从2023年11月至今没有给我解决，我们货物发现货物丢失三件，并且有严重损坏，我们已经破损拒收要求尽快处理，收到货货物有严重破损，丢件。请理赔。。。。。。。。 已经拖延半年了至今没有处理，每次打电话就是赔偿100，我说不接受，完事工单就完结了 麻烦不要再次完结工单，这是我们收到的照片

我于2024年7月26日在拼多多平台上购买沙发椅，卖家使用安能快运进行发货。派送时，我因午睡手机关静音，未接到电话，20分钟后回拨两次接听。派送员态度差，称已不在附近，问我想怎么办。未提出任何解决方式，我本想着明日或者后日（27-28）都可收货。但其态度较差，似乎并不想再为我送货，我一人独居，不敢冒险。只能被迫申请拒收退货，现于今日提出申诉。

我于7月20日将冰箱通过安能，送到山东威海，过了好几天货物没到，我打电话询问，说我们是自提，但没有任何消息和电话告知我们，说要加钱才能送货上门，我们加了钱，再三催促下给我们送了。 送来后冰箱的木架子没拆，我让快递员把箱子拆了，他说没工具，怎么不早点说，说让我们自己拆吧，说后边还很忙，就走了，在不知情的情况下就签收了 拆完快递后，发现冰箱到处坑坑洼洼，掉漆的现象。给发件网店打电话，推给送件的，相互推卸，没得到有效处理

运输中货物破损 报价3500元 让提供货物实际价值 货物实际价值990元 支付运费481元共计损失1471元 安能物流只赔偿200元 霸王条款客服态度恶劣 不接受处理结果就要给返回货物 要求赔偿损失 赔礼道歉

我在1688上买的分类框，商家发了安能物流，在没有提前告知送货的前提下，临时给我打电话让我收货，我在上班没有在家收不了货，最开始说我去取问他方不方便，他说货物太大需要面包车拉，我就说家里车拉不走，和他说晚上送，他说到时候联系。晚上六点半拨打物流显示的配送员电话是关机状态，拨打安能物流也是挂机状态，七点拨打中午他打来的电话，他拒绝送货说下班了，我就和他说明天（也就是今天24号）晚上送，他让我去仓库拉，我再次申明我没车，他直接说：明天上午最后给你送一次。我说我在上班，他说让我找亲戚朋友收。我请问呢？？那么大两箱货，在四十度的温度下，谁家亲戚愿意搬三楼，我不愿意欠人情，问送货员几点下班也支支吾吾不告诉，我不愿意和他继续沟通挂断电话并告知商家情况，商家和物流沟通说是确定了今天六点半到七点会送货，我早退回家等他的送货，结果根本杳无音讯！！只有明明告知了白天上班六七点才下班的前提下，在我上午工作开会期间，打了无数个电话！至今物流也没有送到！浙江的号是物流公司的！

我于2024年7月24日收到快递，三袋快递全部被雨水泡湿，网点负责人也承认我的快递被泡湿了，但是只赔我200块钱，我的东西不止200块，找派件网点她让我找发货那边走流程，找发货这边他让我找派件网点，两边踢皮球，不对我进行赔偿，我减少赔偿说就赔1000都赔不了，我就要投诉了，我先放出我部分物品湿的情况

我在6月28日从拉萨邮寄单车回湖南，7月6日显示在洛阳签收，中途安能物流拉萨邮寄点拒不配合将我的包裹重新寄回，我只能自行与洛阳安能联系，重新寄回，并多收了我110元邮寄费用，7月23日我在益阳收到货物打开后，发现我的单车已经被损坏，目前安能物流拒绝任何方式的处理与回应，至少了打了六七个投诉电话了，他们都是没有下文。

2024年1月30日，通过微信联系安能物流的佛山平洲网点（网点编号：75****158），委托安能物流向江西省赣州市运送快递，快递单号61****69****70，共19件货物，保价金额8500元，并于当日支付快递费775元（含保价金额）。 2024年2月2日至2024年2月8日左右，发货人对货物的去向一无所知。后通过佛山网点查询到从2024年01月31日至2024年02月20日货物一直停滞在长沙分拨中心，而长沙分拨中心2月1日开始电话（95****92061）无人接听。佛山网点负责人积极配合，同时也给出解决方案。但长沙分拨中心始终联系不上。导致货物停滞长沙20余天之久。截止2024年2月20日，上述快递仍未送达目的地。 根据国家邮政局发布《快递服务》邮政行业标准第5.4.7条的规定“彻底延误时限：彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：……b）省内异地和省际快件为7个日历天。……快件仍未达到，则可视为该快件彻底延误（丢失）…”贵司经过20天仍未送达上述快递，已经构成彻底延误，符合法律推定快递丢失的情形。 根据木笔公司与贵司约定的保价金额，贵司应赔偿木笔公司8500元，并返还本次快递的费用775元。 安能物流客服对待本次事件未起到监督作用。因安能物流的严重延时导致木笔公司与客户签订的“2024年年度供货协议”责令取消，对木笔公司造成重大损失。自始自终安能从未没有给过任何解释，客服也未曾主动打过电话处理解决。此次事件“安能物流长沙分拨中心”负有不可推卸的责任。

我司于7.20日通过安能物流从广东寄往河南制作饮品的原料共计61kg，昨日到货后发现货物破损十分严重，我们寄出之前已经将液体原料瓶口进行包裹，但收到的货物液体原料全部撒出，且严重污染了固体原料，导致固体原料板结，50kg固体原料均无法使用，不仅给我司造成经济损失，且导致新品研发工作被迫推迟，同时后续一系列宣传工作被迫修改日期，在我向安能物流人员申请理赔时，其态度消极，不回复消息，于是我想要通过安能物流的小程序进行申诉，发现其申诉表格根本无法提交（没有设置可选择申诉人员身份信息的选项，但必须填写身份才可提交申诉），堪称流氓物流！

我于7.1日在安能物流下单两单物流 发到北京 合计猫粮110包 运费970元，在看到包装后沟通过包装有问题要求从打包，物流说打包没问题 ，都这么发，询问保价，物流说不用保价，收到后破损14包 合计货物价值338*14，合计赔偿273，对赔偿不满意，要求退运费，补偿损失

从2023年11月至今没有给我解决，我们货物发现货物丢失三件，并且有严重损坏，我们已经破损拒收要求尽快处理，收到货货物有严重破损，丢件。请理赔。。。。。。。。 已经拖延半年了至今没有处理，每次打电话就是赔偿100，我说不接受，完事工单就完结了 麻烦不要再次完结工单，这是我们收到的照片

我于2024年7月26日在拼多多平台上购买沙发椅，卖家使用安能快运进行发货。派送时，我因午睡手机关静音，未接到电话，20分钟后回拨两次接听。派送员态度差，称已不在附近，问我想怎么办。未提出任何解决方式，我本想着明日或者后日（27-28）都可收货。但其态度较差，似乎并不想再为我送货，我一人独居，不敢冒险。只能被迫申请拒收退货，现于今日提出申诉。

我于7月20日将冰箱通过安能，送到山东威海，过了好几天货物没到，我打电话询问，说我们是自提，但没有任何消息和电话告知我们，说要加钱才能送货上门，我们加了钱，再三催促下给我们送了。 送来后冰箱的木架子没拆，我让快递员把箱子拆了，他说没工具，怎么不早点说，说让我们自己拆吧，说后边还很忙，就走了，在不知情的情况下就签收了 拆完快递后，发现冰箱到处坑坑洼洼，掉漆的现象。给发件网店打电话，推给送件的，相互推卸，没得到有效处理

运输中货物破损 报价3500元 让提供货物实际价值 货物实际价值990元 支付运费481元共计损失1471元 安能物流只赔偿200元 霸王条款客服态度恶劣 不接受处理结果就要给返回货物 要求赔偿损失 赔礼道歉

我在1688上买的分类框，商家发了安能物流，在没有提前告知送货的前提下，临时给我打电话让我收货，我在上班没有在家收不了货，最开始说我去取问他方不方便，他说货物太大需要面包车拉，我就说家里车拉不走，和他说晚上送，他说到时候联系。晚上六点半拨打物流显示的配送员电话是关机状态，拨打安能物流也是挂机状态，七点拨打中午他打来的电话，他拒绝送货说下班了，我就和他说明天（也就是今天24号）晚上送，他让我去仓库拉，我再次申明我没车，他直接说：明天上午最后给你送一次。我说我在上班，他说让我找亲戚朋友收。我请问呢？？那么大两箱货，在四十度的温度下，谁家亲戚愿意搬三楼，我不愿意欠人情，问送货员几点下班也支支吾吾不告诉，我不愿意和他继续沟通挂断电话并告知商家情况，商家和物流沟通说是确定了今天六点半到七点会送货，我早退回家等他的送货，结果根本杳无音讯！！只有明明告知了白天上班六七点才下班的前提下，在我上午工作开会期间，打了无数个电话！至今物流也没有送到！浙江的号是物流公司的！

我于2024年7月24日收到快递，三袋快递全部被雨水泡湿，网点负责人也承认我的快递被泡湿了，但是只赔我200块钱，我的东西不止200块，找派件网点她让我找发货那边走流程，找发货这边他让我找派件网点，两边踢皮球，不对我进行赔偿，我减少赔偿说就赔1000都赔不了，我就要投诉了，我先放出我部分物品湿的情况

我在6月28日从拉萨邮寄单车回湖南，7月6日显示在洛阳签收，中途安能物流拉萨邮寄点拒不配合将我的包裹重新寄回，我只能自行与洛阳安能联系，重新寄回，并多收了我110元邮寄费用，7月23日我在益阳收到货物打开后，发现我的单车已经被损坏，目前安能物流拒绝任何方式的处理与回应，至少了打了六七个投诉电话了，他们都是没有下文。

2024年1月30日，通过微信联系安能物流的佛山平洲网点（网点编号：75****158），委托安能物流向江西省赣州市运送快递，快递单号61****69****70，共19件货物，保价金额8500元，并于当日支付快递费775元（含保价金额）。 2024年2月2日至2024年2月8日左右，发货人对货物的去向一无所知。后通过佛山网点查询到从2024年01月31日至2024年02月20日货物一直停滞在长沙分拨中心，而长沙分拨中心2月1日开始电话（95****92061）无人接听。佛山网点负责人积极配合，同时也给出解决方案。但长沙分拨中心始终联系不上。导致货物停滞长沙20余天之久。截止2024年2月20日，上述快递仍未送达目的地。 根据国家邮政局发布《快递服务》邮政行业标准第5.4.7条的规定“彻底延误时限：彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：……b）省内异地和省际快件为7个日历天。……快件仍未达到，则可视为该快件彻底延误（丢失）…”贵司经过20天仍未送达上述快递，已经构成彻底延误，符合法律推定快递丢失的情形。 根据木笔公司与贵司约定的保价金额，贵司应赔偿木笔公司8500元，并返还本次快递的费用775元。 安能物流客服对待本次事件未起到监督作用。因安能物流的严重延时导致木笔公司与客户签订的“2024年年度供货协议”责令取消，对木笔公司造成重大损失。自始自终安能从未没有给过任何解释，客服也未曾主动打过电话处理解决。此次事件“安能物流长沙分拨中心”负有不可推卸的责任。

我司于7.20日通过安能物流从广东寄往河南制作饮品的原料共计61kg，昨日到货后发现货物破损十分严重，我们寄出之前已经将液体原料瓶口进行包裹，但收到的货物液体原料全部撒出，且严重污染了固体原料，导致固体原料板结，50kg固体原料均无法使用，不仅给我司造成经济损失，且导致新品研发工作被迫推迟，同时后续一系列宣传工作被迫修改日期，在我向安能物流人员申请理赔时，其态度消极，不回复消息，于是我想要通过安能物流的小程序进行申诉，发现其申诉表格根本无法提交（没有设置可选择申诉人员身份信息的选项，但必须填写身份才可提交申诉），堪称流氓物流！

我于7.1日在安能物流下单两单物流 发到北京 合计猫粮110包 运费970元，在看到包装后沟通过包装有问题要求从打包，物流说打包没问题 ，都这么发，询问保价，物流说不用保价，收到后破损14包 合计货物价值338*14，合计赔偿273，对赔偿不满意，要求退运费，补偿损失