天猫Ulike脱毛仪虚假宣传且价保售后问题严重
我在2025年的3月38大促期间,在天猫ulike官方旗舰店购买了一个脱毛仪,我按说明每两天使用一次。使用了之后啊,感觉没有什么用处。因为只要你一停止他就还是会继续生长,在3月20号的时候有联系过淘宝卖家,但是客服一直在问很多问题啊,导致我当时中断了沟通退货。又坚持使用了20天。结果还是一样。更商品宣传页面显示的“四周脱毛不反复”,完全不一样。后面到4月初再次沟通退货的时候。客服以已经超过退货期为由拒绝退货。到目前为止一直是诉求要退货。但是一直无法沟通退货。
但后面我在公司说了这个事情之后,我发现我的同事。她4月18日购买的价格比我38大促购买的价格要便宜310。了解情况之后发现他跟我是同一天买的,因为发现了便宜310之后才去把老的退款,并且退款的时间跟我发起退款时间是一致的。为什么他可以退款?我就不可以退款,他们店家的这个售后的退货的标准又是什么?无法给予我解答。。。
根据《中华人民共和国价格法》和《禁止价格欺诈行为的规定》,经营者不得利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺*、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易。如果品牌在大促期间故意抬高价格,属于价格欺诈行为,是违法的。
最后的诉求是哪怕你不能退,但是你必须得给我补差价。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
已完结
淘宝Ulike旗舰店客服不作为、价保问题及售后服务投诉
我于2025年4月14日在Ulike 官方旗舰店买花1189.15买了一台脱毛仪,当时我有个88会员券,直播间说可以用,下单的时候发现用不了,后来直播间说联系客服,当时我一直联系客服,一直都是自动回复,我想着有活动订单多看不过来正常,第二天4月15日我又去问,又是踢皮球,后来我就想着算了,直到今天4月17日,我突然发现那个券能用了,就去找客服退差价,客服东扯西扯只是一句不支持退差价,并且从4月12日起我就在咨询有关活动的问题全部都没有回复,只是自动回复,牛头不对马嘴,只是让你给客服好评,请问客服解答我什么有效问题了?麻烦处理一下,谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、服务态度差
已完结
淘宝Ulike脱毛仪手背灼伤要求赔偿
我于2023年2月24日在淘宝“Ulike海外旗舰店”购买了脱毛仪,订单号:32****7162****48925,造成我手背灼伤并且有医院诊断,该旗舰店只支持退货退款,只承担医药费赔偿,该旗舰店货物有问题
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
淘宝网价保承诺未履行要求退还差价
说好30天内保价 购买了一星期左右就降价 购入价便宜一百多 找客服申请保价 各种理由 现要求退差价
投诉问题
价保问题、服务态度差
已完结
淘宝网价保争议:购买脱毛仪后发现价格下降要求退差价
2024年12月31日在淘宝ulike官方旗舰店买了脱毛仪,当时成交价格1794,过年放假回家基本没怎么用,现在一看商家有国补,价格1597,但商家以价保过了一个月不给退(国补可能很早就开始了,但之前一直没注意),现在要求退差价197元。
投诉问题
价保问题
已完结
投诉天猫Ulike官方旗舰店虚假宣传
本人六月份在淘宝平台Ulike官方旗舰店购买了一款1399元的脱毛仪,经过商家了解,这款脱毛仪两个星期之内有明显的效果,五个星期之后一月巩固一次,毛毛就不会生长,听信了商家的话术,购买了,使用了将近,半年时间,发现该款脱毛仪没有做到商家宣传的效果,还是有少量毛发处于生长过程中,于是再次与商家进行沟通,商家表示无法做到,毛毛彻底消失,并表示,前面客服说的话是回复错误,导致我进行了购买,我要求该款产品进行退一赔三
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结