多彩航空退票扣费528元不合理
多彩航空 OVG2UPJ2W103HK502840 2024年7月13号在同程旅行上买了贵阳飞三亚的机票买错了航班和时间跟我朋友时间错开了我看了改签很贵我直接退款了又重新下单结果这边扣了528我不认我是最*才知道是可以退给我的 我又不是直接误机让他们确实有造成损失，我是当晚就退票了，结果给我扣了五百多，凭什么？这个扣钱我不认的我要根据说的扣多少就多少，我都认这个五百多，我肯定是不认的退钱必须全额退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
多彩贵州航空退票手续费过高
提前改签，退票手续费太高直扣了 457，只退了 220 元，要求全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
多彩贵州航空退票扣90%且未明示特价
退款不合理，不到2小时就退，扣百分之90，他们说是特价机票，然而购买并没有页面显示特价机票
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
多彩航空退票收取90%费用不合理
我要投诉多彩航空购票不到2小时，退钱收取百分之90的费用
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
多彩航空无故取消航班拒赔偿
您好！我要投诉贵州多彩航空，我于2026、5月11日在去哪儿网买了两张22号海口飞宜宾的机票，15日被告知航司自身原因该航班取消，以及后面都没有航班，导致我所有的安排计划被打乱，我马上和多彩航空客服取得联系，问情况，被告知就是取消了，没有任何补偿，凭什么消费者退票改签你们要收取高额违约金，你们的原因就一句话的事情，消费者的损失谁来负责，现在是你们违约，我提出，合理赔偿我400一张票两张票共计800元的补偿，或者是免费改签到重庆，补偿我重庆回宜宾的交通费，如果要产生在重庆住一晚等费用。多彩客服回复是不能满足，在这里我还要把去哪儿网一起投诉，第一时间联系去哪儿，他们的回复是，他们管不了，他们只是代卖的，难道就没有部门管这些*台吗？所以求助贵*台帮助我维权。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
多彩贵州航空特惠票退改霸王条款致高额扣费
我要投诉智行火车票和多彩贵州航空，本人于2026年4月22日，在智行*台购买了多彩贵州航空GY7271次航班（宜宾五粮液机场→义乌机场，2026年4月27日16:10起飞）的特惠套餐机票，订单号：【11************51】，票价合计843元（含机建燃油170元）。购票时，*台未以显著方式提示该特惠机票的退改限制条款，仅标注为“特惠套餐票”，未明确告知退票需扣除几乎全部票面价、仅退还414。现因突发原因，申请退票时被要求扣除高额手续费，仅能退还414元，该条款属于不合理格式条款，严重侵害消费者合法权益。而且我在4月22日预定当天就有提前告知需要取消，智行火车票与多彩贵州航空却不予理睬，到起飞当天多彩贵州航空飞机晚点13分钟，却依旧不减免手续费，试图逃避责任，智行火车票客服联系说需要飞机晚点15分钟才会是航司的责任，问智行客服这个规定是否法律认可，智行客服告知没有哪条法律规定航司必须退回费用或减免费用，这个意思是不是我们消费者没有任何权限，四百多块钱就这么被航司收取，是否考虑过普通老百姓挣四百多需要几天？多彩贵州航空是否还有人情味？希望多彩贵州航空能给出合理的解释与方案，还有退回我的429元
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
多彩贵州航空航班取消后拒不赔偿且投诉无回应
我要投诉多彩贵州航空公司，航班GY7187，在飞猪旅行购票，问题：4月10日该公司给我发短信航班取消，可免费改签，我打给该航司进行改签，工作人员说只能改签到4月19日，而4月18日当天本人在贵阳当地的住宿、餐饮、交通费用只能由本人自行承担，我后续其他行程的退改费用也要本人自行承担，该公司的工作人员承诺他们会把我的诉求信息进行加急，他们航司的投诉专员会在3-5个工作日内给我回电进行沟通协商赔偿方案，但到4月15日该航司的“投诉专员”也没有给我来电，这期间我两次致电该航司工作人员进行查询，得到的结果是他们会把我的诉求加急，之后就没有后续了。
该航司的客服人员相互推诿，“投诉专员”多日旷工，而该航司对工作人员的培训、管理与监督均不到位，导致我的合理合法诉求无法得到应有的回应与解决。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
多彩贵州航空V舱退票费率达50%涉嫌霸王条款
本人于2026年1月购买多彩贵州航空 GY7146航班（乘机日期：2026 年 02 月 18 日）机票，在航班起飞前6.5 天（156 小时）申请退票，多彩航空直接收取50% 高额退票手续费。
费率违法违规：V 舱阶梯费率（30%–90%）畸高、显失公*，违反《消费者权益保护法》第 26 条、《公共航空运输旅客服务管理规定》第 15 条，属无效格式条款。
未尽告知义务：购票全程未以显著方式公示 V 舱具体退票费率，侵犯知情权，条款未依法生效。
错购界定不合理：本人退票属合理错购 / 行程变更，未造成航司实际损失。依据民航局指导精神，应提供免费或低费率补救，而非一*切收取高额费用。
诉求：请重新核算退票手续费，按不超过 10%–15%的合理标准收取，或全额退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
多彩贵州航空出票信息错误致多扣退票费
我在14号晚上22:30左右在同程旅行上买了16:40-19:05的机票，然后出票后我看信息对不上，是19:40-22:05的，我就提出退票，结果多扣我487元
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
多彩贵州航空无故退票致行程受阻，要求赔偿及免费改签
航司无故退票，耽误我的行程及工作，要求免费改签并赔偿，航司不仅不提供客服电话，还未给我赔偿，耽误我的行程
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
