于2023-7-21下午发现小孩在母亲手机上玩的一款游戏“蛋仔派对”发生过充值，询问后小孩承认偷拿母亲的身份信息认证游戏且偷拿母亲银行卡，以学习为借口，用于游戏充值。发现有立即联系联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，官方退款金额是4265,对于退款金额不能接受。根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。

莫名其妙的向沈阳商业银行转了钱，我也没消费啥的。也没个解释啥的，往查证

通过刷单骗钱，先刷抖音的，后来刷京东的，刷了就没退回，属于欺骗

3.24号晚上被私自扣款两笔320元 不明白什么原因 也没收到通知

每个月都按时还款 最近几个月一直借不了款 一直说我银行账户状态不正常 与事实不符 本人银行账户一直正常使用

网易支付扣下我卖号所得的钱，客服让我找律师搞他们，这就是网易的真实面目？

本人银行卡账户一切正常 网易来钱的额度也有 为何不给放款 本人一直按时还款从未拖欠

2019年11月10号晚上7点多钟，因被诱导充值了网易寄售点卡500元，后发现问题后，无法拨通网易充值中心客服电话，多番尝试后，尝试拨通了网易游戏客服电话，并按语音提示跳转至梦幻西游客服电话，想寻求网易充值中心可用电话，客服让我说出诉求，我将情况说明后，告知充值成功无退款申请途径，并无法查询订单流向，现投诉网易不能保证用户合法权益，不积极响应用户正常诉求，要求网易官方核实订单信息，核实充值人与充值接受人是否相符，将该异常订单所涉及点卡收回并退款，如需核实更多资料和信息，请联系本人，感谢！

于2023-7-21下午发现小孩在母亲手机上玩的一款游戏“蛋仔派对”发生过充值，询问后小孩承认偷拿母亲的身份信息认证游戏且偷拿母亲银行卡，以学习为借口，用于游戏充值。发现有立即联系联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，官方退款金额是4265,对于退款金额不能接受。根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。

莫名其妙的向沈阳商业银行转了钱，我也没消费啥的。也没个解释啥的，往查证

通过刷单骗钱，先刷抖音的，后来刷京东的，刷了就没退回，属于欺骗

3.24号晚上被私自扣款两笔320元 不明白什么原因 也没收到通知

每个月都按时还款 最近几个月一直借不了款 一直说我银行账户状态不正常 与事实不符 本人银行账户一直正常使用

网易支付扣下我卖号所得的钱，客服让我找律师搞他们，这就是网易的真实面目？

本人银行卡账户一切正常 网易来钱的额度也有 为何不给放款 本人一直按时还款从未拖欠

2019年11月10号晚上7点多钟，因被诱导充值了网易寄售点卡500元，后发现问题后，无法拨通网易充值中心客服电话，多番尝试后，尝试拨通了网易游戏客服电话，并按语音提示跳转至梦幻西游客服电话，想寻求网易充值中心可用电话，客服让我说出诉求，我将情况说明后，告知充值成功无退款申请途径，并无法查询订单流向，现投诉网易不能保证用户合法权益，不积极响应用户正常诉求，要求网易官方核实订单信息，核实充值人与充值接受人是否相符，将该异常订单所涉及点卡收回并退款，如需核实更多资料和信息，请联系本人，感谢！