安能物流保价货物破损拒赔
2025年11月23日购买白酒经安能物流托运并保价2千，收到物品当时有破损，当送货员面拍照，他上传到安能内网，以为会有人主动联系我处理。我就搁置，等差不多一个月没有人联系我，我再去主动联系安能物流时，以超时为由，不予处理。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流快递员擅放门口致丢件
1月26号通过安能物流70****614309邮件的包裹，快递员擅作主张放门口导致丢件了 现在安能物流就是一直拖着不给处理解决方案
投诉问题
投递纠纷、丢件
已完结
安能物流承诺送货上门却强制自提
货物到了网点仍然不配送，寄快递时已经填了送货上门，但网点仍然要求自提，且拒绝沟通，电话不接。打投诉电话也没用！
投诉问题
邮件已到不配送
处理中
安能物流血肠破损拒赔投诉
订单单号50****181301，2026.01.22买的血肠酸菜等，2026.01.25到货后血肠破损货物报废，该物品非电商*台购买无法申请退款，联系物流赔付300元，并提供破损照片以及价值证明，多次打客服电话无果，申请投诉理赔
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能物流陶瓷盆运输破损拒赔
2025年3月寄出一陶瓷盆 到目的地对方联系说外包装完好 内里破碎找到网点寻求赔偿 至今将*一年无果
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能快运虚假派件且网点失联
安能快运订单号为75****177647。此件1月27号就已经到达九江市修水县网点，该网点电话联系不上，多次打了官网电话，一直没有给解决问题。物流页面，该网点虚假派件，顾客没有接到任何电话。我们把该网点电话留言给顾客，顾客也是联系不上。虚假派件 做异常件我需要该网点给一个合理的解释。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
安能物流托运一体机损坏且未验货
投诉单号：30****360880
投诉事项：托运一体机物流运输损坏、未按规送货及配合验货
投诉详情：本人委托安能物流托运一体机设备，收货时仅查看外包装无明显异常，快递员未提供送货上楼服务，且未配合现场开箱验货，自行签收后开箱发现设备内部屏幕严重破碎，无法正常使用，系物流运输防护不当、未履行验货义务导致的货物损坏。
诉求要求：1. 要求安能物流对损坏的一体机进行原价赔偿；2. 对未送货上楼、未配合验货的违规服务行为作出合理解释并致歉。
附：货物外包装照片、设备屏幕破碎实拍图、物流签收记录（可补充）
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
已完结
安能物流快递员拒派送并辱骂客户
2026年1月21日22:43，我在淘宝*台"中井建材企业店"店铺购买了浴室柜。商品显示到达我所在城市后，快递员连续两天一打电话就赖赖唧唧的、多次挂我电话、拒绝派送、言语辱骂吼叫，我提前一天打电话约第二天派送也被拒绝派送，快递员说“那你等着吧”。我保存了电话录音，也向商家客服、淘宝客服、安能物流电话95344均投诉，至今未收到任何反馈和解决方案。我的诉求是：今天晚上7点半收到货物，由其他快递员或者其上级领导送货上门，上级领导给我回电解释下什么情况，如果快递员不愿意从事这份工作应该尊重他、让他获得自由。
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、邮件已到不配送
已完结
安能物流运输致烤火桌腿开裂拒赔
我于2025年1.23号在安能物流下单了两个烤火桌发火前检查好货品并打包发出，1.27号快递送达签收发现有一张桌子腿已经开裂，当时并打电话告诉快递，快递说我要找寄件网点，寄件网点说我是在网上下单取件他们没有收我一分钱运费凭什么给我处理，再打电话给安能官网，官网也不处理一直推托说请问等待已经在申请了，直接挂断电话，难道快递运输过程货品破损我们只能自认倒霉吗
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
安能物流保价货物损坏丢件未赔付
我于2026年1月10号在微信小程序安能物流下单运输梯柜一件（保价2000），经双方沟通后，用纸片裹住边角部位再用缠绕膜包裹，按要求包装后造成的损坏由个人承担，当十二号下午到货后，在未下物流车前发现梯柜腿部有拖拉造成的木料裂口，再电话沟通后承运方不承认包装不完善，派送方与承运方皆推诿责任，十几日的时间无处理人员联系处理，且目前2026年1月27号已不知物品去向
投诉问题
货物损坏、丢件、未履行保价承诺
已完结
