袋鼠妈妈虚假宣传且拒不退款
2025年3月3日在淘宝天猫*台袋鼠妈妈店铺购买孕妇专用产品 后续315爆出袋鼠妈妈存在虚假宣传，产品并没有孕妇可用的相关质检报告 多次与商家沟通 商家根本不承认自己的错误 淘宝*台客服也介入沟通 商家还是一样不处理 不退款
投诉问题
虚假发货
处理中
袋鼠妈妈虚假宣传孕妇专用拒退款
2025年5月24日，淘宝*台的袋鼠妈妈店铺购买268.48元的商品，当时宣传孕妇专用，后期被曝出不是孕妇专用。现在已超出售后服务为由拒绝退款。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
袋鼠妈妈虚假宣传孕妇专用化妆品
“我购买的产品宣传为‘孕妇专用/孕妈适用’，但*药监局备案显示为‘普通人群’化妆品。根据《化妆品监督管理条例》，普通化妆品禁止宣称孕妇适用，此行为构成虚假宣传和消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第55条，我要求：1. 全额退款（无需退货）；2. 按价款三倍赔偿（不足500元按500元计算）；3. 承担退货运费。请24小时内回复
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虚假发货
处理中
袋鼠妈妈虚假宣传孕妇哺乳期可用
2025年6月12日和2025年9月26在淘宝*台店铺购买护肤品和妊娠油商品，后续出现商家虚假宣传孕妇哺乳期可用，对我造成了不良影响
找商家商家不理，找*台*台也不管，一个个光推脱
妊娠油订单号47***************39
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
袋鼠妈妈虚假宣传致消费者停用并索赔
从2025年8月备孕开始至今，买了很多袋鼠妈妈的产品，因为对外宣传甚至产品页面都写着孕妇用，但由于2026年315曝出袋鼠妈妈做虚假宣传，欺*消费者，之前买过用过的产品都停用，我要求对我之前所有的消费进行退款并做出补偿！
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虚假发货
处理中
袋鼠妈妈旗舰店虚假宣传孕妇可用
2025年5月13日天猫*台袋鼠妈妈旗舰店购买气垫，素颜霜，当时明确标注孕妇可用。现在销售页面只表明普通化妆品，严重欺*消费者权益，对孕妇和胎儿产生不可估量的危害
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货不对版、虚假发货
处理中
袋鼠妈妈旗舰店虚假宣传孕期产品
我在淘宝天猫袋鼠妈妈旗舰店购买的袋鼠妈妈产品，商家宣传专为孕期/准孕妇设计的，后面315打假这只是普通化妆品，所以申请退款，赔偿，道歉，以上传付款凭证和订单截图
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虚假发货
处理中
袋鼠妈妈虚假宣传孕妇专用护肤品
*315曝光该厂家没有孕妇护肤品特殊资质 我当时2025年2月份到3月份买的产品，全部都是带孕妇使用的，现在点进去要不然就是下架了，要不然就是去掉了孕妇字眼。夸大虚假宣传*宝妈去买该价格高昂的护肤品，导致孕期使用满脸长痘以为孕激素的问题。情况严重可能导致过敏毁容。要求商家3倍赔偿共计512.22x3=1536.66。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
袋鼠妈妈虚假宣传孕妇专用产品
投诉事由：商家宣传产品为孕妇专用、孕期安心可用，2026年315晚会已曝光该品牌普通化妆品冒充孕妇专用，药监局备案显示仅为普通人群适用，无孕妇相关资质，涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。
诉求：全额退款+退一赔三，商家承担运费，请*台依规处罚商家，维护消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传
处理中
袋鼠妈妈虚假宣传且退货不退款
2025年10月19号在淘宝*台的袋鼠妈妈官方旗舰店购买了一套孕妇专用护肤产品，在2026年315打假日出现袋鼠妈妈虚假宣传产品问题，不适合孕妇使用，后期和商家协商退款，我把快递退给商家了已经显示商家签收，商家一直不给处理退款，我们普通人想维权太难了，只能通过投诉来维护自己的权益，请*台尽快处理一下，谢谢🙏
投诉问题
退货不退款
处理中
