派绅健身教练离职要求退费遭拒
我于2023年3月16日在派绅健身购买普拉提私教课共89节，剩余51节课。2025年5月至6月两名私教课教练先后离职，找部门经理要求退费。部门
本人于2023年3月16日-2024年4月3日在派绅健身房购买私教健身课程，共计89节课，支付费用28220元。截至2025年6月12日，课程尚剩余51节。购买课程时，该健身房承诺由LYN和Ella(化名)作为专属教练为本人提供服务，且该教练的专业资质与教学风格是本人选择购买课程的重要因素。然而，在未提前告知本人的情况下，派绅健身房单方面安排LYN和ELLA教练离职，导致健身课程无法按照原约定标准继续履行。
相关证据
1. 课程购买合同及付款凭证，证明购买课程的数量、金额和时间；
2. 剩余课程记录，由健身房系统或工作人员确认；
3. 当初健身房宣传资料或沟通记录，证明教练承诺情况；
4. 教练离职相关证明，如公告、通知、与工作人员沟通记录等。
法律依据
1. 《中华人民共和国民法典》：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。健身房未经本人同意更换教练，属于履行合同义务不符合约定，构成违约。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。健身房在销售课程时，未如实告知可能出现教练离职的情况，侵害了消费者的知情权；同时，因教练离职导致服务质量下降，侵害了消费者的公平交易权。
3. 《侵害消费者权益行为处罚办法》：经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
派绅健身闭店未激活会员要求退款1888元
2021年8月24日，本人与派绅签订《会员协议》，约定由派绅提供健身场地本人自主锻炼，服务期限为2年（自首次激活起算），本人对此支付服务费1888元，派绅对此出具加盖派绅公章的收据。由于疫情原因，及工作原因，至今为止原告还未首次激活使用。2025年4月19日，派绅突然闭店停止经营。要求退还1888元。
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
派绅健身闭店要求退还1200元服务费
2025年3月6日，本人与派绅签订《会员协议》，约定由派绅提供健身场地本人自主锻炼，服务期限为6个月赠送2个月（自首次激活起算），本人对此支付服务费1200元，派绅对此出具加盖派绅公章的收据。2025年4月15日原告首次激活使用。2025年4月19日，派绅突然闭店停止经营。要求退还1200元。
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
派绅健身拖延退费，消费者要求退款
本人10月22日在派绅健身的销售处购买了半年卡的定金700元，11月30日 时补缴尾款500元，直到现在2.2日未能激活健身卡理由想提出退费，向健身房管家提出调解被冷处理。派绅健身用各种理由推脱退费和处理时间，我的诉求只有健身房退费
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
健身房缴费异名，未开发票，未使用服务
我本人于2024年4月13日 在大众点评上看到一个叫做共康游泳馆的地方 就决定去实地看看 走去是一个叫派绅健身的地方 里面包含了一个游泳池 当日2024.4.13日派绅健身交了1680 办理一张卡 至今为止(2024年8月21日)没有开过卡更没有去使用过 在当时办卡的时候心里就有疑问 为什么门头名字和缴费收款单位名字不一样 门头名字也跟收款收据上面鲜章名字不一样 并且缴费1680元没有发票 只有一张收据 此健身房有恒温游泳池 办卡目的也只是单纯想去游泳 但游泳池又有另外一个名字 叫做共康游泳馆 我确实有点不明白了
投诉问题
虚假宣传、乱收费、拒开发票
已完结
健身次卡设置无理有效期，要求消费者充值激活
办理健身次卡未使用，设置无理有效期，到期后需要消费者充值激活方可使用，办理的健身次卡按次计算，未使用为何不能申请退款还设置有效期，现申请退款
投诉问题
乱收费、退款纠纷、霸王条款
已完结
健身房拒绝退款纠纷
我在健身房买了15节健身课，一节没有上，想退款，健身房不同意，说要我自己去投诉
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
派绅健身课退款纠纷
我于今年3月26日在该店购买了健身课 后因个人问题申请退课 其课程一节未上 后经12345中间协商 商家承诺帮我在四月底前转课退款 后又反复推迟到现在就是不没退 问其原因也不回答 敷衍了事
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
健身卡四个月未消费不予退款 私教课未使用不予退款
本人于2月26日在同事的推荐下到广州派绅健身俱乐部西门口店办理健身卡（四个月健身卡实付1079.86），并被诱导消费办理三节私教课（实付1320元）。由于本人在2月26日之后有十天不在广州，当时销售人员说健身卡生效日期可以是第一次去用卡的时候生效，健身卡合同的备注（3.12日之前用）也非和口头达成协议一致
、
时间线：2月26日办理健身自助卡4个月
3月17日第一次使用私教课
3月21日联系销售退款推卸责任 声称马上会有主教练联系 实际没有
3月22日联系销售询问后续退款事情 让找私教联系 后续不再回复
3月22日联系私教 微信上说需要我本人到前台办理
3月23日到店申请退款健身卡和私教课被拒
合同问题：1.本人2月26日签署入会申请人签名 见正楷字体的签名，并且签署入会合同过程中，健身房人员没有提及背面还有各种条款规定，本人在毫不知情的情况下签了申请人签名。在3月23日到店退款时候，工作人员以<背面各种条款>为由，拒绝退款。2.私教协议书： 前后签名并非本人签名，本人对此协议内容毫不知情。并且该协议装在信封里，截止3月23日，我才打开看到有这一份内容。
退款理由：一：本人于3月17日第一次到店使用私教课，购买课程的时候和教练有说明是要一个锻炼计划，可以方便自己日后跟练，但当天上课过程，教练10分钟了解我体态问题，带了2个热身运动，3个器械运动，课程就算结束了。即使一个动作三组，也没有明确说明动作怎么做，草率带完。并且最后让我坐下来谈课程，先是让我再报四个月的私教课，后又是让我再报14节课程，本人明确说“不要”。事后，该教练又告知我同事，说我肩颈问题很大让我同事劝我多报几节课。（本人即使是同事推荐，该同事也只见过不到十次面，完全工作关系但这个私教即使知道我们不熟的情况下还让同事来劝课 这种强卖行为让我感到不舒服）私教过程，本人并没有收到一开始报课需求要的任何“锻炼计划”，频繁被push 要报课，妥妥接受各种销售计划。二： 同时，本人在该健身房，也受过未谋面的工作人员再次推销办卡，该工作人员知道我办理四个月，纠缠要加微信，让我补办半年卡或者年卡，可以让我有补差价的权利。过程5分钟，在本人最后说明“我要运动 请不要再打扰我”
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷、霸王条款
已完结
消费者维权：派绅健身(广州)有限责任公司海珠分公司拒绝退款
投诉派绅健身(广州)有限责任公司海珠分公司现场购买私教课后，公司搬走后，不给退费。
本人2021年9月就在派绅健身(广州)有限责任公司海珠分公司健身(地址：广州市海珠区宝岗大道942号201铺之一 ），2022年4月30号和2023年2月28号购买健身私教课，现还有剩下52节课合计15088元。2023年12月13日凌晨这家健身房连夜搬走，我多次跟健身房工作人员沟通要求退费，他们以各种理由推脱责任不给退费。
根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定，"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。我的诉求：要求健身房退费合计15088元。希望政府可以重视消费者权益。
投诉问题
退款纠纷
已完结
