指南针全赢博弈私享家交费即失联，投诉退款及赔偿
三月份的时候购买了指南针的全赢博弈私享家的服务，完全是交钱一套背后一套，本来天天催我听课钱一交人没影了，而且之前交的一个也是一点用没有，扔的一些没用的发给我，找人也找不到服务非常差劲！我要求退还我交的服务费！
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
北京指南针虚假宣传诱导办卡
在2026年6月7号在北京指南针公司办理了年会员，并在工作人员指导下支付了一笔95元的会员卡，办完后发现这个软件没有起到任何作用，误导消费者办卡。希望*台商家能及时退回金额！
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
指南针科技虚假宣传诱导购买炒股软件
本人在2025年1月6日，通过指南针APP社群直播、业务员讲课宣传，对方明示、暗示擒龙版炒股软件可辅助股票获利，以盈利收益作为营销噱头，诱导我支付10000元购买3年期擒龙版软件配套服务。
缴费后，该公司没有按照售前承诺提供一对一实操指导服务，软件实际使用效果和宣传严重不符，无法实现宣传的盈利作用。根据《证券投资顾问业务暂行规定》，证券相关机构不得明示或暗示保证投资收益，该公司营销行为属于监管禁止的违规宣传。我多次联系官方客服协商全额退还10000元服务费，商家无理克扣费用，仅同意退款4900元，无合同和法律依据，多次协商无果。
诉求:督促被投诉方一次性全额退还本人服务费合计10000元
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
已完结
指南针非法泄露个人信息致电话骚扰
2026.05.21在微信广告看到指南针1元永久体验三把锁之后，被诱导注册，至此之后不断收到全国各地电话，推荐公众号选股，投诉指南针泄漏个人信息。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传
处理中
北京指南针虚假宣传及信息泄露
2026年4月23日14:06:05在北京指南针办理三把锁业务，与实际描述不符，涉嫌虚假宣传，而且骚扰电话不断，涉嫌违规泄露个人信息，要求退还支付金额，希望*在金融领域，严厉打击，望组织重视！
投诉问题
信息泄露、虚假宣传
处理中
指南针科技虚假宣传、霸王条款拒退
投诉举报北京指南针科技股份有限公司虚假宣传、诱导购买会员、霸王条款拒退，要求监管介入、责令退款、查处违规。
本人在2025年3月底购买北京指南针炒股软件app开通会员未实际使用付费功能，由于已限制开通证券账号（已开通有4个账号）后即申请退款，客服口头承诺以他本人名义赠送一个可开通账号名额再加送一年会员期限为由故意拖延敷衍导致服务到期一年，实际并未兑现其口头承诺，这属于虚假宣传，误导消费，现要求全额退款，他们以会员到期为由拒绝退款，本人随后向12386金融监管*台投诉，还有12315，黑猫*台都提交过投诉，均未得到有效处理，商家在监管介入后，仍以退款为条件，强迫消费者签署不合理、不公*的免责协议，严重侵害消费者权益，商家拖延退款在先，现在还想附加霸王条款。他们敢随便吓唬人（客服电话里说你就算去投诉也没用最后处理还是得转给他们，决定权由他们说了算）、乱提条件搞“霸王条款”这是顶风违规属于加重违法，根据《消费者权益保护法》消费者有权拒绝经营者的强制交易行为与不公*格式条款。本人未享用服务功能，理应获得全额原路退款，我完全有权拒绝任何不合理协议，我只接受正常退款，不签署任何不公*、免除商家责任的协议，不接受任何附加条件、不认可任何霸王条款。
商家恶意拖延、无视监管，态度猖狂，本人经12315、黑猫两次投诉还有12386仍拒不履行退款义务，性质恶劣。
依据《个人信息保护法》《消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，恳请监管部门督办：1. 责令商家立即全额退还会费 ；2. 对其违法霸王条款、侵害消费者权益行为立案查处、行政处罚；3. 督促整改违法格式条款。督促承办单位尽快组织调解，依法维护消费者合法权益。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、霸王条款
处理中
北京指南针软件功能严重不符、数据造假，诉求全额退费
通过指南针客服推销，我于2025年3月17日支付95元后买动态全赢版服务。然后客服隔三差五宣传动态擒龙版服务能轻松选出市场牛股，我于2025年9月2日支付9500元开通三年版动态擒龙服务。事后客服又说升级私享家可以监控机构、游资、私募等主力动向，我又于2026年4月8日支付12000元转版全赢博弈私享家服务（豪赌8000点）/四年。但购买后我发现宣传内容与软件实际功能及使用效果严重不符，软件经常卡顿，多次参照软件数据跟市场走向大相径庭，反馈给客服后要求远程控制连接本人电脑，但又无法给出让人信服的理由！直到2026年5月12日，发现更新后某股票D机构活筹数据与历史数据变化较大，涉嫌数据造假，服务违约；虚假宣传三把锁等信号成功率高；客服不断电话骚扰，借维护之名推销服务，诱导消费。恳请*台就上述问题予以重视，并做出严肃处理。我的诉求是全额退还款项共21595元，并解除与指南针公司签署合同。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
指南针擒龙版软件虚假宣传误导消费
2025年8月14-15日，我花11800元买了北京指南针科技的擒龙版股票软件，当时宣传说“靠软件指标就能赚钱”，但用了快一年，指标完全不准，根本达不到宣传效果，属于夸大功能误导消费。现在按消法要求全额退款11800元。
投诉问题
虚假宣传
处理中
指南针软件虚假宣传致亏损
本人于2025年12月初，通过指南针软件内部课程，课程误导说软件有3把锁功能以及每日资金动向等功能，把软件吹嘘的无所不能稳赚不赔，跟着信息买股票就能有很好的收益，购买费用11800元分多笔交易，购买使用后且所说的功能都完全不符合实际，具有很强的延后性。导致我股票账户跟着以上操作，亏损了不少
投诉问题
虚假宣传
已完结
指南针科技虚假宣传诱导消费拒不退款
2025年在抖音*台 以一元引流方式让我下载指南针软件 后面说10000元购买软件跟着*台抓牛股。后面又说升级为私享家直接和牛散一起建仓 抓翻倍牛股 共消费了31600元 至今还亏损10万（买的时候说可以使用7天 我要求退费 销售说让我在免费体验三个月不收我任何费用 后面我仍然要求退费 客服说我时间长了只肯退18000 到现在也没有结果）请有关部门帮忙处理此事
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
