安能物流售后缺失及客服态度恶劣
在之前购买了个烟花，烟花到货以后发现宣传不符。去退货，退货，人家快递不收，说这是违规品，我就好奇为什么江西的安能物流可以运送烟花和发烟花呢，打电话问客服，客服说我们不知道，刚接起电话就把电话挂了，态度非常的不好
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
安能物流保价不赔，货物破损拒赔付
安能物流保价形同虚设！万元货物破损拒不赔付，消费者维权无门
2025年12月25日，我在闲鱼*台售出价值10000元的产品，选择安能物流承运并足额购买保价及保险服务，本以为能保障货物安全，却遭遇离谱售后！收件方签收时发现货物严重破损，完全失去使用价值，我第一时间整理了交易记录、保价凭证、破损照片及开箱视频等完整证据，向安能物流发起理赔申请。
令人愤怒的是，安能物流全程推诿塞责，以各种借口拒绝履行保价赔付义务，既不给出合理拒赔理由，也不提供解决方案，客服与网点相互踢皮球，让我陷入维权僵局。作为付费选择保价服务的消费者，我已履行全部义务，而安能物流未尽到安全运输责任，还无视《民法典》《快递暂行条例》中关于保价快件的赔偿规定，将“保价”变成欺*消费者的噱头，所谓“保险”更是形同虚设。
数千元损失并非小数，安能物流这种漠视消费者权益、*行业规则的行为实在令人不齿！在此公开维权经过，恳请相关监管部门介入调查，抵制这种不良企业，捍卫自身合法权益，要求安能物流立即按保价约定足额赔付我的4000元损失
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
安能快递未打木架致货物破损拒赔
我于2026年1月4号从哈尔滨寄到淄博的安能快递50****228186，送到后货物破损要求赔偿150元，物流拒绝赔偿！寄快递之前打电话要给我货物打木架结果到了以后没有木架只缠了一层气垫膜，也未告知我还收取了30包装费，不提前通知就这么草率的包起来导致货物破损拒不赔偿，投诉后也无人联系。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流丢件延误致拒收索赔
单号50****099873（佛山到东莞），27号揽收10件，结果28号只派送1件。告知收货人说另外9件丢件。后面30号才找到另外9件，严重延误时效，导致收货人拒收退货，要求赔偿损失600元
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
安能物流快件无故退回且延误
单号50****097988（佛山到汕头自提）。
12月26日10点已在潮汕转运场装车。结果27日10点超过24小时仍然没有路由更新。电话物流客服，被告知我的件要拒收退回，我是收货人，我没有接到任何电话，没有拒收，我的工人空等了一天，，我要求赔偿1个工人费用共200元
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
已完结
安能物流送货员辱骂威胁客户
我在拼多多*台购买的智能晾衣架，于2025年11月11日送到安能物流送货员派送的货物，送货员多等了两分钟，用力拍打我家入户门，我就让他注意一下态度，他就和我吵起来，我说我要投诉他，临走的时候还威胁我敢投诉他就杀我全家。后面我就打电话投诉他，接着他就打电话过来辱骂我，我家门有监控也保留了通话录音。到现在物流也没和我联系告知处理进度和结果，官方的客服也是机器人。我的诉求是物流公司处理送货员并且向我道歉。
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
已完结
安能物流货物损坏且拒赔投诉
本人于2025年12月31日从广东省韶关市浈江区安能物流发货一台设备到广西省河池市东兰县，设备到货后设备破损严重，安能一直物流说包装不合格不给解决，但是包装也是安能物流包装的，发货前并没有说清楚，现在设备的破损程度已经影响我的使用，安能物流非常的不合理，
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流致电视破损拒赔
本人于 1月8号退货一台电视 单号70****442079
有包装箱 保价3000元 期间也叮嘱快递员再好好包装
9号卖家收到 拍照说明电视破损 已拒收
找客服就在踢皮球 说走程序 到现在无人联系
要求快速解决理赔问题
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
安能物流拒赔破损快件保价金额
我于12月初购买的3000元餐桌，然后七天无理由退货了。嗯，退货的快递用的安能物流，但是退回去之后呃，它破损了。但是安能物流现在拒绝给我赔付理赔，它拒绝理赔的原因是保丢不保损，但是我发货的时候并未告知，而且发货的快递面单有保价金额，我的诉求是正常给我按照保价金额理赔。
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息、未履行保价承诺
已完结
安能物流快递延误且服务缺失
1.10快递显示到沈阳，下午16:00左右我打电话给物流，告诉我1.11日下午13:00左右能到，因为要上班我说家里没人怎么办，物流回复让家里留人，特意请了假在家等待，1.11日上午11:30打电话给物流站点，询问什么时候能送到，后续物流回复我的快递因为件小没拿，今天不能派送了，后续联系物流电话打不通，联系安能物流95344给回复等待，什么时候派送也不回复！我打了无数电话，一会告诉我等半个点回复，一会告诉我等一个点，截止现在也没回复！怎么老百姓的时间不是时间呐？怎么我们消费者还变成弱者了？
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
