U服到家-优服科技
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企业名称:
深圳优服科技有限公司
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U服到家清洗空调排水口虚假宣传
我在6.8下单了清洗3台空调服务,6.26其中一台空调漏水严重,之后自行先清理了一下空调排水管,洗出非常多的脏东西,但仍然漏水,之后6.29请了海尔售后平台的师傅上门查看,发现是排水口堵塞了超级多的脏污东西,师傅又拆开空调清洗了很久。 U服到家宣传自己会清洗排水口,实际上我空调排水口堵塞的脏物是正常空调2-3年都不会有的,甚至我的空调滤网洗后20天还是较为干净,那么排水口堵塞的脏物只能是6.8未清理干净,或者根本未清理。在我询问客服这种情况下除了师傅未按照约定清理空调是否还有其他可能时,U服到家客服强词夺理,在我多次理论时一直以售后只有3天为理由不正面回答我的问题,还说排水口不能拆卸所以不可以清洗,那么为何在产品介绍页面说可以清洗? 虚假宣传、不保证质量、师傅多为外包管控不到位,请U服退回我这台空调清洗费53元,提供相关证明确定师傅当时洗干净了空调。 图片为漏水后清理时的照片,空调内部外部可接触地方也未完全清洗干净。 投诉至微信平台后,U服还强词夺理说并未承诺拆卸所有地方,而自己宣传又有排水口清洗。
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虚假宣传、服务态度差、乱收费
已完结
虚假宣传导致消费者误导
虚假宣传,没有活动,广告还一直写活动价,现在还投放,问客服,客服说没做广告之前活动就满了,没有这个价格了,这不是虚假宣传!!!没这个价格还一直宣传让人扫码
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虚假宣传
已完结
投诉U服到家-优服科技退款纠纷,要求退款
下订单后app显示两小时内会有保洁联系 等了两天没接到电话 问客服有没有人接单 要安排后续事情 客服说上门前两小时会告知 我再次询问是否有人接单告诉一个准确信息 客服只会强调 到时候会通知 我再次跟他强调 只需要告知是否有人接单无人接单我会取消订单 客服同意了 一直不给退款一直在审核中 霸王软件真的恶心
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
维修服务涨价引发纠纷
于2024年4月4日在小程序上发布一个订单,该订单已取消但是还是有人上门来维修,问师傅维修费多少,也是模糊不清,材料费自己出,维修完之后,突然又涨价了,打他们平台客服电话反馈,客服服务态度极差,和我一番争吵,一副无所谓的样子,让我极其愤怒
投诉问题
服务态度差、乱收费
已完结
投诉U服到家商家不负责任,虚假宣传跟实际不符合,要求深圳优服科技有限公司退款
2024年2月1号在抖音刷到U服到家 ,3个小时深度保洁,觉得春节嘛,多花点,做个深度保洁也行,觉得价格在那里应该没啥问题,可是没有想到第一次下单他们家,就踩了一个大雷,真是我没有想到的,我家里人说保洁阿姨一来,问了重点做哪里,家里人说做厨房和浴室,再家里地拖下,我家就实际面积60平,保洁阿姨首先把我们家里厨房东西都搬出来, 一个厨房打扫了2个半小时,家里人在打电话,也没有管他 ,最后看太长时间了,就说浴室要弄下,她就擦了半个小时浴室玻璃,跟家里人说服务时间到了,就要走了,当时家里人还在打电话,也没有看,就说好,结果自己事忙好了,回头一看,家里就是图二图三 一样,搬出来的东西,还是放那里,家里*全部都还在那里,只打扫了厨房和浴室玻璃,其他地方碰都没有碰,真是第一次见这样的保洁,然后找商家售后,售后也不作为,说是家里人同意保洁走的,当时保洁说服务时间到了,我家里人在忙, 难道不让她走,不同意退款,以前请的58上天鹅到家都是150元4个小时,这家贵还想着有保证,但是做的保洁一点都没有做干净,售后公司也不管,让退款不退, 说了半天说让原来的人上门做,我不同意还是以前的阿姨,售后就不理我了,我们请保洁,就是为了省事,不是来给我们平添烦恼的,这真是来过家家的,不是来做卫生的,现在做保洁这么好赚钱吗?也不讲效率也不讲工作态度,商家也不统一培训员工,好像就是给个接单平台一样,我需要退款
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结