成都景区直通车退票差额不合理
我于2026年2月16日购买了成都景区直通车从春熙路到三星堆的车票，总价137元。
因本人是外地游客，首次来成都，对当地站点位置不熟悉，现场找不到乘车点，期间多次尝试拨打*台客服电话均无人接听，联系司机也未得到有效回应，只能向路人询问，前后耗时*一小时。
当时担心赶不上发车时间，无奈选择临时退票，退票仅退回68元。
等我最终找到站点时，发现时间完全来得及，便重新购票。
此次高额退票并非我主观违约，而是站点难找、客服失联、求助无门导致的被迫操作，对外地游客极不友好，该退票规则在此情况下明显不合理。
现申请将本次退票的差额部分全额退还，望予以处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
成都景区直通车违约压缩讲解时长
我在成都景区直通车预定的2月23号三星堆景区1点半的讲解，导游由于其个人原因进不了三星堆，让四个导游轮流救场，把约定好的三小时讲解压缩到一小时十分钟，语速飞快，还有好多漏讲，严重单方面违约，直接毁了我的三星堆之行，由于春节期间已经无法再约到详细讲解，直接失望离场。现其以退款，要求其双倍赔偿。对于外地游客一直以为景区直通车是成都官方机构，由于信任才在上面消费，结果出事无人解决，领导推脱，对成都失望透顶。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
成都景区直通车未履约且客服失联
我于11月16日通过小程序（景区直通车）订购11月29日银川市到西夏王陵、贺兰山岩画再到市区的车票，共计支付40元，预定后无短信和电话通知，出发当天在上车点等待多时无车。
该公司小程序产品详情页有明确标注“若未成团会在出行前一天晚上20：00前电话通知取消行程。若电话未接通，费用会自动退回原账户。”
该公司于11月28日晚22：40向我打电话，我在休息未接到，第二天早上我回拨电话几次都没人接听。且我原本支付的车费也是因为我在投诉成都市12345热销之后于12月12日下午才向我退回。现我要求该公司赔偿我11月29日当天出行所产生的费用180元，这笔费用是因为该公司未能向我履约而导致。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
成都景区直通车，未乘车却被拒退票，合理吗？
预定了下午5:00的车票，4:50抵达停车场，实在找不到对应大巴后想退票，却显示已过发车时间不允许退票。为什么我明明没有坐车却不能退票呢？
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、强迫消费
已完结
青城山门票退款异常及服务问题
购买了去青城山的门票，由于行程冲突，选择了退款，退款页面显示无商品
投诉问题
退改问题、虚假宣传
已完结
成都景区直通车退票难及客服无响应投诉
我于7月15日在成都景区直通车app购买的于7月21日往返乐山大佛和春熙路站的车票，在7月21日发车前两分钟左右退票，*台不予通过。紧接着我向*台客服拨打电话咨询，但*台客服一直占线从未接通，没有任何回应，直至直通车发车之后，我对车票进行改签，再次申请退票，*台已改签后不能退票拒绝。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款排除消费者权利，若改签后不予退票的条款，属于单方面限制消费者选择权的条款，则属于无效的“霸王条款”。我向*台申请退票属于合法行使公民权利。若*台不通过退票，将违反消费者权益保护法。我的诉求是*台通过退票申请并退款。
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、退改问题、霸王条款
已完结
成都景区直通车退票难问题
我于2025年6月23日通过微信小程序成都景区直通车购买了两张6月27号早8:15宽窄巷往返三星堆博物馆的车票3个人150元总票价，由于个人行程改变，反程时未乘坐大巴车返回，与客服提前3小时协商取消返程，出现了无法退票退款的问题，侵害了我作为消费者的合法权益，在商家“购票后不能再退票与改签”的霸王条款下，违背了本人真实意愿，我认为该商家违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的第二十六条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。我的诉求是能够取消订单，退票退款。退款金额75元
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退改问题、退改问题、退款纠纷、霸王条款
已完结
景区直通车未接送，未退款
在微信小程序中景区直通车中购买了，龙脊金坑大寨到阳朔，没车接送，申请退款后，没有退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉成都景区直通车价格纠纷
我于2024年9月30日在*台购买的10月3日去熊猫谷和都江堰的门票和往返车票，因为有事改签到了5号，因为孩子生病不能去了，商家只给我退了车票，门票没给退，还有我买的三星堆讲解，押金70元，没给退。
投诉问题
价格纠纷、退款纠纷
已完结
景区直通车回程时间规则不明致退票纠纷
我于2024年9月15日在微信小程序景区直通车上购买春熙路IFS到三星堆博物馆的来回套票 选择了春熙路出发时间8点的车次，于13点半游玩结束后搭乘回程车 被告知回程车票为12点（本人并未选取回程时间或被告知），导致车票过期，且无法改签和退票！要求退还回程款项，修改规则告知游客回程时间，停止抹黑成都旅游市场！同样的成都其他旅游巴士都是自由选择时间！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
