有趣猫平台京东e卡回收后无法提现并强制实名认证
我于2025年6月17日在有趣猫卡券回收小程序办理京东e卡回收，卡已回收成功，小程序页面显示余额965元，点击提现，提现到支付宝，无法办理，输入相关信息后提示需要验证码，并且要求本人在有趣猫平台实名认证，疑似盗取实名信息，我无法提供，注册时平台也并未有任何要求实名验证的提示信息，本人京东e卡是正规途径购买，购买记录以及本人信息为个人隐私，有趣猫平台在无任何需实名后可提现提示下，不可以实名认证作为提现要求，在双方公平公正交易下，我要投诉有趣猫平台，并要求返还本人的965元。
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、提现问题
处理中
有趣猫平台回收京东E卡遭遇诈*及退款纠纷
我于2025年6月15号。13：50分的时候，在微信上面搜索京东e卡回收。有看到一个叫有趣猫的交易平台回收，显示秒回款、秒到账、秒审核。然后。我就在有趣猫平台上面输入了卡号卡密。时间为14:02:29。当时就显示交易完成，交易成功。然后我这边就去提现
然后引导我添加企业微信客服，完成审核才能打款给我（此时对方已经把京东e卡兑换掉了，就是已经使用了）我把E卡的来源证明、下单证明、订单详情全部按照有趣猫。要求的提供上去之后。他告诉我，审核需要24小时。审核通过之后，是秒到账的，但是审核需要24小时，此时我要求把卡退给我，我不在你家出售了，对方以服务协议为由拒不退卡，并且让我耐心等待24小时审核。此时对方已经违反了《中华人民共和国民典法》第595条，法律条规。根据最高人民法院关于审理消费民事纠纷案件适用法律若干问题解释，属于霸王条款。
我没有办法，就只好耐心等待到，6月16日15点联系对方客服娜娜。问什么情况了？客服娜娜回复我说审核失败，再次要让我提供。来源证明，此次京东E卡是我在分期乐平台上面购买的。对方却让我提供，分期乐向京东官方购物卡的记录，我向分期乐客服联系说明情况分期乐客服告诉我遇到了诈*，他们无权限提供给我分期乐京东官方的购卡记录，有趣猫交易平台客服娜娜，以服务协议为要挟。也不退卡，也不支付买卡费用，关键是我的卡对方已经消费掉了，已经使用掉了。现根据中华人民共和国刑法第266条规定，诈*公私财物，具有非法占有目的，采取了欺*手段，使我交付了京东E卡，非法占有了京东E卡，对方在未支付钱款的情况下取得了京东E卡的实质控制权。并且使用了卡密消费消费，却不给我打款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、网络诈骗
处理中
有趣猫平台拒绝提现并索要他人敏感信息
我在6月14日在有趣猫提交回收卡券，回收成功后15号提现一直不给处理，要提供他人敏感信息，现在有趣猫卡券回收平台余额940元提现不出，他人敏感信息我无法提供，我的卡券来源于京东平台购买，故意卡着不给提现，一直要提供他人购买渠道信息，平台为有趣猫卡券回收，公司名称为：西双版纳网鹰科技有限责任公司
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
