转转平台销售维修机冒充全新手机
我于2025年4月14日在转转平台上的大桔科技购买二手手机苹果14promax，平台表明不是维修机，但在2025年6月14日上午手机出现不识别手机卡，去维修，手机里面缺少螺丝，不是原装胶，均表明是之前维修过的手机，平台及入驻商家欺*消费者，我要求退回手机差价1000，我购买5048，维修过的手机只能卖4000左右
投诉问题
货不对板、虚假宣传、价格问题
处理中
转转购买的苹果14plus质检报告与实物不符涉嫌欺诈
2025年6月13日1点在通州万象汇购买一台二手苹果14plus存在质检报告和现实手机不一致，存在欺诈消费者的嫌疑，他们给我出的解决报告是退货或者换过，使用备用机，等货到在继续来店铺拿手机。我中途的时间费用谁来承担呢。店员说他们不负这个责任。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
转转购买苹果12手机出现掉漆问题疑为翻新机要求退款或换货
我我于2025年4月11日在转转二手平台买了一台苹果12手机买回来不到一个月时间机身出现大面积掉漆 掉漆部位还有打磨痕迹 我后面和平台客服沟通要求换货或者退款平台客服一直解决不了 只愿意补偿100块钱 我怀疑我购买的这台手机是一台翻新机 而且平台出的检测报告上面也并没有机身重新打磨喷漆的这个报告 而且报告上标注的居然还是99新的手机 我现在的诉求就是要么退款给我 要么换台手机给我
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、质量问题
处理中
转转平台购买的Apple Pencil使用异常申请退款
我在2025年4月18号在转转平台购买的apple pencil有出现使用异常问题。希望平台可以退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
处理中
转转平台误判发货问题导致账号被封
订单编号：179****45****483669，买家支付时间是五月16号15点39分，付款当天我在15点48分已经上传快递单号发货，并且京东快递员在当天17点33分已经揽件，快递物流也可以查询得到，发货当天晚上买家申请无理由退款，我就联系快递拦截改地址，所以快递第二天才更新，并且我有快递支付记录，不存在虚假虚假发货行为，转转平台以我欺诈罪名封禁我的账号，不分青红皂白乱封号，并且现在纠纷已经解决，平台客服不给解封
投诉问题
平台不作为、发货纠纷、账号纠纷
处理中
转转平台不作为导致用户受*且信息披露请求被拒
我在转转上被* 我也知道这有我的问题 但是我申请平台追回 给的信息是正在追回 后来卖家辱骂我拉黑 用我的信息来威胁我 客服说的不会把我怎么样 我申请信息披露去报警 客服一直不同意
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、网络诈骗
处理中
转转平台处理订单纠纷不公，纵容恶意退款并擅自修改规则
去年2024年7月开始到今天，跨年了，转转平台对投诉依旧不闻不问，各大平台投诉，让大家看清无良企业面貌，维权终有回报）我在转转平台自由市场出售平板一台，买家到手后各种提机器问题，最后恶意砍价，被我拒绝后对我人身攻击和污蔑，然后发起恶意退款。转转平台对这个订单纠纷介入后，各种无脑操作，一是无视自己定下的判定规则，简单以发货视频来判定，纵容买家恶意砍价和退款等违背交易市场风清气正等行为，同意退货。二是判定标准混乱不统一。期间我用截图等详细举证，客服明确告诉我证据可以证明买家恶意退款，买家证据不足，同时也给买家打上恶意退款等标签。最后判定时显示惊天乌龙，转转平台居然判定我证据不足，支持买家退款退货。三是随意修改验货时间导致我验货发现问题后处置无门。7.22日下午2点半我收到退货机器测试，发现无法开机，机器已经被买家人为损坏，期间转转平台多次电话催促，给我2个半小时，限定我在当日下午5点操作退款。试问：我难道不用上班？不能有事？霸王条款霸王电话依据何在。我在下班后对机器进行充电一晚，反复确认是否损坏过程中，7.23日转转平台居然自己修改规则，在还有5天维权期的情况下，串改时间，9点半左右即操作退款给买家，现在机器是被买家人为损坏，也牵扯我大量精力、时间，多次投诉无门，被转转敷衍，转转平台如此行为令人发指，要求赔偿并对我赔礼道歉
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、霸王条款
处理中
转转平台卖家拒绝退款且平台不作为导致损失1986元
本人于5月29日在转转平台，购买价值1986元的商品，支付因本人平台绑定手机号有问题，要求卖家先行退款，本人更换其他账户重新购买支付，卖家拒绝退款，要求需要先通过微信交易后才同意平台退款，后本人通过微信转账支付卖家1986元，卖家收款后拒不退款，平台也不处理，现本人要求平台处理退款并且封禁卖家交易账号。
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、网络诈骗
处理中
转转不支持七天无理由退货，提前关闭退货入口
不支持退货退款！买的相机镜头，快递五号直接放门口，实际6六号签收，应该在6月14号0点，满足七天无理由退货。实际确在6月13号0点关闭了退货入口。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、发货纠纷
处理中
转转售后拒绝维修主板损坏的二手苹果手机
我于2024年12月24日买了一台二手苹果手机，最近因为突然开不了机送售后维修。转转售后说是主板损坏，咬定是人为造成的损害而且修不了。这台手机屏幕有在使用中磕碰过，只有很小的边缘裂痕。而且在这之后还使用过很长时间。正常磕碰也不会导致主板的损坏。转转现在就是修不了而且不管了，一年质保期完全没作用。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、平台不作为
处理中
