转转平台商品质量问题及售后处理不当
2025年3月26日我在转转上买了一部佳能70D相机
2025年7月5日发现相机无法开机，后送保修售后，经5日维修，相机可以开机，但是一直报错，2025年7月24日进行第二次售后维修，27日售后检测跟我说主板发霉，是人为原因导致，需要1500元更换主板，我与客服多次协商说明情况，我在使用正常存放，提供诉求就是设备维修好，但是客服一直进行拉扯，不进行维修，再说了，售后协议说是人为原因导致才不给维修，设备发霉不属于人为原因
投诉问题
质量问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
转转换货后不退款且客服态度差
我的平板换了，他们说重新给我换一个。等我退回去了，他们不退回来。也不退款。，客服太度恶略，几乎都是我打电话给他们。，总共花费了两个星期。都还没有好。他们打电话说了几句就挂了。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转平台购买平板遭遇退款问题
我在上面买了平板，他说换了给我退款。，或者给我换一个。。等我退给他以后，他一个都不退。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转平台购买假货投诉
我于2025年8月1日在转转平台上用800买了一支胜利黑龙牙羽毛球拍，商家用真货图片欺*消费者发来假货
投诉问题
质量问题、虚假宣传、掉包商品
处理中
购买笔记本屏幕损坏并质疑掉包
8月5日2788元买的华为笔记本型号是MATE BOOK D16 SE ，8月6日下午16:30左右收到货，发现屏幕右上角出现了裂痕，之前验机报告中没有这个问题，而且之前验机报告说屏幕有明显痕迹，擦不掉，收到的电脑屏幕没有任何问题，就此说名商家是买A发B，存在欺诈行为，特申请退一赔三
投诉问题
质量问题、检测不实、掉包商品
处理中
转转平台售出问题手机且拒绝退货退款
2025年5月8日在转转管方买了95成
新的苹果手机Xs Max,质检报告说没有
任何问题，平常手机很少用，手机很
容易就自动关闭，去线下维修手机店
问了，他们说正常手机是不会出现这
种情况的，还说里面的主板有问题，
后来6月23日又寄回转转平台去回
收,平台就只回收987元，我买的是1
968元，同一个平台买的，问了客服
说能不能退，他们说过了七天无理由
退货的不能退。
我的诉求是1.苹果手机Xs Max很可能
有问题的，不是95新的机子，但以95
新的价格买给了我，要求对我进行依
法赔偿。2.转转官方的验机存在以次
充好欺诈消费者的行为，请相关部门
进行依法处置。3、我要求将手机拿到
苹果管方进行验机检测，再要求转转
平台给我退货退款买手机的费用。
2025年5月8日在转转管方买了95成 新的苹果手机Xs Max,质检报告说没有 任何问题，平常手机很少用，手机很 容易就自动关闭，去线下维修手机店 问了，他们说正常手机是不会出现这 种情况的，还说里面的主板有问题， 后来6月23日又寄回转转平台去回 收,平台就只回收987元，我买的是1 968元，同一个平台买的，问了客服 说能不能退，他们说过了七天无理由 退货的不能退。 我的诉求是1.苹果手机Xs Max很可能 有问题的，不是95新的机子，但以95 新的价格买给了我，要求对我进行依 法赔偿。2.转转官方的验机存在以次 充好欺诈消费者的行为，请相关部门 进行依法处置。3、我要求将手机拿到 苹果管方进行验机检测，再要求转转 平台给我退货退款买手机的费用。
转转平台没有给我全额退款，还要扣除三百元使用费，我才用了多久，我不同意，继续申请全额退款退货，并且赔偿我的损失
转转售后客服不解决问题，麻烦帮我继续跟进
投诉问题
质量问题、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
转转平台手机质量与描述严重不符
本人在转转平台购买了一部二手机（品牌型号：iPhone 但收到商品后发现其实际质量与平台展示的质检报告及卖家描述严重不符，存在多项功能性故障.严重影响使用，具体情况如下：
1. 质检报告与实际质量严重不符：平台提供的质检报告中明确标注“功能正常”“无明显故障”，但实际收到的手机存在多处问题，与报告描述严重相悖，质疑质检流程的专业性与真实性。
2. 摄像头无法对焦：手机前后置摄像头均存在无法对焦的问题，拍摄画面模糊不清，完全无法正常使用，与“功能正常”的描述严重不符。
3. 话筒损坏导致通话功能失效：在通话过程中，对方完全听不到我的声音，经多次测试确认是手机内置话筒损坏，导致基本通话功能无法实现。
4. 网络连接异常：手机无法稳定连接无线网络，即使在信号良好的环境下也频繁断连，且移动数据网络时常无法启用，严重影响网络功能使用。
上述问题均属于手机核心功能故障，并非轻微瑕疵，已导致该手机无法实现正常使用价值。本人在购买时基于对平台质检报告和描述的信任下单，现商品质量与承诺严重不符，不仅造成经济损失，也耗费了大量时间精力。
基于以上情况，现提出以下诉求：
1. 要求平台对此次质量问题进行核实，并就质检报告与实际情况不符的原因作出说明；
2. 要求按照平台售后规则，予以全额退款退货处理，并由卖家承担往返运费；
3. 要求平台对卖家的欺诈性描述行为进行处理，维护消费者合法权益。
本人已保留相关证据，包括订单截图、质检报告截图、手机故障视频（可证明摄像头、话筒、网络问题）、与卖家沟通记录等，可随时配合平台调查。
恳请平台重视此次投诉，尽快予以处理并回复，维护消费者在平台购物的基本权益。
投诉人：________________
联系电话：________________
日期：____年____月____日1
投诉问题
质量问题、虚假宣传、检测不实
处理中
转转二手手机检测不实虚假宣传
2025年7月3日下单一台二手华为pura70Pro+手机，商品显示该手机外观只有轻微磨损，无其他异常。2025年7月6日收到手机，发现手机外观摄像头位置确实有磨损痕迹，会报告对应上。2025年7月31日有事情需外出，天气下雨，穿戴好雨衣，雨衣口袋无漏洞防水性完整，手机正常使用扫码支付电动车订单，到地点停好车，关闭发现手机闪屏，怀疑进水情况。旁边有华为官方售后，请他们帮忙借纸巾和吹风机烘干手机上的水，还没有开始烘干，工作人员上手一看发现手机外框与手机主体四边边缘有裂缝，指给我看。四边裂缝位置处于外框与主体链接的地方；大小不一致，轻轻按压，裂会变小。华为工作人员表示，该手机有裂缝，烘干存在有炸裂手机风险，暂时不能进行烘干。接着只能步行回家用备用机和转转客服沟通，商家不承认手机有这个隐藏的裂缝问题，商家出示的检测报告里面，没有一条表示手机裂缝有裂缝，宣传的图片和收到实际的图片一致存在裂缝，商家有专业工作人员和机器都不认真检测，存在裂缝没有告知消费者存在这个隐藏的问题，不应该让消费者承担风险
投诉问题
质量问题、虚假宣传、检测不实
处理中
转转平台擅自拆毁商品标签并造成破损
在转转平台回收寄出一件奢侈品包，平台在检验的过程中，未经我允许擅自把包的内部标签拆掉了，标签拆掉的地方有破洞，现申请转转平台做出解释并补偿
投诉问题
质量问题、损坏商品
处理中
未成年人遭平台欺诈，检测不实扣款
孩子5月份偷偷在转转上买一台二手笔记本电脑2758元，检测报告屏幕就有划痕，7月份孩子卖掉，平台以屏幕有划痕为由扣掉1458元，只卖1300元，欺诈未成年人，希望得到合理的处理办法，谢谢！
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
