腾讯地图虚假宣传年费788无效果
腾讯地图销售业务员说只要年费788，赠送整年流量，没有二次收费。办了之后没有任何效果。联系退款也不退。
投诉问题
未履行合同
处理中
腾讯地图网约车重复扣款40.98元
我昨晚打车回家……乘了一辆网约车付了65.7元！但是到晚上十点多怎么又扣去了40.98元？？？这车没乘！是重复扣款！属非法扣款！！！
投诉问题
重复收费、价格问题
处理中
腾讯地图打车服务异常派单及客服推诿
我于25年11月23日18：53通过腾讯地图打车服务，非消费者因数而被取消订单，重新预约时被打车服务软件更改第一次的打车条件被派车，当消费者通过腾讯打车服务的软件已坐上第二辆车离开时，又被腾讯打车软件告知已经派出第三辆车，并且已经到达指定地点。我打电话给客服，没能第一时间给与答复而且推诿所谓的专员处理，从中发现几个问题：第一，腾讯地图打车服务擅自更改我第一打车的打车条件，导致我坐第二辆车比*常多消费三十几元，谁给他们的权利替我选其他条件。第二，我已经确认第二辆车接我时，为什么还有第三辆车从老远过来接我，为什么不取消第三量车的订单，让我失信于他人当第三辆车司机打电话确认让我为难，让司机承当时间和其他成本甚至可能影响我个人征信。第三，为什么客服不能第一时间给与我答复，要求规定时间内解决问题，而推诿。下面图片是三个司机的通话记录，以及打车软件所发的三次记录和短信，和客服通话记录。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
腾讯地图未妥善处理司机未送达投诉
我在11月4号16:07，使用腾讯地图打到一台属于T3的车，由于司机没有把我送到目的地，所以我在10月18号向腾讯工作人员反馈没有把我送到目的地的问题，然后腾讯公司把问题转给T3之后就不管不顾了，导致现在问题还没有得到解决，我在T3的*台查询不到我所下单的订单。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
腾讯地图订单三年未结束影响支付积分
我不知道我不知道怎么回事啊，之前打车的，然后后面车没来，然后就取消了，但他那个订单就一直在进行中，从2022年2月20号，到2025年11月5号，三年多了，是我在那里等了他们的车子三年吗？还是坐在他的车子上坐了三年？一直在影响我的支付积分
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退改问题、未履行合同
已完结
腾讯地图预订后退款无法处理
这19号周日的中午下了临时的房住，后面有时就不没有去住了，没有超过三十分钟吧我就申请退款好几次了都不知道怎么了就退不了，大概五分钟了就没有理了，我就以为退款成功了晚上时拿手机一看没有退款的消息，打电话问商家，也打电话问了客服，还有那个*台的也打了电话，没有一个处埋的了，推
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客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
腾讯地图商家版退款未处理
9月30号开通的腾讯地图商家版，感觉不满意，当天要求退款，但是至今一直没有进展，一直在退款中
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服务问题、质量问题
已完结
腾讯地图会员效果差且拒退款
我购买两次腾讯地图会员，效果不好，要求退款，不予处理。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
腾讯地图司机拒载且客服未有效处理
在上面打车他说我们东西多拒载就一个行李箱一个包多吗？没拉我们直接走了还把路程开完了没办法取消打客服电话没有用就这样搞是吧
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
投诉腾讯地图客服处理不当 /不处理
我在2025年8月25日早上08:16分从老掌柜打了个车 ，目的地为嘉盛园，车牌号为新ADE7269，打车手机号为186****1172，早上我在那里等车，我并没有坐车，但是司机显示已经把我送达，并且还扣了费用，给客服打电话，一直说我坐了个车，还说有录音，我说当然司机有没有核实手机尾号，客服一直避开这个问题，说有录音，我要投诉，我联系了好几天，咬*说我坐了车，请好好核实，
投诉问题
客服处理不当 /不处理
已完结
