安克充电宝召回后无法登机遭扣留
召回产品上不了飞机，被扣了，本来就是他们的问题，客服又说需要提供机票录屏什么的，那出行隐私不是被泄露了
投诉问题
三包问题、客服态度差、质量问题
已完结
安克充电器外壳开裂致电伤
在淘宝安克官方旗舰店购买的安克充电器外壳掉裂，在今天使用途中遭遇电伤，使右手麻麻的感觉
投诉问题
外壳损坏/掉漆、质量问题
处理中
安克充电宝换货与宣传不符
在淘宝买的安克充电宝 说可以登机 结果在机场被收 无奈联系厂家召回 客服告诉我 可以更换 我之前买的是淡蓝色 为防止真能换新的 我问可否换个颜色 样子 客服说不行 说我的什么样子就换色能样子 结果今天收到的 样子手机一样的 颜色 是黑色的 就是什么颜色不好卖什么颜色就换给了我们 我要求换成我购买的样子这是我应得的权益 假如我买的蓝色衣服难不成你因为尺码不全 给我换成黑色衣服么 不合理吧 什么叫换就是我的什么颜色样子大小就换一样的
投诉问题
三包问题、虚假宣传
处理中
安克A2692充电器一个月内起火花
2026年4月16日，通过门店天水市泰州区解放路秦宝斋一楼苹果专卖店（解放路88号）购买，购买了安克品牌的A2692充电器。购买后不到一个月自然损坏并且起电火花，目前先要退货退款。希望最终得到怎样的处理结果。
投诉问题
质量问题
已完结
安克充电宝过保前突发质量故障遭拒修
本人于2024年1月15日在抖音*台购买了安克充电宝，订单号：69***************75，实付款199元，订单已于2024年1月22日交易完成。
*期该充电宝在无摔落、无进水、无人为损坏的正常使用状态下，出现了无法正常充放电、自动掉电的故障，已严重影响日常使用。联系安克官方售后时，客服仅以“已过18个月质保期”为由，拒绝提供任何维修、换新或合理售后方案，仅提议“重新购买”或提供小额回购优惠券，态度敷衍且推诿责任。
该故障属于非人为的质量缺陷，且故障发生时间距质保期届满极*，合理怀疑产品存在设计或电芯固有质量问题，并非正常损耗。
作为中高端数码品牌，安克既不提供过保付费维修服务，也不承担产品固有缺陷责任，严重违背《消费者权益保护法》中经营者应保证商品质量、履行售后义务的规定，侵害了我的合法权益。
现正式投诉，要求安克正视产品质量问题，提供免费维修、半价换新或合理退款的解决方案，而非强制消费者重新购买
投诉问题
三包问题、保修期问题、质量问题
已完结
安克充电宝超容量未告知致无法退货
本人于2026年04月12日，在天猫商城该店铺购买【安克能量舱165w，25000mah 充电宝+订单编号：45***************13】，订单金额648.6元。
投诉事由：
该商家在消费者购买商品前，未告知消费者且商品页面也未标注超过20000mah 容量的充电宝一旦购入，受地区管控是无法退回的，因为所有快递公司都是拒收超过20000mah且未备案的充电宝！所以一旦购入，消费者是无法享受商品页面以及商家自己所承诺的七天无理由退款的权益，本人购入该充电宝是要作为礼物转送给朋友，却因为商家并未提前告知此款超容量且商家未备案的充电宝一旦购入是无法退回或再次邮递的，导致本人在不知情的情况下购入这款所有快递都拒收的充电宝！且有快递公司明确标明拒收该品牌充电宝，是什么原因呢？？！！
开始协商时商家说用他们的月结号下单让快递上门收取，结果快递上门后反映该商家的月结号并未备案此款超容量充电宝，所以无法揽收（拒收），这时商家才说确实没办法退回……所以商品页面及商家自己承诺的七天无理由退换，怎么退？怎么换？这完全是商家的失误，丝毫未标明也未告知且商品页面还承诺七天无理由退换，才让消费者错误购入该商品，我愿意退货退款，但问题是商家售卖的这款充电宝根本退不回去！在坚持协商下，商家才说退一半的价格，剩下一半款项待商品退回后再退款，可笑的是商家自己也知道根本没办法退回！也不知道什么时候可以退回！
六百多真的不便宜！而且，本就是送朋友的生日礼物，现在无法按时送到，礼物的意义就不存在了！再者，所有快递公司都拒收，其中德邦快递还明确声明拒收该品牌的充电宝，所以请问商家承诺的七天无理由退换算是虚假宣传了吧？？？和强买强卖有区别吗？？退一半价格这完全是在强迫消费者留下这款已被快递公司列名拒收的充电宝！！！这是把消费者当什么了？？对于这种强买强卖的行为，绝不妥协！必须全额退款！
投诉问题
三包问题、虚假宣传
已完结
安克充电器虚假宣传不支持苹果手表磁吸
2026年3月22号于京东购买安克京东自营旗舰店的安克品牌的套装30w苹果充电器（充电头一个，充电线1.8m）于4月2日和该品牌客服沟通充电器头无法给苹果手表充电。安克品牌客服在4月8号晚上告知我该款产品无法适配磁吸。因为该品牌虚假宣传，我要求退货退款。4月10号因为其品牌的操作问题导致我无法申请退货退款，在京东介入后可以退货（目前快递还未上门取件）
该品牌涉嫌虚假宣传，欺*消费者。违反了消费者权益保护《消费者权益保护法》第55条。我要求退一赔三，赔偿金额不足500元的按500元计算。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
安克充电宝自燃致损，商家拖延处理
事故经过：本人购买的该款充电宝于2026年2月8日在家中无违规使用、正常放置时突发自燃，现场有明火、浓烟，造成桌面墙面损毁、电脑书包损坏、台灯等损坏事发后多次联系商家客服，对方以“等待检测”“领导审批”等理由持续拖延，至今未给出任何有效解决方案。
诉求：
1. 全额退还购买货款；
2. 赔偿全部财产与人身相关损失共计16545元；
3. 依法对该批次/型号产品开展质量核查与查处；
4. 要求商家书面致歉。
投诉问题
质量问题
已完结
安克充电宝被安检拦截后拒售后
我于 2023年7月26 日在京东商城anker 官方旗舰店购入一款充电宝正常使用至今，在2024 年该商家召回危险故障批次时我第一时间按照商家的要求进行了召回检测，商家的检测结果显示我的产品批次不在危险故障批次内，不需要召回，并承诺尽管该产品没有3C 标志也可以通过机场安检，可以放心使用，如果出现了被安检拦下的情况可以放弃该产品优先继续我的行程，后续联系售后客服为我进行妥善售后处理。然而今天我的充电宝被安检拦截后商家拒不进行售后处理并不再回复我的消息
诉求：全额退款
投诉问题
三包问题、虚假宣传
已完结
安克充电宝无售后涉嫌虚假宣传
安克的充电宝没有售后，线下也没用售后点！完全不符合三包和正规的产品！快递无法发货，投诉安克欺*消费者要求起诉
投诉问题
三包问题、虚假宣传、质量问题
已完结
