作服的员工。该员工存在以下恶劣行为：
对新员工态度恶劣，进行指责；
对我（消费者）态度粗暴，在我未主动索要赠品的情况下，因赠品问题对我甩脸色；
拒绝不给我我剪掉吊牌的合理要求，并粗暴地将我购买的衣物乱塞进购物袋。
我作为消费者，在消费过程中没有提出任何过分要求，却遭到如此恶劣的对待，严重影响了我的消费体验。我要求：
涉事员工向我正式道歉；
门店及品牌方对该员工进行严肃处理
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
都市丽人门店推荐错误尺码致皮肤不适
之前在门店购买的衣服尺寸，我说按照我自己的，然后员工觉得我穿不了那个尺寸，然后推荐了他们觉得合适的尺寸。然后以导致于现在穿了之后两边微红，然后打电话给线下门店说解决不了，处理不了。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
都市丽人退换货拖延不退款
我于2025年10月31日中午左右，在都市丽人杭州龙翔店099J店为朋友购买了一套睡衣，朋友看到后不喜欢，于是我去店里表达想将其退掉，从买到去店里申请退单中间仅仅三个小时，衣物怎么带走的怎么带回来的，店铺检查完产品后也同意了说要总部退款至其手机才能然后转给我，于是加了微信。小票以及物品都留在了店里，两天时间款都没有退回，总部是没人上班处理吗，故意拖延冷处理吗，还是根本没有打算退
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
都市丽人拒退消费款且未开增值税发票
没退款增值税发票，我消费了，没有质量问题，说不让退
投诉问题
霸王条款、发票问题、服务问题
已完结
都市丽人内衣质量问题投诉
我与2025年7月3日，在都市丽人品牌店购买了两款内衣，一款质量不错一款存在严重的质量问题，腋窝下胶条严重鼓包，我与2025年9月26日到店咨询，无结果
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
都市丽人内衣质量问题及服务无果
我与7月3号买了都市丽人的两款内衣其中一款质量好，一款质量严重有问题，穿上腋窝下面的软胶条严重变形，我与9月26日去店里咨询，无结果
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
都市丽人虚假宣传商品质量问题
我于2025年9月21号在拼多多都市丽人COSMOLADY服饰官方旗舰店购买无磁内衣 商家出现商品虚假宣传行为 侵害了我的消费权益我的诉求是退款并赔偿我280元（一天工资）
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
都市丽人拒换无瑕疵睡衣
我于2025年9月9号在天津市东丽区大毕庄买易买购物中心都市丽人购买的睡衣，一直没打开，2025年9月17号试了一下有点小了，在没有污渍坏损摘吊牌影响二次销售的情况下，去了们店想换大一码 被们店商家告知超过七天就不能换了，本人在购买之前商家并未告知七天后不能退换，而且当时门店给的袋子没有任何都市丽人LG是别的品牌批发城的
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
都市丽人内裤质量问题投诉
我于2025年6月27日10时在得物*台都市丽人品牌店给我买了内裤，在收到货后发现内裤上有两厘米血渍，还有一条内裤有一个小红点，购买时显示不支持7天无理由退换，但是购买之后就出现了七天无理由退货和退货包运费，而且我查了小红书上也有很多类似的事件，作为上市公司，知名的女生用品品牌，不能保障女生生活用品安全，据《中华人民共和国产品质量 法》第四十条，如果售出的产品不符合产品标准 或质量状况，销售者应当负责修理、更换、退货 或赔偿损失。女性内裤上出现异物显然不符合产品质量要求，消费者有权要求商家进行退货、换货 或赔偿损失2具体的赔偿金额为消费者购买商品的价款或者 接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不 足五百元，则按照五百元进行赔偿，要求严肃彻查商家此类事项，赔偿损失并加强管理，杜绝此类事件发生。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、质量问题
已完结
