北鼎BUYDEEM养生壶质量问题
在该平台淘宝天猫旗舰店购买的养生壶,全新未使用,17年购买。保存良好,近期再拿出来使用是坏的,送去该平台售后检修要更换底座并以过保修期要自行付款130元。该养生壶是给家里老人购买,收到后一次未用,并且完整保存未见阳光灰尘,所以现在不确定是否收到就是坏的。所以现不能接受付款维修更换底座。还品牌客服沟通后无法给出别的方案。
投诉问题
收费高/不合理、产品质量缺陷
已完结
北鼎BUYDEEM养生壶频繁干烧引发火灾风险
24年6月开始,养生壶频繁出现莫名不受控干烧现象,极易引发火灾。因此,与北鼎售后维修沟通多次,总共2次寄还设备维修,仍未解决。
北鼎公司无视重大火灾风险,第一次未做维修、同时未提醒用户,擅自主张维修完成、并讲产品寄回。寄回后产品仍会自动干烧,仍有巨大引发火灾的风险;沟通后,第二次将产品寄回;二次寄回维修后,北鼎主张底座没有问题、替换了壶身;但产品在使用中,又一次出现自动干烧问题,设备隐患仍未解决
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多次维修、自燃/爆炸、产品质量缺陷
已完结
北鼎s803饮水机软管烧水出水有塑料味
北鼎s803,因内部是软管烧水,出水一股塑料味,随着温度升高气味提高,从收到本产品后,一直找客服维修,直到疲惫了,客服售后处理过依旧有味道。建议使用柠檬清洁是欲盖弥彰,喝它出的水嗓子疼、胃疼,危害消费者权益。现在东西一直都没有用过,就是放着,继续维权。
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
北鼎26cm不粘锅,实发26cm不粘锅外包装,内里是18cm奶锅。货不对版
购物券换的北鼎26cm不粘锅,实发26cm不粘锅外包装,内里是18cm奶锅。货不对版。发货货品称重就有异常。外包装有再次塑封的痕迹。实则发的是人家的退货。奶锅金额小于应发货品。售后只愿意换货。
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品
已完结