腾讯地图打车重复收取高速费
2026年4月13号9：40分打车，司机上车未说要交高速费，我在高速自己付了39元，*台也重复收了高速费39元
投诉问题
重复收费
处理中
腾讯地图司机辱骂乘客并拒载
我们跟司机说我们赶车需要快一点到达，他让我们在手机*台上面修改路线，但是我的手机页面上根本没有这一条选项。当时正在等红绿灯，我就把手机递给他，让他帮忙修改，结果他直接态度非常差的吼我说我已经告诉你怎么弄了，你不能自己好好找找吗？等态度不当的话语。然后我就跟他起了争执，争执中途他对我进行了语言攻击和辱骂，并且说不接我这一单，把我赶下了车。跟我同行的人都可以作证，并且他们有录音，车上都是自带录音的。还收取了全部费用，我给订单客服打电话 他们让我联系别的客服 不给我处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
投诉腾讯地图重复收费
我于2026年1月30日在腾讯地图*台打车，途径绕城收费站司机明确要求我付路桥费，并表示*台结算时不会收取路桥费，但是在下车后重复收取路桥费，我的诉求是修改订单费用，取消我已经给过的路桥费
投诉问题
重复收费、价格问题
已完结
腾讯地图定位服务异常及合同问题投诉
购买了定位服务，现在定位给我取消了，全网搜索不到我的定位，没有合同电子文件，严重怀疑是网络诈*，
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
腾讯地图会员服务未履约及虚假宣传
我于2025年12月23日通过腾讯地图合作商沪上智图数据科技有限公司购买腾讯地图会员788元 装修费用200元，对方承诺可以让店铺位置微信5公里范围定位置顶。付款后该功能一直没有兑现，现要求退款。付款账户为腾讯云费用账户
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未履行合同、虚假宣传
已完结
腾讯地图虚假宣传年费788无效果
腾讯地图销售业务员说只要年费788，赠送整年流量，没有二次收费。办了之后没有任何效果。联系退款也不退。
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未履行合同
已完结
腾讯地图网约车重复扣款40.98元
我昨晚打车回家……乘了一辆网约车付了65.7元！但是到晚上十点多怎么又扣去了40.98元？？？这车没乘！是重复扣款！属非法扣款！！！
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重复收费、价格问题
已完结
腾讯地图打车服务异常派单及客服推诿
我于25年11月23日18：53通过腾讯地图打车服务，非消费者因数而被取消订单，重新预约时被打车服务软件更改第一次的打车条件被派车，当消费者通过腾讯打车服务的软件已坐上第二辆车离开时，又被腾讯打车软件告知已经派出第三辆车，并且已经到达指定地点。我打电话给客服，没能第一时间给与答复而且推诿所谓的专员处理，从中发现几个问题：第一，腾讯地图打车服务擅自更改我第一打车的打车条件，导致我坐第二辆车比*常多消费三十几元，谁给他们的权利替我选其他条件。第二，我已经确认第二辆车接我时，为什么还有第三辆车从老远过来接我，为什么不取消第三量车的订单，让我失信于他人当第三辆车司机打电话确认让我为难，让司机承当时间和其他成本甚至可能影响我个人征信。第三，为什么客服不能第一时间给与我答复，要求规定时间内解决问题，而推诿。下面图片是三个司机的通话记录，以及打车软件所发的三次记录和短信，和客服通话记录。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
腾讯地图未妥善处理司机未送达投诉
我在11月4号16:07，使用腾讯地图打到一台属于T3的车，由于司机没有把我送到目的地，所以我在10月18号向腾讯工作人员反馈没有把我送到目的地的问题，然后腾讯公司把问题转给T3之后就不管不顾了，导致现在问题还没有得到解决，我在T3的*台查询不到我所下单的订单。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
腾讯地图订单三年未结束影响支付积分
我不知道我不知道怎么回事啊，之前打车的，然后后面车没来，然后就取消了，但他那个订单就一直在进行中，从2022年2月20号，到2025年11月5号，三年多了，是我在那里等了他们的车子三年吗？还是坐在他的车子上坐了三年？一直在影响我的支付积分
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
