安能物流定陶网点误派致货物损毁
5月16日快递到达山东菏泽安能物流定陶区网点，由于客户拒收，菏泽网点应该把货物安原单号寄回，但是该网点没有把货物寄回反而把货物派送到别的地方，并进行了签收，我方连续多天多次催促，责任方（菏泽安能网点）才另开单号把货物寄回我方，历时十多天，本人在我方快递公司在快递员视频下验收，发现货物外包装严重挤压，内包装粉碎性破损，箱内货物粉碎性受损，货物残值价值为零，货物的实际价值为788元，本人要求责任方赔偿600元，而责任方物流公司以各种理由推脱责任，只愿意赔偿50元，本人强烈要求责任方山东菏泽定陶区安能物流网点应该安照原货物的实际价值赔偿我方
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
安能物流小程序下单后擅自加价
本人使用安能物流小程序下单寄件，订单运费显示55元。货物送达收货方时，物流人员单方面将运费涨至130元。*台下单界面、取件环节均未提前公示、告知超重/体积计费标准及额外收费项目，属于临时加价、价格欺诈。 发货前明确告知超过55元不发货！未通知运费价格超出这么多强行发货！且下单重量93公斤是130多元，而到货签收面单是58公斤！还收130多元！诉求：1. 责令商家按原订单价格55元结算；2. 尽快送货并赔偿延误送货损失；3. 规范收费公示行为。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
安能物流线上标价55元却收130元
本人通过安能官方小程序线上下单寄件，系统页面明确标价运费55元，订单生成即形成服务合同。下单页面、取件上门全过程，网点工作人员未任何口头、文字提示超重计费、体积计价、额外加价收费规则，*台界面也无相关收费标准公示。货物送达收货方时，安能物流配送人员单方面私自将运费涨价至130元，强行收取高额运费，无任何合法加价依据。
事后联系安能官方客服95344投诉协商，网点拒不按线上标价履约，拒不退还多收费用。该行为违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》，属于未明码标价、标价外加收未标明费用、临时坐地起价价格欺诈。且收到货给的面单重量与网上重量相差30多kg！
投诉问题
投递纠纷
已完结
安能快运到件不派送，服务延误
2026年6月4日安能快运，件已到目的网点，给目的网点打电话不接，不回信息，不及时派送
投诉问题
延误、邮件已到不配送
已完结
安能物流线上标价55元，到付强收130元
本人通过安能官方小程序线上下单寄件，系统页面明确标价运费55元，订单生成即形成服务合同。下单页面、取件上门全过程，网点工作人员未任何口头、文字提示超重计费、体积计价、额外加价收费规则，*台界面也无相关收费标准公示。货物送达收货方时，安能物流配送人员单方面私自将运费涨价至130元，强行收取高额运费，无任何合法加价依据。
事后联系安能官方客服95344投诉协商，网点拒不按线上标价履约，拒不退还多收费用。该行为违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》，属于未明码标价、标价外加收未标明费用、临时坐地起价价格欺诈。且收到货给的面单重量与网上重量相差30多kg！
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
安能物流货物严重破损拒不理赔
您好，本人运单：【30********73】，6月1日由【大连】发往【山西太原】，货物签收开箱后发现物品严重破损，附外包装破损照片、开箱视频、货品购买凭证、前期沟通记录为证。
根据《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物毁损、灭失承担赔偿责任，有无保价不构成拒赔、限赔三倍运费的合法理由。此前多次联系网点与安能95344客服协商理赔，各方相互推诿拒不处理。
现正式通知：请贵方在3个工作日内出具书面理赔方案，按照物品实际价值赔付，逾期未妥善处理，我将通过12328交通运输服务监督热线、12315市场监管*台、邮政申诉12305全渠道实名投诉，同时向管辖法院提交线上小额诉讼，维权产生的全部合理费用将一并主张由安能承担。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
安能物流快递损坏要求赔偿
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月31日安能物流快递/物流出现 快递损坏问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
安能物流运输中导致木架损坏报废，同时货物被压变形，要求照价赔偿被拒
5.11日用安能物流运输一批货物，保价5000元，其中一件已打木架加固。到货发现木架已损坏报废，同时因木架损坏导致两个收边条被压变形无法使用。因木架属于可重复利用的包装材料，故要求安能赔偿木架及收边条损失400元，但安能发件网点告知只能理赔50元，联系安能官方95344客服答应回复但一直无人联系，希望借助贵*台予以协助索赔。
投诉问题
货物损坏
已完结
安能物流纵容假货交易致消费者损失
我购买到轮毂轮胎假货，在*台有记录，卖家知道假卖假，懂得*台漏洞，我已经明确对方假货，冻结我付的6500块钱，居然还是打过去了，一点都没办法保护消费者吗？快递原路返回，卖家*子怎么就能明目张胆的卖假货，还能在提醒的情况下把钱发给*子？
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷
已完结
安能物流货物损坏要求赔偿
要求赔偿。白酒价值150元。加运费。54元。
投诉问题
货物损坏
已完结
