环球弘文教育咨询（北京）未按承诺退款
我于2021年12月在环球弘文教育咨询报名购买课程，商家承诺如果两年不过可以退费，后应疫情期间没办法去考试，要求退款，商家未回复，之后联系微信账号已经注销，侵害消费者权益，现在要求退回之前说好会退回的那部分
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
环球弘文教育咨询（北京）退费纠纷及课程质量问题投诉
我于2021年在百度看到了广告，后留下了联系方式，当时想要看经济师证书，销售和我说要通过他们才能报名，自己是报不了名的，后面买了一年的课程，课程没有学完，要求退费
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
环球弘文教育虚假宣传课程欺*学员
北京环球弘文教育咨询有限公司
1.在该企业报名人力资源管理师课程后，新的销售老师一直电话微信反复联系，虚假宣传他们有密训课内部名额必过班，并且让我不用看正常课程，看该课程必过，还欺*明年要加入论文写作等科目更难考过。
2.该老师在电话中，微信里也有反复说不需要看其他课程看密训课一定能过考试。我按照老师说法没看精讲课只看完了密训课，没考过后，我联系班主任让其退费密训班的钱款，正常课程的自己认，然后该机构一直不理，后面继续联系给出难度条件让我提供课程看完的截图和两科都超过70分的截图给他们在说，我达到了要求，提供相关材料后又不予至理，经过在三几次问询后，班主任说已经反馈售后，等待联系就行，经过四个月了，完全没动静，在跟她说话也再也不回话，但是报名课程的通知一直在发。
3.更离谱，2024年8月20日这天，他们联合*子集团说来帮我们办理退费，让我们下载“青鸟咨询”APP在上面的监管下进行退款流程，实则全是诈*，让购买基金等等明显诈*的等操作显露出来，做法恶心至极。
我的诉求是将我的课程全款进行赔付，最底线也应该把他们欺*的密训班的5000块钱给予赔付。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
欺诈 退费
2023年6月份打电话跟我说，现在报名学习，如果能过了退一半的费用，如果没有过，全额退，刚开始报名学习，有老师来跟你对接，刚开始还是有老师给你通知学习时间及报考时间，但是考试没有过，跟他们退费，说是要完成学习百分百才可以退，但是这个之前就没有说过
好了，退不了，那我继续学，但是问一次又一次，理都不理人的，一条信息都不回，不但存在欺*而且服务特别不好
现在要求全额退
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
环球弘文教育报名退费难题
2019年报名一级消防工程师，承诺不过退费现在一直联系不到公司客服
投诉问题
退款纠纷
已完结
环球弘文教育咨询虚假宣传，拒绝退费
本人 2021年10月26日在 北京环球弘文教育咨询有限公司 报名初级人力资源管理师 学费 2580元全款，该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，本人没有接受对方的课程，对方机构网上风评教学质量差，机构诱导本人缴费，请求退学，请求有关部门帮本人协商联系，对方机构对本人退款的要求不予处理。因此提出退费
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
环球弘文教育咨询违约，拒绝助学补助金申请
2021年与北京环球弘文教育客服联系，该客服一直推荐报名缴费，后续无法联系，中途不停更换对接人，一直无法联系上，协议上明确考试不过可申请助学补助金，一直联系不到人，无法申请。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
环球弘文教育课程报名付款未收到，申请退款
我于2021-11月份在北京环球弘文教育咨询有限公司报名中级人力资源管理课程培训，于2021-11-16 17:43:28从支付宝花呗付款2800元，但是付款后没有收到课程培训，我的诉求是申请退回报名培训的2800元
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
弘文教育中级经济师考试，承诺考不过退费，以没有全勤为由拒绝。申请重修，以各种协议条款为由拒绝。
1、虚假宣传:2021年报名花费3700元，2021年考试未通过，北京弘文教育招生老师说如果报了集训班，考试前会发400道题库，只要利用几天时间背会即可通过考试。
2、找理由不退费:承诺考试不过，出勤100%，两门成绩大于70分可退费，于是缴费4801元升级集训班，共计缴费8501元。但是在考试结束后两门成绩分别为104分、82分，但是培训机构以出勤不满，不予退费（本人基本都是看的回放，且回放看完后课程显示已全部看完，培训机构目前已经关闭课程，无法进入课程界面确认）。
3、在无法退费的情况下，在合同条款1.2中明确“若乙方在重修期间参加考试仍未通过，可根据上述规则再次向甲方申请免费重修服务”，因此申请了重修，。在2024年4月查看上课链接发现无法查看学习资料，进而沟通，各种理由说没有达到重修条件。在提供符合重修条件材料后，直接不回复，不处理。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
环球弘文教育欺*消费者，虚假宣传，不履行合同，联系不上
21年9月因在网上有咨询，客服联系我报考初济经济学，交费2580元，后客服声称可跨级直接考高级，又交费2580元，结果证书出来只是个第三方的培训证书，这倒也罢，22年8月，有个张主任联系我报密训班，有内部试题能包过，结果又交费3980元报了密训班，22年没考过反馈退费，张主任回复2023还可以免修，考不过可退80%（有聊天记录为证），23年密训课全都上完了，还是没考过，结果对方联系不上，从出成绩至今多次反馈，张主任一直不回信息，反馈给班主任也没反应，客服电话也打不通。
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
