湖南学贯教育科技有限公司虚假宣传、服务质量差拒不退费
2026年2月24日，我通过湖南学贯教育科技有限公司电话推荐（自称在高校有资源获得大学生的联系电话），购买他们的教育培训课程，总金额7125元，其中1325元为住宿费（25元/天），一共53天的培训服务期，我已经上了两天（两天内我只上了一节三小时的语文课，剩下的一天半都在自*并无老师在教室值守），发现培训效果不佳，我明确提出不再继续接受剩余的服务课程。
沟通退费时湖南学贯教育科技有限公司以给我开通网课为由，两天扣取我1980元费用，并拒不退还，口出狂言：“我有权维护自己的权益，工商局电话随便去打。”
教室自*无老师值守，无人管理，寝室环境脏乱差，连饮用水都没得喝。
根据《民法典》580条《消费者权益保护法》26,53条的相关规定，培训服务合同属于持续性的人身依附性的合同，接受服务一方明确拒绝接受服务的，合同就丧失继续履行的基础，商家应当按照未提供服务的比例，退还剩余所有服务费用。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
学贯教育拒退学费且态度恶劣
我于2025年2-3月累计交了4860元学费来进行成人自考课程但目前我因个人家庭原因无法参加考试与教育机构老师进行协商退款可是我说了要退款后没有和我协商反而一直不理人现进行投诉
投诉问题
退款问题、服务质量差、态度恶劣
已完结
学贯教育科技（湖南）虚假承诺服务，要求退款1000多服务费
我于22年7月向该机构交500书本费，后续两年又交了7000多的学费和服务费，我表示工薪阶层没太多时间来处理学校布置的学*任务，该机构承诺除了网课考试，学士学位英语需要我花心思多准备外，毕业证和学位证都可以到手，论文以及后续毕业他们均可提供服务。所以8000千多的学费内，他们需要收取1000多的服务费。由于是前期群内群聊沟通，后续群聊解散也未保留聊天记录。现在临*毕业，论文他们说不是他们负责的范围，需要我自己写初稿，如果未通过他们会接管修改，现在论文未通过， 他们也不承认帮助修改，并且推卸责任。前期承诺和后期完全不一致，反复忽悠，以各种借口搪塞，拒绝履行职责。两年多时间除了发送通知均为提供任何服务，任何线上线下考试以及考试报名，论文撰写，论文修改等均无任何服务。并且需要他们协助修改论文就要我另外交钱。请*台协助该机构退换1000多服务费。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
要求退款遭拖延，已交1120元
教学不行不需要了，我要她退费用，
她就说休息，打电话也不接，一共交了1120元，
麻烦帮我处理一下。湖南
学贯教育科技有限公司
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
学贯教育科技（湖南）虚假宣传及退款纠纷
您好！我要投诉湖南学贯教育科技有限公司，恳请介入处理，维护我的合法权益。
2023年3月，我在该公司报名自考培训班，费用6500元。因金额较大无法一次性付清，经其引导做了分期支付后签合同，可对方只给我收据，未开发票，这让我怀疑其存在漏税行为。
报名时，他们承诺会实时跟进学*，宣称大概两年半就能拿证，还保证只要我配合参加考试、不缺考、不交白卷，考试便轻而易举，按计划走就能通过。当时我信以为真，满心期待能借助专业机构助力顺利自考。
但实际情况却大相径庭。报名后，说好的实质性教学根本不存在，只是提供书本和网课，其余全靠自己学。这与宣传严重不符,很明显，他们存在虚假宣传的问题，误导我做出了错误消费选择。
合同履行过程中，我发现诸多问题。所谓的学*资料也只是些拼凑而成的普通资料，并无被告宣传的独特价值。更令人气愤的是，仔细查看合同条款后，我发现其中存在诸多霸王条款。这些条款几乎都是在单方面维护被告的利益，例如在退费相关规定上，设置了极为苛刻且不合理的条件，不管是何种原因导致我对服务不满意，想要退费都面临重重阻碍，诸如需扣除高额的所谓“管理费”“资料费”等，即便被告自身未能履行好教学服务义务，也能凭借这些条款逃避应尽的退费责任。
鉴于服务未达承诺标准，我于2024年12月12日，通过微信沟通等方式多次向被告提出退费要求，但被告却屡屡推诿拒绝，先是称是我个人学*问题导致，后又以各种不合理借口推脱，拒不履行退费。
所以，恳请部门尽快调查核实此事，查一查该机构是否存在漏税、虚假宣传等违规情况，责令其依法依规退还我的费用，纠正错误做法。让消费者的合法权益得到保障，也让这样的不良机构得到应有的整治。
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发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉学贯教育科技（湖南）收费问题
学贯教育员工不知道从哪里得到我的私人电话，告知我可以在她那缴费280报名成人专升本，说是给我发三本资料，网课（没看）跟锁定考位的钱，但我发现后期报名事情都是我个人自己负责，而且并不是官方函授点，所以我要求退费，该公司联系人只说一句退不了，并挂断我的电话，我一个应届生，觉得没有得到维权跟尊重
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
学贯教育科技（湖南）招生误导退费纠纷
2023年7月17日购买学贯教育课程 招生老师说当年没有助学自考只有大自考 导致我错过了助学自考的报名注册 然后班主任教务老师没有履行相应的服务义务 现在要求退费 按照合同约定要退1年费用及教材费用 但只退300的教材费
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
学贯教育科技（湖南）收费问题
我去年在学贯报名的，然后那边说7500，然后给我优惠1000块钱，也就是6500的一个学费，里面是包含了所有的一个费用的，但是今天我知道他们的一个学费只有4980，相当于少了1500多的一个学费，然后里面的服务也没包含 考了一年 除了课程之外一点保障都没有提供，导致我现在一年的时间相当于白花了，今天去找他理论的时候直接挂了我电话 我说他提供的保障为什么没有，然后导致我一年的时间白花了，他说自考本来就是自学考试，你如果考不过的话，你为什么不找找自身的一个原因 我如果说有时间自己去备考的话，那我为什么要去找机构？为什么要去找教学点 我还不如不花钱，自己直接报考就可以了
投诉问题
收费问题、服务态度差
已完结
投诉湖南学贯教育科技有限公司虚假宣传
20年报考这个机构交了第一年学费，21年报考交了第二年学费。21年交完第二笔学费的第二天打电话给他们的机构人员，他们机构人员以不能退费拒绝了为要求，当时年龄还小，并没有意识到这条拒绝是不合理的。等到疫情过后以后，我再来找他们进行退款仪式的合同协商，他们以各种理由拒绝退款，以合同为期限来拒绝我的退款申请，并说在疫情防控期间内，学生可以参加他们线下的考试活动，这完全是不合理存在要求，而且第二年的课程全年并未看过！并且存在虚假宣传，他们当时所说的是线上线下都有教学，但是他们给我提供的只有外包的线上课程，并且还是很久之前古早的录课视频并没有与时俱进，合同存在霸王条款，找到律师咨询此合同都是格式条款，完成排除了我方权利，只维护自己利益，我的诉求该课程机构退款，我第二年学费3570元，合理扣除我第一年学费！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
