京东拍卖诱导消费及商品不符
2025年8月24日晚上在拍卖东西，超出预期价格，本来以为法院拍的，结果跳出来京东，然后拍着拍着上头就抢，以为原装原屏不贵，结果拍完了才看到京东不是法院拍的，而且换屏换壳，摄像头不清楚已经不符合标准，属于诱导欺诈消费者，要求全部退款处理，第一次用这个软件不清楚规则感觉就是法院的，结果跳转到京东，
投诉问题
货不对版、定金预售问题、霸王条款
处理中
京东拍卖诱导欺诈，商品不符描述
2025年8月24日晚上在拍卖东西，超出预期价格，本来以为法院拍的，结果跳出来京东，然后拍着拍着上头就抢，以为原装原屏不贵，结果拍完了才看到京东不是法院拍的，而且换屏换壳，摄像头不清楚已经不符合标准，属于诱导欺诈消费者，要求全部退款处理，第一次用这个软件不清楚规则感觉就是法院的，结果跳转到京东，
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
已完结
京东拍卖自动扣款且拒绝退款
京东拍卖完拍后自动扣款不管客户是否同意下一步直接扣除交易款找商家退款拒绝我
投诉问题
未履行7天无理由退款、自动确认收货、退货不退款
已完结
购买侵权红酒要求退赔
2025年6月10日在京东拍卖政府国资下购买葛兰吉奔富2000元红酒，此商品混淆视听侵权富邑集团奔富系列红酒，并已禁止在市场流通，本人以为是奔富，对于 葛兰吉奔富的包装和名称对我造成了混淆，才购买到了侵权产品。有相关法律文书，要求退货退款，并主张退一陪三
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、商品质量问题
已完结
京东夺宝岛竞拍平台不公平操作及客服不作为投诉
京东APP内设有夺宝岛活动，是一个竞拍商品的平台，价低者得。我的账号近期开始频繁出现低价拍得的商品被平台设计好的程序中止订单，使得无法继续支付而流拍，并且随之而来的是长达数天的无法参与夺宝岛竞拍的恶意限制。被取消的订单通常显示“订单状态异常”，且软件故意隐藏被取消的订单信息，让我无法查询或取证。 任何竞拍平台应当公平公正透明，无暗箱操作。但是京东夺宝岛利用各种抬价程序和限制程序维护自身利益，却严重破坏了平台的公平性，侵害了消费者们的利益。在各个社交网上可以找到许多相同的案例。 我将问题咨询客服的结果是敷衍、打发、拖延、不正面回应问题、不解决问题、擅自关闭沟通会话。即使生成技术服务工单，仍不解决问题，而且欺*说已解决。 问题总结： 1. 京东多次擅自取消我低价竞拍获得的商品。 2. 恶意限制我参与竞拍活动。 3. 客服对平台违规行为睁一只眼闭一只眼。
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、服务态度差
已完结
京东拍卖商家涉嫌欺诈，要求先行赔付损失
2024年8月期间，我在京东拍卖遭遇入驻商家欺诈，损失惨重。商家把人工染色的假石头冒充和田玉原石、不知名物体浇铸成的染色物体冒充老挝北部石，带有齐白石、徐悲鸿、张大千印章的假画通过拍卖手段上拍。公司名为睢宁融媒文化发展有限公司，以*物资名义进行欺诈。经查，该企业在京东上传的资质没有取得商务部门颁发的拍卖经营批准证书，却收取了我的拍卖佣金。京东违法电子商务法第二七条，平台没有尽到审核平台内入驻商家资质的业务许可义务。要求京东根据电子商务法规定先行赔付我的302000元损失。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、刷单诈骗
已完结
京东拍卖虚假宣传及消费误导
虚假宣传，误导消费，用托抬价，虚假法院工作人员。没有权益保护
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
已完结
京东拍卖售卖泡水调表车辆，要求退一赔三
您好，我的诉求要求退一赔三。
京东拍卖平台是否可以售卖泡水、调表车辆？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，电商平台应当向消费者提供商品或服务的真实、准确、完整的信息。泡水车和调表车存在明显的质量问题和安全隐患，如果电商平台在销售此类车辆时未进行明确告知或故意隐瞒，则违反了消费者的知情权和选择权。
京东拍卖平台工作人员审批上线商品的严谨性？
京东拍卖平台在商品上线审批方面可能存在一定的疏忽。平台应该对商户上传的商品信息进行严格审核，确保商品信息的真实性和准确性。如果平台未能尽到这一职责，导致消费者购买了存在质量问题的商品，那么平台应该承担相应的责任。
上线拍卖的商品未注明为泡水调表车辆的责任归属？
如果上线拍卖的商品未注明为泡水、调表车辆，而实际商品存在这些问题，那么责任应该由平台和商户共同承担。平台作为商品信息的发布者和管理者，应该对商品信息进行严格审核和把关；商户作为商品的提供者，应该对商品的质量和安全负责。
京东平台是否可以推卸责任？
京东平台告知他们平台没有义务了解商户上边的的商品是否属于泡水、调表车辆，这一说法我并不认可。作为电商平台，京东有义务对商户上传的商品信息进行审核和管理，确保商品信息的真实性和准确性。如果平台未能尽到这一职责，导致消费者购买了存在质量问题的商品，那么平台不能推卸责任。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、违规商品
已完结
京东拍卖售事故泡水调表车，平台责任何在？
2023年11月29日通过京东拍卖购买了一辆哈弗H7，因相信京东平台，在未实际查看的情况下进行了竞拍后成交，2025年1月16日，本人对外出售此车辆，经瓜子二手车实地检测，按照出具的检测报告显示，此辆车为事故车、泡水车、调表车，事后沟通平台商户，平台商户告知公司已解散，不再负责沟通此事，沟通京东平台，京东平台告知他们没有义务了解商户上边的的商品是否属于泡水调表车辆，我的诉求是京东平台作为一个大型对外销售平台，可以在平台上售卖泡水调表车辆吗？京东拍卖平台工作人员审批上线商品就这么不严谨吗？上线拍卖的商品为什么不注明为泡水调表车辆，事后找不到平台商户，京东平台可以把责任推的一干二净吗？本着相信京东信任京东的态度，就这么坑*消费者吗？
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虚假宣传、违规商品、货不对板
已完结
京东龙头漏水导致橱柜受损
我于2021年12月4日下单在京东平台/百年翠丽BRTR卖场店，订单号，23****981995.购买了4套龙头和4个水槽，其中一个水龙头出现漏水，商家和平台都拒绝赔付。原由:2022年8月份收到货安装好，当时是我们自己请师傅安装，他们不含安装。其中厨房的一套龙头，总是反复出现漏水，在2022年11月份左右，这套龙头的软管就出现了自爆现象，存在漏水，经过协商他们给寄了一根软管，我们自己找师傅更换的。现在2024年7月中旬龙头又出现漏水，当时是龙头底座和台面接触的地方出现渗水，根据我个人观察我以为是龙头松动造成渗水，觉得应该是小问题，和平台反应了，他说约师傅看下，后来发现龙头下面柜子里不知什么时候都有好多水，橱柜板都受潮变形了，才发现渗水已经好多天了，我没有等到他们商家派的人的电话，就第一时间联系了给安装的师傅，他很快就来了，第一时间先把水阀门关了，把厨柜板踢脚拆开，里面存了不少水，导致厨柜板变形了。师傅说没有带专业工具，让我当天不要用龙头了，第二天给我解决。过了好几个小时，他们商家的人和我通电话问情况，这个时候我已经和我们师傅约好时间了，也就没有让他来，我工作时间很紧，也没有那么多时间约他们。等我们师傅再次上门时，他在下面固定了龙头还是不行，一开水还是漏，那我就让他把龙头拆下来看看，到底是哪里漏，发现是龙头里面的软管漏，这个时候我就把视频发给商家，商家就说我们拆坏的，不是他们的问题。这个龙头也是我们师傅安装的，他干水电安装都二三十年了，经验是很丰富的，咋么会拆坏呢？这个龙头本身就是由龙头，软管，组装的，不存在拆坏不拆坏现象。而且龙头本身没有拆坏的痕迹，不知道他们从哪里判断是我们拆坏，他们也没有上门检测，我说给他们寄产品去鉴定，他们也不收。我的诉求赔偿龙头，和橱柜柜板。如果是我们自己造成的那请拿出证据来，商家承诺三年质保，现在在质保期内出现问题，他们有义务赔偿。请平台给消费者一个满意答复
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
