安能物流快递损坏丢件且拒赔
您好，快递单号为70****122862；我在2025年9月9日，从广东广交会馆向银川邮寄展品，展品主要为三个大的管道模型，三个小的管道模型，以及其他管道样品，在2025年9月17日，收到货物时，有录制收货视频，当场发现其中的一个大的RCCP模型，完全损坏，成为了碎片，其余管道模型和样品，表层均有不同程度的划痕，和轻微变形痕迹，并且还有一个PCP小管道模型，丢失，当时收货时，没有发现，过了两天在整理模型时，发现有模型丢失。在收货发现货物损坏后，我及时与发货网点沟通，并依据对方告知，走货物报损流程，并提供相关资料，但是在上交后，一直没有回复，我和发货网点沟通，对方告知我没有回复，拨打官方客服告知我和发货网点沟通，我一直等候，在2025年10月中旬联系官方客服，对方告知我，为我催促办理此事件，并安排专人处理，但是并没有结果，还有告知我说，因为我上传理赔资料慢了，所有理赔冻结了，要在3天之内，重新提交资料，这个理赔资料是发货网点上传的，不是我，在次期间我多次询问发货网点，告知我没有结果，在2026年1月下旬，再次联系官方客服，客服告诉我因为上传资料慢了，理赔冻结，不予赔偿，我也联系发货网点，网点说他只是加盟商，他没办法，资料他也上传了，我有和网点及客服沟通录音
投诉问题
货物损坏、丢件、未履行保价承诺
处理中
安能物流货物损坏推诿不赔
年前货物损坏互相推托不给解决，年后上班不给处理，态度恶劣，欺*消费者
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流18天未送达且丢件不处理
2026年1月29日淘宝购买的椅子，商家使用安能物流至今未送达我手上，2月4日商家解释物流爆仓，联系物流后说还在找，但迟迟不给答复，也不予以退款。自购买且第三天换地址后到现在2月15日已经18天，淘宝和物流公司均不处理，既然丢件了就应该承认、赔偿且退款，而不是一直拖延不处理。我需要物流公司解释道歉，并向淘宝商家解释清楚丢件后给我退款。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
安能物流客服敷衍欺*，货物损坏不配送
客服敷衍，不解决问题，欺*客户，行为恶劣
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
安能物流订单延误且拒卸货赔偿
710074809487，这个单号是8号的订单，10告诉我不能发出，不能发出为什么让下单，不能发出为什么拉走，拉到徐州徐州公司不给卸货，要求赔偿
投诉问题
投递纠纷、延误
已完结
安能物流预估价与实收价相差过大
我客户2026年2月6日在安能物流下单500多公斤货物，当时看价格大概700多，到货后收费1700多，之前我们从揭阳到深圳800多公斤才800多，而这次500多公斤要1700，这收费是否过于不合理，预估价和实际费用相差太大，我希望可以退我多要的费用
投诉问题
提供虚假信息
已完结
安能物流转寄商品致用户被收158元运费
根据安能物流的投诉回复，说商品已经转寄到其他地方，那请问我证明开具支付的158元运费是哪里到哪里的？说是经核实商品不包邮，请问是在哪里核实的？商品属于商家包邮，寄出的邮费属于商家承担，商品并未退回，而是由商家联系我当地的物流公司，转寄给了其他客户，有录音为证，那为什么我会产生158元运费，最后一张图片证明，我购买的东西是包邮的，
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投递纠纷、提供虚假信息
已完结
安能物流皮箱严重损坏且推诿不赔
皮箱严重损坏，打客服电话后互相推托不给解决，这是什么意思？
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货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能物流10天无物流更新延误派送
在拼多多买了床垫，此件于1月29日发货，2026年2月1日到达中山分拨中心，然后10天时间没有任何物流动态，2月6日官方发起催促，但是均没有任何更新状态。今天已经10号了，一个快件10天了都没到，也是逆天，强烈要求尽快派送。安能这物流这样搞以后也不会在用了。
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延误、提供虚假信息
已完结
安能物流虚假签收致奶粉丢失
本人作为寄件方，通过安能物流寄出紫白金三段奶粉，运单号：76****236174。
物流信息显示包裹状态为“已签收”，但收件人明确表示从未收到包裹、未签字、未授权任何人代收，属于典型的虚假签收。
经与安能派件员多次沟通，对方确认包裹已丢失，但网点、官方始终以各种理由推诿、拖延，拒绝按货物实际价值进行赔偿。
因安能物流虚假签收、管理失职导致货物丢失，严重侵害了本人的合法权益，现正式要求：
安能物流立即按商品实际价值进行全额赔偿。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
已完结
