安能物流保价不赔破损问题
安能物流，运单号:70****599881
通过安能物流退还床，购买保价服务，寄到佛山的商家处时，商家表示床破损严重，多处出现损坏，拍有长达七分钟的拆包视频，需要其赔偿相关费用，向物流公司反映，物流公司表示保价只保丢失不保破损。发货时间:2025年10月8日【公司名称]:安能物流海城丰盛【单号]:70****599881【物品种类]:床【物品价钱]:3736.5元【是否保价]:是(3000元)【诉求目的]:希望核实协调安能物流赔偿破损产生的费用。
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流致油画破损拒赔
我在北京发货物，发忘山东的物流，是一幅朝鲜油画，带画框的，物流公司把物流货物，发门口就走了
打开包装一看，里面货物破损，安能物流，说不赔偿，说外包装没有坏，但是里面东西坏了
需要赔偿980元的费用，安能物流说赔付不了
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
安能物流拖延配送推诿责任
安能物流不配送，到网点来回扯皮，说不到时间不派送
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
安能物流延误配送致损失
我在安能物流郑州网点发往武汉的物品，因为急用，已经联系客服4次说的可以优先安排货拉拉配送，配送网点以货物在网点放货时效未到不予配送，造成现场师傅等一晚上，城管批条失效
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
安能物流包裹滞留延误不配送
派送网点懈怠，包裹到达三天，不安排派送，滞留时间长，耽误时效
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
安能物流致货物损坏且拒赔
事件背景: 本人25年8月8号通过安能物流马怡天（上门揽件人），所属于安徽宿州市埇桥区东关闵贤路安能物流站发了一台商用酸奶发酵机299L的，晚上6点多在该物流站现场和马怡天发货之前再三确认可以完好无损的送达，并且打了木架子固定保护，随后支付了260的运费和木架子费用。然而8月12号下午到达了终点站湖南永州祁阳市 收货方接收查看货物时，货物已损坏(有照片为证)。当时就反馈给了安能物流客服和当时揽收人马怡天，其说要查看沿途视频(就是发货轨迹，显示经过了蚌埠，武汉，长沙) 了解原因要7天时间，直到8月21号还是没有明确回复，并且官方客服和站点人员，开始推诿，踢皮球，服务差，拖延，再没有提前通知我的情况下，马怡天单方面退回(意思是要修理一下再给我。试问当时我交给你们的时候是不是新机器，凭什么还我损坏的)。实在没有办法了特此投诉，并且本人当时还保价了2000元！！到目前已经过去一个多月了，安能物流总部没有人联系我。本人跟进马怡天不退运费不谈赔偿，总想让我自己维修一下使用或是再卖。本人坚决不接受， 第一、最初机器从宿州发货地发出去的时候是完好无损的（并且打了木架子，还有2000元保价）。为什么因为你们安能物流导致损坏的机器， 你们总部不谈破损赔偿，也不面对谈解决方案。只会转弯抹角说找网点，作为总部这样的回复实在让人寒心，更让信赖安能物流发货的人寒心，发货事小，失去信任为大。在这件事上本人找了很多部门。在如此证据面试没有一个部门能为我解决。安能物流太大，我们太小，实在没有办法，特此反映投诉，请解决。谢谢
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售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
已完结
安能物流寄送物品损坏拒不赔偿
我于2025年9月18日在广东省惠州市白花镇在安能物流邮寄东西，寄往江苏省南京市，在我收到快递时，我的物品损坏，打开包装里面发霉发臭，而且在当时邮寄时已经做了保价，保价金额为2000元，投诉了物流，但是一直在处理中10多天了，拒不处理
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
安能物流运输破损拒赔
我于2025年9月25日下单内蒙古通辽到广州的物流，运输途中破损，物流拒绝赔付。
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货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能物流货物损坏拒不赔偿
物品损坏，拒不赔偿，不处理，不理会。。。
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货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
安能物流大件损坏拒赔投诉
2025年7月11日收到大件重货，仅卸货，不协助开木架检查，不需要本人签收，近日开箱后发现货物严重损坏，后经过发货及到货照片对比，发现打包木架有明显的修补，说明路途中货物遭受损坏。安能物流以超过一个月时间为由不予受理理赔。
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货物损坏、邮件签收问题、商品有损
处理中
