霸王条款：删除玩家数据，恶意经营游戏 百奥家庭互动(广州百田)旗下的食物语该手游在其12月27日的更新公告中没有任何提及下架常驻活动礼包，也没有任何形式的通知公告或者与玩家协商的情况下，于2023年12月28日游戏更新后私自下架游戏中价值68元的空桑钱庄常驻活动礼包，后也未曾对此做有任何形式的解释。 又于2024年1月1日凌晨私自下架商场中几项常驻礼包，私自取消首充双倍的福利，导致玩家游戏体验下降，受损严重。对于玩家询问为什么不告知消费者的问题没有得到回答。 从2023年8月开始，游戏内活动产能下降，陆续撤离氪金点，用免费赠送的方式来取缔氪金项目，恶意导致原本还能正常经营的流水呈现不正常下降，对于游戏超话中的各种言论没有得到及时的回应，对于消费者的合理诉求置之不理。 以上种种严重侵犯了消费者的知情权，严重影响消费者的消费体验，严重侵犯了玩家作为消费者的合法权益。 如果该公司带头掀起游戏的这种严重侵犯消费者权益的不正之风，后续有公司有样学样，用免费赠送游戏物品取消氪金项目，恶意压低游戏流水使其停服，对消费者冷暴力，伤害消费者的心血精力与钱财，使玩家心理受到创伤，我们普通消费者到底该如何维护我们的权益。 我们要求首先广州百田公司出面对玩家道歉并做出补偿，请正面回应消费者在游戏超话内的问题与诉求，并真实告知食物语手游的运营情况，保证后续游戏内的活动产能，并保证后续积极与玩家及时沟通，不要冷暴力消费者，重新上架私自下架的游戏内礼包，并告知食物语手游后续发展。 百田他恶意使游戏下架。在能正常经营的情况下。故意低下产能，不关注玩家群体感受。在未与玩家群体充分沟通的情况下。擅自关闭氪金点。游戏不发公告就下架消费礼包，严重侵犯玩家的知情权。严重侵犯玩家权益。

百田私自关闭游戏《食物语》消费者的权益没有受到保障。要么按照应有的《办法》一定比例退还给消费者法定货币。要么保留数据！

游戏公司发布停服公告，未经玩家同意实行强行性补偿，要求保留游戏数据，不同意删数据，不接受补偿方式

百奥家庭互动恶意使游戏下架。在能正常经营的情况下，故意低下产能，不关注玩家群体感受。在未与玩家群体充分沟通的情况下，擅自关闭氪金点。游戏不发公告就下架消费礼包，严重侵犯玩家的知情权。以上种种行为，严重影响玩家体验，严重侵犯玩家权益

《网络游戏管理暂行办法(文化部令第49号)》第二十二条网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或者网络游戏运营权发生转移的，应当提前60日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币。及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。

霸王条款强行关服且不保留数据无法接受充值600以及付出的时间和感情是数据无法弥补的这是诈骗

《食物语手游》为腾讯代理运营，于2019年9月3日上线，且开服宣传明确标明是“不删档上线”，以此诱导玩家在游戏中进行长期消费。然而，2024年4月17日，《食物语》发布停运公告，宣布将关服并删除玩家数据，此举已构成虚假宣传之实，并将对大量消费玩家造成严重的金钱损失。研发方百田承诺将于今年第三季度推出永不停服的陪伴版，但是腾讯借口《个人信息保护法》将在游戏服务器关闭后对账号数据等信息进行删除，导致本人在《食物语手游》中累计消费1291元尽数损失。实际上，包括腾讯在内的业界有过多起类似先例，完全可以让消费者在游戏内签订协议，自愿保留并转移数据。既然研发方百田有意用另一种方式延续服务，腾讯运营理应配合研发方百田进行数据转移！

百奥家庭互动（广州百田）恶意使旗下食物语手游流水大幅度下降，在其原本正常经营的情况下，故意低下产能，减少游戏内氪金点设置，恶意压低游戏流水，在未与玩家群体充分沟通的情况下，擅自关闭氪金点，拒绝与玩家沟通，不在意消费者感受，对于消费者的合理诉求置之不理，不做出任何形式的回应。 私自下架游戏内常驻活动礼包与商场常驻礼包，未有任何形式告知玩家，严重侵犯玩家的知情权。 以上种种行为，严重影响玩家作为消费者的体验，严重侵犯消费者知情权益。

嗯是不是故意的？是不是故意的？等等我们的？还是不是故意的？看看看，

广州百田旗下的食物语手游在没有任何形式的通知公告或者与玩家协商的情况下，于2023年12月28日私自下架游戏中价值68元的空桑钱庄常驻活动礼包，又于2024年1月1日凌晨私自下架商场中几项常驻礼包，私自取消首充双倍的福利，导致玩家游戏体验下降，受损严重。始终对于玩家询问的问题不予回答。从2023年8月开始，游戏内活动产能下降，陆续撤离氪金点，用免费赠送的方式来取缔氪金项目，恶意导致原本还能正常经营的游戏流水呈现不正常下降，对于玩家消费者的各种言论不予回应，对于消费者的合理诉求置之不理。广州百田信息科技有限公司的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵犯了消费者的知情权，严重影响消费者的消费体验，严重侵犯了玩家作为消费者的合法权益。依照2023年《中国游戏产业报告》内容，我国游戏用户规模达到了6.68亿，市场实际销售收入规模为1442.63亿元，且仍在继续上升。广州百田公司带头掀起网络游戏领域侵犯消费者权益的不正之风，必将对我国手游市场产生巨大震 荡。该公司取消付费项目，恶意压低游戏流水，试图以游戏运营不善为理由强行停服。对玩家消费者的诉求置之不理，既不回应解释，也不退费赔偿。对此广大玩家群体提出诉求：①广州百田公司出面，对全体游戏玩家、消费者赔礼道歉。②消除影响，正面回应消费者在游戏超话内提出的问题与诉求，依法尊重消费者的知情权。真实告知食物语手游的运营情况，积极与玩家沟通，并告知食物语手游后续发展。③如果强行关服，对于尚未使用的网络游戏币及尚未失效的游戏服务，我们要求依照我国相关管理办法和条例，由运营方广州百田公司按玩家购买时的比例，足额以人民币形式退还用户，不接受任何其他方式补偿。

霸王条款：删除玩家数据，恶意经营游戏 百奥家庭互动(广州百田)旗下的食物语该手游在其12月27日的更新公告中没有任何提及下架常驻活动礼包，也没有任何形式的通知公告或者与玩家协商的情况下，于2023年12月28日游戏更新后私自下架游戏中价值68元的空桑钱庄常驻活动礼包，后也未曾对此做有任何形式的解释。 又于2024年1月1日凌晨私自下架商场中几项常驻礼包，私自取消首充双倍的福利，导致玩家游戏体验下降，受损严重。对于玩家询问为什么不告知消费者的问题没有得到回答。 从2023年8月开始，游戏内活动产能下降，陆续撤离氪金点，用免费赠送的方式来取缔氪金项目，恶意导致原本还能正常经营的流水呈现不正常下降，对于游戏超话中的各种言论没有得到及时的回应，对于消费者的合理诉求置之不理。 以上种种严重侵犯了消费者的知情权，严重影响消费者的消费体验，严重侵犯了玩家作为消费者的合法权益。 如果该公司带头掀起游戏的这种严重侵犯消费者权益的不正之风，后续有公司有样学样，用免费赠送游戏物品取消氪金项目，恶意压低游戏流水使其停服，对消费者冷暴力，伤害消费者的心血精力与钱财，使玩家心理受到创伤，我们普通消费者到底该如何维护我们的权益。 我们要求首先广州百田公司出面对玩家道歉并做出补偿，请正面回应消费者在游戏超话内的问题与诉求，并真实告知食物语手游的运营情况，保证后续游戏内的活动产能，并保证后续积极与玩家及时沟通，不要冷暴力消费者，重新上架私自下架的游戏内礼包，并告知食物语手游后续发展。 百田他恶意使游戏下架。在能正常经营的情况下。故意低下产能，不关注玩家群体感受。在未与玩家群体充分沟通的情况下。擅自关闭氪金点。游戏不发公告就下架消费礼包，严重侵犯玩家的知情权。严重侵犯玩家权益。

百田私自关闭游戏《食物语》消费者的权益没有受到保障。要么按照应有的《办法》一定比例退还给消费者法定货币。要么保留数据！

游戏公司发布停服公告，未经玩家同意实行强行性补偿，要求保留游戏数据，不同意删数据，不接受补偿方式

百奥家庭互动恶意使游戏下架。在能正常经营的情况下，故意低下产能，不关注玩家群体感受。在未与玩家群体充分沟通的情况下，擅自关闭氪金点。游戏不发公告就下架消费礼包，严重侵犯玩家的知情权。以上种种行为，严重影响玩家体验，严重侵犯玩家权益

《网络游戏管理暂行办法(文化部令第49号)》第二十二条网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或者网络游戏运营权发生转移的，应当提前60日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币。及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。

霸王条款强行关服且不保留数据无法接受充值600以及付出的时间和感情是数据无法弥补的这是诈骗

《食物语手游》为腾讯代理运营，于2019年9月3日上线，且开服宣传明确标明是“不删档上线”，以此诱导玩家在游戏中进行长期消费。然而，2024年4月17日，《食物语》发布停运公告，宣布将关服并删除玩家数据，此举已构成虚假宣传之实，并将对大量消费玩家造成严重的金钱损失。研发方百田承诺将于今年第三季度推出永不停服的陪伴版，但是腾讯借口《个人信息保护法》将在游戏服务器关闭后对账号数据等信息进行删除，导致本人在《食物语手游》中累计消费1291元尽数损失。实际上，包括腾讯在内的业界有过多起类似先例，完全可以让消费者在游戏内签订协议，自愿保留并转移数据。既然研发方百田有意用另一种方式延续服务，腾讯运营理应配合研发方百田进行数据转移！

百奥家庭互动（广州百田）恶意使旗下食物语手游流水大幅度下降，在其原本正常经营的情况下，故意低下产能，减少游戏内氪金点设置，恶意压低游戏流水，在未与玩家群体充分沟通的情况下，擅自关闭氪金点，拒绝与玩家沟通，不在意消费者感受，对于消费者的合理诉求置之不理，不做出任何形式的回应。 私自下架游戏内常驻活动礼包与商场常驻礼包，未有任何形式告知玩家，严重侵犯玩家的知情权。 以上种种行为，严重影响玩家作为消费者的体验，严重侵犯消费者知情权益。

嗯是不是故意的？是不是故意的？等等我们的？还是不是故意的？看看看，

广州百田旗下的食物语手游在没有任何形式的通知公告或者与玩家协商的情况下，于2023年12月28日私自下架游戏中价值68元的空桑钱庄常驻活动礼包，又于2024年1月1日凌晨私自下架商场中几项常驻礼包，私自取消首充双倍的福利，导致玩家游戏体验下降，受损严重。始终对于玩家询问的问题不予回答。从2023年8月开始，游戏内活动产能下降，陆续撤离氪金点，用免费赠送的方式来取缔氪金项目，恶意导致原本还能正常经营的游戏流水呈现不正常下降，对于玩家消费者的各种言论不予回应，对于消费者的合理诉求置之不理。广州百田信息科技有限公司的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵犯了消费者的知情权，严重影响消费者的消费体验，严重侵犯了玩家作为消费者的合法权益。依照2023年《中国游戏产业报告》内容，我国游戏用户规模达到了6.68亿，市场实际销售收入规模为1442.63亿元，且仍在继续上升。广州百田公司带头掀起网络游戏领域侵犯消费者权益的不正之风，必将对我国手游市场产生巨大震 荡。该公司取消付费项目，恶意压低游戏流水，试图以游戏运营不善为理由强行停服。对玩家消费者的诉求置之不理，既不回应解释，也不退费赔偿。对此广大玩家群体提出诉求：①广州百田公司出面，对全体游戏玩家、消费者赔礼道歉。②消除影响，正面回应消费者在游戏超话内提出的问题与诉求，依法尊重消费者的知情权。真实告知食物语手游的运营情况，积极与玩家沟通，并告知食物语手游后续发展。③如果强行关服，对于尚未使用的网络游戏币及尚未失效的游戏服务，我们要求依照我国相关管理办法和条例，由运营方广州百田公司按玩家购买时的比例，足额以人民币形式退还用户，不接受任何其他方式补偿。