安能物流送错货致额外费用及拒赔
我于2026年6月21日下单安能物流，6月25日收货仓库告知物流送错货，要求重新进仓，一直到6月29日才重新送货进仓，期间产生了额外的仓储费，退仓费及装卸费，共计155.67元。微信和电话联系快递员索赔，态度强硬，拒绝索赔，并拉黑电话及微信。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
安能物流暴雨天将快递露天放置致书本淋湿损坏
2026年6月17日下单的快递 快递公司的快递员明知道下大雨的情况下把我的快递放在外面导致我的货品书本严重淋湿损坏 投诉还不认 保安都站出来证明当时那个快递员就是乱放在路边 导致淋雨沾水损坏 明明经过查实我被损坏的书本按最少算都有600的损失却一直推卸责任不肯赔付 恶心之至
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
安能物流到货不配送且不提供单号
安能快递到货后不给配送单号是安能物流71********32
投诉问题
邮件已到不配送
处理中
安能物流货物损坏且赔偿不合理
19号客户收到货，里面东西损坏有照片为证，安能物流一个星期没有联系我，我主动联系只说能赔偿66元，我一共赔偿给客户1千多元，怎么可能要这66元，我要投诉安能物流，差评，要求赔偿运费3倍赔偿，或者赔偿礼盒损坏的800元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流乱收包装费且无公示标准
本人发的安能物流，快递员常规的包装，打的气泡膜，包完以后，告知我收取50块钱费用，跟我沟通的时候，我听到说的是“包装和”50块钱，我理解的是50块钱是包装和快递费用，结果，经后续沟通，快递费用109，包装费用50，我要公司收费标准，无法提供，投诉安能，安能回答是网点定价，根本没有收费标准，快递员还以我不交包装费，货物无法取回威胁我，还要报警，打官司，我真是开眼了，没有明确收费标准还要告我，
投诉问题
投递纠纷
已完结
安能物流拒赔货物变形损失
6月21日寄送快递，收货时完好无损，6月24日客户收到后反馈产品严重变形，需要赔偿，我方先行垫付，后续找到物流公司并提供箱子和产品变形照片视频和单号，物流以沿途无问题不受理，签收拍照只拍好的一面，破损的一面根本不拍，要求赔偿货损。安能物流客服推脱不解决问题，只回复给反馈上报，说没有解决办法，只能让客户认栽。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
安能物流件到不配送索要加费
件到不配送，运费40，说木箱违禁但是加80就可以安排送货
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
安能物流货物损坏且强行签收
安能物流单号：500207087740商品在运输途中损坏达到常州遥观镇安能物流站物流外包装无故被打开，配件丢失！常州遥观镇安能物流工作人员强行要求我签收！站内工作人员向安能总部报损坏，安能物流总部一直拖着互相甩锅互相推脱责任，作为消费者为了维权无门无路，希望，*台领导帮我主持公道
安能物流的“保丢不保损”条款在法律上是无效的，因此即使货物没有丢失但发生了损坏，安能物流仍需承担赔偿责
任。根据《民法典》规定，合同中不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利、排除对方主要权利的格式条款无效。
在实际案例中，安能物流曾以“保丢不保损”为由拒绝赔偿货物损坏的情况，但这种做法是不合法的。例如，有用户在寄送电视机时，尽管外包装完好但内部屏幕破碎，安能物流以“保丢不保损”为由拒绝赔偿；还有用户在寄送浴缸时，浴缸一角破损，安能物流同样以“保丢不保损”为由拒绝赔偿。这些案例表明，安能物流的“保丢不保损”条款在实际操作中可能被用来逃避责任，
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、邮件签收问题
处理中
安能物流拒赔破损包裹
货物2026年6月23日晚上八点半退回，退回包裹外包装明显破损，签收图片也有显示出来，安能物流以保丢不保赔为由拒绝理赔。破损是事实，如不处理这边只能投诉邮政了
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
已完结
安能物流赔偿严重不足且推诿责任
我也没有让他们陪这么多，仅仅是赔偿误工费、材料费、修理费、以及人工费。结果安能最后给我的赔偿只有214元，把人当乞丐呢，且完全不负责任。我打电话给总公司三次，两边的网点，都在推脱。在我提出诉求后，答应我给我回复，也没有人主动对接。最后给我的结果还是214元。我需要足额赔偿，以及解决问题的态度
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
