百田信息奥雅之光误充未退款
2026年5月31日21点31分55秒在广州百田信息科技有限公司的奥雅之光游戏购买奥币羽币充值时出现误充多金额的情况，并第一时间联系客服以及邮箱反馈问题要求退回金额重新充值，对方处理速度极慢，并且一直缓处理。6月3号已经扣除了相关的道具，至今未收到退款，客服回复说走流程，在跟进，用这个话术敷衍3天，没有一个人来解决问题
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
百田奥雅之光误充多金额且客服不处理
2026年5月31日21点31分55秒在广州百田信息科技有限公司的奥雅之光游戏购买奥币羽币充值时出现误充多金额的情况，并第一时间联系客服以及邮箱反馈问题要求退回金额重新充值，对方处理速度极慢，并且一直缓处理，提出的解决方法并不是我方需求 ，客服一也在一直敷衍
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
奥比岛网页游戏误导购买不退款
我于2026年1月31日下午13时17分在该企业旗下网页游戏奥比岛因页面设计误导有一键购买字样，一键购买无我想要的物品，故而想和客服进行退款沟通，客服却因为购买为即时操作为由不退款
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、交易问题
已完结
《奥奇传说》充值异常无法退款
我于1月1号在百田信息旗下游戏《奥奇传说》充值时发生了多余充值，原需120元整，现充值1200元整，与客服协商时客服表示无法退款，我的诉求是将多余的充值金额即1080元整退款
投诉问题
充值问题、客服不处理
已完结
投诉广州百田旗下游戏奥拉星未成年人充值578元要求退款并封号
我于20250年11月3号至11月12号充值578元，我的诉求是全额退款然后封号处理
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
已完结
未成年人充值268元要求退款
我的小孩于2025年10月5日在奥奇传说手游充值了268块钱，我先要求他给我退款，客服拒绝退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人在奥奇传说手游充值退款问题
我的小孩于2025年10月17日在奥奇传说手游充值了三百多块钱，我先要求他给我退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
奥拉星诱导消费及充值问题投诉
我是奥拉星页游十年玩家，暑假开始回游玩奥拉星，充了年费宠物，充值前看到很多福利，还有专属物品和装备成为年费可以一键领取，一眼看上去就是充了年费就能领取，充完才知道还要继续充钱才能领，我又充了钱，发现一件领取里面也不包括装备，装备还要充钱，这里存在诱导消费，我又充钱买星币，但是星币领取不了，系统显示我领取已达上限，但是充值之前没有说过任何领取上限方面的说明，一天或者最多领多少，充钱的时候没有限制，等到你领东西的时候各种受限，我认为这已经构成欺诈消费者的条件，所以投诉，希望退款。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、客服不处理
已完结
《食物语》停运未合理退款投诉
我于2019年9月至2020年6月在由广州百田研发、腾讯代理发行的手机游戏《食物语》中相继充值3337.77元，该手机游戏于2024年4月17日晚宣布停运并于6月18日删除所有用户数据，其公告提及的补偿仅为旗下其他游戏的虚拟货币礼包，不仅没有依法规以法定货币或其他用户接受的方式退还，反而利用该格式条款威胁、诱导玩家接受其方案，试图免除自身责任。本人作为消费者非常不满意，故而提出投诉。本人在此款游戏内大额多次充值(该虚拟货币与人民币购买比例为1: 1)，游戏数据是本人花费大量金钱时间精力所积攒，归属应属于玩家，在没有和玩家沟通情况下直接做出删除决定，本人无法接受。我的诉求是退款。
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
已完结
申请百田游戏充值退款及封号处理
我于2024至2025年期间在百田游戏充了1000K左右，现在的诉求是帮我申请退款处理以及进行封号。
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、未成年人充值
已完结
