教育机构一声回响教育科技（河北）有限公司学历提升拒不退费且涉多项违规行为投诉
一、协议签订
我于2025年6月5日与一声回响教育科技（河北）有限公司签订《高等学历提升服务协议》，约定被告为原告提供学历提升辅导服务，原告支付培训费7980元。 我于12小时内提出退费，该公司拒不退费，要扣我40%的钱。
二、违约事实
1. 未实际提供服务：缴费后我未登录使用课程，一声回响教育科技（河北）有限公司未安排教师授课、未提供教材；
2. 合同条款违法：一声回响教育科技（河北）有限公司以“账号开通”为由扣除40%费用，该条款未以显著方式提示，违反《民法典》第496条，并且未在签订条款时告知我，属于无效格式条款；
3. 发票违法：一声回响教育科技（河北）有限公司将“课程费”虚开为“现代服务”发票，涉嫌偷税漏。
投诉问题
开票问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
一声回响教育科技虚假宣传及霸王条款退费投诉
2024年9月28日，我在一声回响教育科技（河北）有限公司工作人员的诱导下，购买了价值5980元的江西自考助学培训课，该公司工作人员以江西助学自考的名义，宣传课程。服务期间发现服务内容与宣传的不符，例如:考前一个月下发90%精准押题资料，不仅资料不是考前一个月下发，而是离考试还有十几天，是我主动找才给，而且只是密训资料，根本没用。且服务合同存在霸王条款，侵害了我个*益，我的诉求是退费。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、合同纠纷
处理中
一声回响教育科技（河北）有限公司虚假宣传诱导消费拒不退款
主要诉求：诉求河北省石家庄市无极县市场监督管理局处理《一声回响教育科技（河北）有限公司，法人：王伟，统一社会信用代码：91130****47959974
4》违法经营！虚假宣传！诱导消费！拒不退款问题
过程：本人于2025年5月11日在微信公众号永州广播*官方媒体上看到，有提升学历的招生信息，官方媒体推送招生信息文章首页以“重要通知”为由，“突发宣布”为幌，恭喜本地居民从5月10日起报考学历获得怎样、怎样的福利，忽悠本地居民报考学历提升！我于当日上午再文章中扫描添加一个所谓叫“学历报考中心-黄老师”（文下简称为黄）的微信，之后在与黄的微信沟通过程中黄以“计划外招生”“限招100个招生指标”“不卡通过率”“80%-90%的密卷押题”“确保2年内顺利毕业”对我进行了虚假宣传！
后续我看到永州广播，*官方媒体微信公众号，删除招生文章信息后，我产生怀疑时，询问黄时又跟我宣称：“招生公告都是政府的官媒，电视台，新闻网，各大公众平台发布的，官媒都是有备案的，由教育局批准才可以发布，都是有法律责任的，永州广播公众号是由永州市广播电视台主体认证的，为了避免名额报满，专业停招报不上才删除的。”
实际是没有官方文件，未获教育局批准，黄在微信沟通中以“政委府官媒、教育局批准发布”为由，虚构“限招100人”为幌，虚构资质和资源稀缺性，误导消费者报名！存在违法行为！
在付款一小时内，我发现情况不对，多次明确告诉黄要求退还支付宝支付的7890元，但黄又以周日联系不上领导为由拖延时间，拖到到第二天周一处理！等到周一询问退款时，黄又以拒绝拒绝退款！经多次沟通无果后！故到贵平台投诉！望受理！
投诉：一声回响教育科技(河北)有限公司（法人：王伟）以及员工（“学历报考中心-黄老师”）以虚假宣传！虚构资质！误导性内容欺*消费者！
诉求：要求培训机构（一声回响教育科技(河北)有限公司，法人：王伟）退还本人支付宝支付的7980元！
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
处理中
一声回响教育科技虚假宣传及霸王条款引发退款纠纷
2025年5月12日中午，我在本地事业单位看到该机构的广告，其在主页宣称“7980免试入学”“拿双证”只需要参加期中期末考试等诱惑性条件，由于是本地事业单位打的广告，我想都没有就直接交了“学费”。直接签订了合同，本人就以为直接可以入学了，后来加了班主任后发现，这根本就不是所谓免试入学，而且自学考试，直接给我甩了一个网课app让我自学，我自觉不对劲，点开看了一下没学。后来我仔细一看合同，全是霸王条款，如“24小时因个人原因退费甲方有权利拒绝”“退费要收取40%违约金等”，所谓学费也是app里的课程服务费，相当于我花了7980买了一堆网课自学，那我用这些钱自己学不是一样的效果吗。我们目前还是消费者与被消费者的关系，营销人员目前冷处理，我也有义务维护自己的权益，本人诉求对方退还我7980课程服务费。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、合同纠纷
处理中
一声回响教育科技(河北)有限公司退款纠纷，商家及平台拒绝处理
本人于2025/426日晚上给学历提升助学单位付款500元，第二天不满意对方的内容，家里人也不同意，当我索要我的500时，对方一直在逃避问题，没有正面回答我的问题，不给予解决并且忽悠我，当我像他们申请退款时无人理会我，第二天我向微信支付投诉时，微信支付官方也不理会我，请求消费保帮我追回我的500元，非常感谢。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
一声回响教育科技虚假宣传拒绝退款
2025年11月9日我报名了一声回响教育科技有限公司的辅导班，报名考试后
我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机
构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费
者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量
及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于
强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但
可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消
费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费
者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉
求是退赔费用，申请将费用退还！！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
一声回响教育虚假宣传并诱导消费要求全额退款
2024年12月2号上午在小鱼网看到广告，通过广告加了河北一声回响教育招生老师微信，招生老师说他们是全国高等教育自学考试指导*授权的定点助学单位，线材并且承诺如果考不过可以退费，报名之后有正规的票据。本人随即缴纳了7980元费用，随后我在福建教育考试网看到和之前招生老师所说不符，跟我说只要考10门或者12门，其实需要考15门，招生老师从一开始就未告知公司资质。且没有开具发票，由于对方存在虚假宣传和诱导消费行为，本人未享受已开通的全部课程服务，未使用其他服务，公司招生也存在虚假宣传，诱导消费，诉求全额退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
一声回响教育科技（河北）有限公司虚假宣传及未告知第三方机构导致要求全额退款
我于2024年11月7日在本区公众号“新罗TV”上帖子发布了关于高等教育继续教育的内容，本着学历提升的想法加了公众号中提供的老师信息，后从通过这位老师报名了福建师范大学汉语言文学专业的本科学历提升，金额7980元。今发现该老师实际上是河北一声回响教育科技有限公司第三方在售卖课程，并非福建师范大学教师，该机构收入的费用自称全国统一标准也并非是国家规定的考试费用，也从未向消费者告知他们属于第三方机构！侵犯了消费者的知情权，同时，该机构声称学费缴费是对公转账，会开具发票，也并未收到！存在引诱消费者消费，欺*消费者的行为，我的诉求是全额退款！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
