腾讯地图打车收费不合理,要求退还高速费时长费
腾讯地图里面打车
不认可费用 鄂城区莲花山药方到东华客运中心 收取53.59
要求退还高速费时长费等相关费用
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、强制消费、重复收费
已完结
在腾讯地图平台打车被多扣费且物品丢失无人负责
我在腾讯平台上打了个车,路程显示30多块钱结果扣了40块钱,我打个车就是送个东西结果东西给我送不见司机还不见了,我给客服打电话客服那边就说让我去联系司机,我这边打不通司机的电话,我给平台说了结果平台那边说他们这边也打不通,让我去找运营商,运营商那边说给我个电话让我去打,我说我都打不上我打什么电话,你们都联系不到我怎么联系,司机不见了我的东西也丢了,平台那边也不管就在这儿踢皮球,说给我处理就是给我个电话让我去打,他把我的钱扣了东西还给我弄掉了,我去找谁?钱还给我扣了东西还不见了,投诉还没得用
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、重复收费
已完结
腾讯地图错误地址导致客户投诉且客服无法有效处理
尊敬的审核员您好,我这边是JIUDIAN商家内部员工,今天我们的客人向我们投诉:因微信-发送位置中的“渝北区明月湖未来酒店(御临路东50米)”错误地址(图1),导致客人领导走错地点,客人非常生气,也因此影响到了我们的宾客关系,我得知消息后今天第一时间拨打腾讯地图客服电话01086390666,但因在腾讯地图app里搜索不到此错误定位(图2),对方称下架此错误定位不属于他们的范围,他们无法处理,让我拨打腾讯客服40****0700(有录音)图3,我打了3-5个,均无法接通其人工客服,无奈,只能微信联系到腾讯客服,却被告知,让我又去联系01086390666(图4),那么到底谁能负责处理这个问题呢?为什么联系两边都告知我不能处理,是否是互相推诿?!还有一点,40****0700电话一直无法转接人工客服 在遇到真正紧急的事情时,真的会让我们感觉很寒心(因涉及到公司隐私,已做处理,具体可以联系我)
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、中断服务
已完结