安能物流拒赔破损包裹
货物2026年6月23日晚上八点半退回，退回包裹外包装明显破损，签收图片也有显示出来，安能物流以保丢不保赔为由拒绝理赔。破损是事实，如不处理这边只能投诉邮政了
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
安能物流赔偿严重不足且推诿责任
我也没有让他们陪这么多，仅仅是赔偿误工费、材料费、修理费、以及人工费。结果安能最后给我的赔偿只有214元，把人当乞丐呢，且完全不负责任。我打电话给总公司三次，两边的网点，都在推脱。在我提出诉求后，答应我给我回复，也没有人主动对接。最后给我的结果还是214元。我需要足额赔偿，以及解决问题的态度
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流未规范包装致家具损坏拒赔
本人2026年6月20日因网购皮质椅子不满意，委托安能物流寄回退货，运费合计450元，寄件时购买2000元足额货物保价，持有运单、保价缴费凭证。
寄出前椅子完整无磕碰、皮质完好。安能工作人员收件后，仅简单给椅子套了一层薄蛇皮袋，全程未加装泡沫、护角、缓冲垫等防护材料，金属椅脚完全裸露在外，无任何防磕碰处理便直接装车运输。
货物送达淘宝商家当场开箱验收，发现椅脚磕碰变形、椅子皮质大面积刮擦破损，商品损坏严重，商家直接拒收、拒绝为我办理退款。经淘宝官方*台定损，本次货物破损直接经济损失800元，全部损坏根源为安能物流未规范包装、未尽货物安全承运义务，物流方承担全部责任。
事后我多次联系安能网点及官方客服协商理赔，对方无视2000元保价协议与*台800元定损结果，单方面提出最高仅赔付100元的不合理方案，拒不足额承担损失，多次沟通均推诿扯皮、拒绝合理赔付。
安能物流收取保价费却不履行保价理赔责任，大件家具运输不做基础防护，事后压低赔偿金额，属于免除自身责任的违规行为，违反《快递暂行条例》《消费者权益保护法》，给我造成商品损毁、运费损失双重财产损害。
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
安能物流货物损坏拒赔2700元
安能物流广安物流网点、安能物流总部理赔部 运单号：71********85 寄件人： 陈斌 联系电话：150****5821 事实说明 本人通过贵司托运货物，货物实际市场价值人民币2700元。货物运输途中因贵司装卸、运输操作不当，造成货品严重损毁，已无法二次使用，收货人当场拒签，货物原路退回。 本次货损完全属于承运方责任，我方包装牢固合规，不存在包装不合格问题。货物退回产生的往返运费，属于物流违约造成的次生损失，依法应当全部由贵司承担，本人不承担任何运费。 当前争议 贵司线下网点仅同意赔付660元，该赔偿金额远低于货物实际价值，本人坚决不接受此项理赔方案。运单内未保价限赔的格式条款，未做到显著加粗提醒，属于无效格式条款，不能作为压低赔偿的依据。 正式索赔诉求 1. 对全损货物按照实际货值一次性全额赔偿2700元； 2. 免除本次寄出运费，并且全额承担退件返程运费；
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流延误3天致客户被罚并自费送货
2026年6月20日快递到达永康市，3天不派送导致本人被电商*台处罚5元，并自费打车给客户送货花费25元，现要求安能物流公司赔偿本人30元。
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
安能物流延误丢件且客服态度恶劣
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
已完结
安能物流延误5天且客服态度恶劣
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
安能物流延误且邮件已到不配送
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结
安能物流货物损坏且私拆包裹拒赔
安能物流单号：500207087740商品在运输途中损坏达到常州遥观镇安能物流站物流外包装无故被打开，配件丢失！常州遥观镇安能物流工作人员强行要求我签收！站内工作人员向安能总部报损坏，安能物流总部一直拖着互相甩锅互相推脱责任，作为消费者为了维权无门无路，希望，*台领导帮我主持公道
安能物流的“保丢不保损”条款在法律上是无效的，因此即使货物没有丢失但发生了损坏，安能物流仍需承担赔偿责
任。根据《民法典》规定，合同中不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利、排除对方主要权利的格式条款无效。
在实际案例中，安能物流曾以“保丢不保损”为由拒绝赔偿货物损坏的情况，但这种做法是不合法的。例如，有用户在寄送电视机时，尽管外包装完好但内部屏幕破碎，安能物流以“保丢不保损”为由拒绝赔偿；还有用户在寄送浴缸时，浴缸一角破损，安能物流同样以“保丢不保损”为由拒绝赔偿。这些案例表明，安能物流的“保丢不保损”条款在实际操作中可能被用来逃避责任，
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
已完结
安能物流延误且拒配送，客服态度恶劣
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结
