物联卡充值纠纷及服务问题
我与2025年8月30号，闲鱼下单一张流量卡，商家承诺一月一冲，实际收到卡需要预约99元，商家解释99元充值后，48小时内会原路返回，充值后也实名认证不了，找商家说是系统维护，需要两三天，之后就找不到人了，闲鱼账号也被平台封禁，问平台索要商家信息和联系方式，平台都说找不到，他们也没办法处理
投诉问题
充值纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
预存话费退款难，服务问题严重
我余202年5月13日，在你们公司开通一张移动流量预存话费200元用了两个月后基础套餐用不了还剩180.23元我跟商家协商解决方案我选择退款我2025年7月16是填写的退款申请表商家承诺15至30个工作日退回，多次跟商家协商催促退款直到现在光承诺退款也不给退我强烈要求严惩
投诉问题
退押金问题、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
预存话费退款长期未到账
我余202年5月13日，在你们公司开通一张移动流量预存话费200元用了两个月后基础套餐用不了还剩180.23元我跟商家协商解决方案我选择退款我2025年7月16是填写的退款申请表商家承诺15至30个工作日退回，多次跟商家协商催促退款直到现在光承诺退款也不给退我强烈要求严惩
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
预存话费退款难问题
我余202年5月13日，在你们公司开通一张移动流量预存话费190.10元用了两个月后基础套餐用不了还剩180.23元我跟商家协商解决方案我选择退款我2025年7月16是填写的退款申请表商家承诺15至30个工作日退回，多次跟商家协商催促退款直到现在光承诺退款也不给退我强烈要求严惩
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、服务问题
处理中
物联卡套餐未生效且无法退款
https://cz.yhbx5.cn/h5/pages/index/index，这这里买个套餐，还没有生效，不能退款
投诉问题
套餐纠纷、退费问题
已完结
商家虚假宣传诱导消费并拒不处理
本人于2025年7月24日在淘宝平台申请了移动的流量卡，该平台商家名称为移动号卡之家通信专卖店，宣传月租是19元/月，235G流量卡。7月25日移通上门激活并充值200才能享受套餐。本人发现和我申请的运营商不一致，套餐也不一致变成了39元/月，188G流量，核实发现是商家通过虚假宣传抵月租高流量的方式诱导消费非法获取本人身份信息，购买另一种电话卡发货，由此获取佣金。商家不予处理玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了219元的经济损失，本人认为商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条之规定，经营者提供商品或将服务者有欺*行为应当按照消费者的要求增加赔偿及受到的损失增加赔偿的金额，为消费者购买商品的打款或者接受的费用的三倍，增加费用的金额不足500的为500，本人认为商家存在欺*行为已经侵犯了本人的权益。为此本人特此该情况反映到有关部门，望有关部门介入依法处理本人的诉求，本人诉求仅接受500元赔偿和退还本人消费的219元，并且需要合理合规处理当时套餐和充值的费用的问题。（涉及问题号码：176****1854）
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
移动流量卡购买后无法使用且退款未到账
我于2025年6月3日在快手平台买的移动流量卡，收到卡后按微信客服提示充值200元使用费，结果不能用，联系微信客服（哲恒亦），客服说流量卡是坏的，不能使用，我们协商给退款，当时答应7-15工作日退回来，到现在36天过去了，还没给退回来，再联系商家客服，客服也不答复。我投诉移动公司、快手平台及深圳市彬铭源科技有限公司（钱打到此公司账户上）联合诈*。
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、退款纠纷
已完结
云界WIFI套餐实名认证失败导致停机
我于2025年7月8日13:02:47购买的云界随身wifi推出的25.8一个月1500G的流量套餐，但在实名认证时显示iccid接入卡号不存在，因此导致随身wifi的设备处于停机状态，一直显示红灯。我也主动联系过电信物联网官方客服，他们表示我的iccid卡号不存在或已被注销，要求我联系发卡方(就是商家)核实，之后我曾多次找商家协商解决问题，但商家问题也解决不了，网络上不了，充值的钱也退不了，25.8不多，但是我不能白白让他们挣了这个钱。所以望国家能帮消费者解决难题。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、退款纠纷
已完结
随身WiFi充值遭遇隐形消费及拒退款
我于7.7号在微信里面办理了一个随身wiff 的充值业务，办理的时候我是选择19.9包月，但是在支付的时候会有很多的隐形消费，谁也没注意，支付的时候变成了200，我当时也没注意，输入密码之后才看到！然后我就及时联系客服，客服竟然给我的答复是不能退，但是他们充值说明上明确写着充值后7天内无理由退款！最可笑的是，说设备已过了售后期，售后期只是针对设备吧，充值也针对么？这么荒唐的一个理由！他们口气如此豪横，意思就是说不管是不是你的误操作，还是我们设备隐藏的隐形消费，只要你把钱充到里面我们就收入囊中，概不退还！说是你找政府也好投诉也好，我没奉陪，到底我这个钱我就不给你！这是欺*消费者！我的诉求是把我充值的钱退回来！
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虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
无线WiFi限流且拒绝全额退款
在网上买了一个无线wifi,结果前面两个月用着还可以，后面几个月直接给我限流了，根本就用不了，后来我找商家退款，她说还有几个月的没用就退几个月的钱给我，后来直接一分钱也不给我退了。可以看下我才用了多少流量，分明就是给我限流了还不承认。
这是商家电话133****3990
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
