虚假宣传诱导消费不退款
2024年10月17号在手机上弹出一个抽奖窗口，我一点抽中200话费，再一点进去要付50元，通过花呗实付钱49.64元，之后一直未到账，打电话询问，她们说我充的不是话费 而是买的话费卷，然后我就申请退款，之后一直没给我退款 说什么话费卷已经到账，20张5元 10张10元，在他们那里充值100减5元 充值200减10元。就是我首先花100在他们那里买话费卷 之后在他们那里充30次话费共4000元话费才能减200话费卷。这就是霸王条款 虚假宣传 引诱误导消费
投诉问题
充值不到账、霸王条款、退货不退款
处理中
话费充值未到账且拒绝退款
我于 2025 年 10 月 15 日在数字权益服务平台购买电话费充值 50 元，于 2025 年 11 月 16 日充值电话费，出现了充不了话费这个情况，害我停机了一上午，现在协商电话费已经退了，但是买话费卷的 50 元至今协商未果，也不给处理，只能投诉。
投诉问题
充值不到账、态度差/不处理
处理中
充值活动虚假宣传，优惠券无法使用
虚假宣传老年人不懂，看到信息说充值100有200话费，结果送的是优惠券，虚假宣传，并且所说的公众号链接也无法打开，无法使用优惠券。
投诉问题
充值不到账、货不对版
已完结
误购数字权益服务要求退款
我于8月11日在数字权益服务购买话费，以为是充值话费，结果是优惠券我的诉求是退款。
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
已完结
充值话费活动存在虚假宣传及退款问题
我家小孩在数学权益服务，购买充一百返二百的话费，以为是话费，结果是伏惠卷，我的诉求是退款
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
已完结
手机充值未到账疑似被*
我于8月20日下午5点时候在看视频，跳出来一条手机充值的，好像是98充100吧，我也没多想，手机真好要充值就点了，一点后马上就感觉被*了，已经来不及了，直到今天还没充值到账，下图上传的是付费的截图
投诉问题
充值不到账
已完结
虚假宣传及优惠券问题投诉
该公司通过弹窗广告宣传时说100元可充值200元话费，因为话费没到账询问时，才告知实际是10张200-10,20张100-5，一共30张优惠券。这是虚假宣传欺诈用户。提出退款后对方开始同意，并且告知会在2个工作日后处理。但久久未到后再次追问，又以优惠券已到账为由告知无法退款。根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者应向消费者提供真实、全面的商品信息，不得作虚假或引人误解的宣传。该公司涉嫌违反该条款。根据《电子商务法》第十七条，商品详情页应完整、真实、准确披露商品信息，该公司在广告中未明确说明优惠券使用规则，已构成信息披露瑕疵。
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充值不到账、货不对版、虚假发货
已完结
数字权益服务虚假宣传，欺*老人消费不退款
数字权益服务（公众号）虚假宣传，表面写200话费，结果到手是很小金额的消费券还不让退款，家里老人被欺*了 申请退款 说是48小时通过 结果一直拖着不给回复 后面客服直接不回消息
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货不对版、未履行7天无理由退款、态度差/不处理
已完结
购买话费未到账且存在货不对版问题
我于2025年8月15日在微信电商平台数字权益服益-省悦购，购买了付款99元有200话费，付款后话费没有到账，找客服，客服结果说是买的200元话费券，要满200元才减10元这种话费券有10张，满100元减5元，这种话费券有20张
投诉问题
充值不到账、货不对版、联系不上客服
已完结
充值纠纷及退款未处理投诉
我于7月28日，在这个平台，看到广告称充一百到账两百，充完一百发现是抵扣券，且最少充一百才能使用五块，我要去退款，企业不退，投诉，投诉平台也把投诉转交给企业，企业一直不理我的投诉，我要退回我的钱，这样的企业我以后再也不看了
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未履行7天无理由退款、虚假发货、退货不退款
已完结
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