转转APP旧鞋回收价格不合理且规则不透明
**投诉内容如下：**
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**投诉对象**：转转APP
**事情经过**：
我于三天前（4月27日）通过转转APP的“旧衣回收”服务出售了一双碳板跑鞋。根据平台规则，鞋靴类物品属于可回收范围。然而，平台最终打款金额仅为0.5元，与市场价值严重不符。当前同款全新跑鞋市场价仍为369元，二手鞋靴即便折旧，也不应低至0.5元。转转APP的回收估价系统存在明显不合理性，且未提前告知用户具体计价标准，导致消费者权益受损。
**诉求**：
1. 要求转转APP重新核实回收价格，补足合理差价；
2. 公开透明回收估价规则，避免误导消费者；
3. 针对此次事件作出合理解释并书面道歉
投诉问题
平台不作为、虚假宣传、价格问题
处理中
转转平板验机报告虚假无法退货退款
我于2024年9月16日在（转转洪山银泰创意城店）门店购买了一台平板，转转验机报告显示该机器原装无拆修，没有更换过电池，但电脑验机软件显示更换过电池转转客服说是软件bug。后面出现了重启卡顿的现象去找商家对接没有发现异常但昨天设备出现了无限重启无法使用的情况，找商家退货退款但商家拒绝退货退款。从验机报告就在欺*消费者找商家处理还推给软件。希望能全额退款！如果里面数据丢失希望能给予赔偿！由于现在设备已经不能连接上验机软件了因为不能开机所以只能放出购买当天的验机报告（后面也经过门店和自己的多次验机没有区别）
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
转转寄卖服务致CCD屏幕损坏拒绝全赔
我前几天寄卖了一个ccd，寄过去的时候检验报告写的好好的，给我寄回来的时候把我电池从相机扣出来和相机放在一个小盒子里，我的屏幕也没给我扣号和电池挤在一起，把我屏幕给我挤漏液了还说他打包没问题是顺丰的责任，我完好的ccd给我弄坏了说赔偿我50转转优惠券，因为我没有录制开箱视频，我是真想不到拿自己的相机还得拍开箱视频。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
转转暴力催收影响生活，暴露个人信息并造成心理压力
暴力催收影响生活，租了个机器，失业暂时无法还款需要协商十五天，催收方频繁给我电话并且上门威胁，造成心理压力并且暴露本人信息，已经对我生活造成严重影响
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、服务态度差
处理中
转转不发货、不退款且售后无人联系
我在4月29日下单一款佳能6d2单反相机，因为平台一直没有发货，今天我就想申请退款，平台显示1小时内有人会联系我，但是没有人联系我，我主动给售后打电话，让他们联系我，但是也没人联系我，我不知道他们在拖什么，也不发货，也不联系我，也不退款。希望贵平台帮助跟进，我现在着急用退款的费用，谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、发货纠纷
处理中
转转平台质检造假，出售组装机却仅愿赔偿200元
我在2025年1月15日在转转上购买了4698元的iphone15，转转提供质检报告为原装原机，但是我使用后发现手机网络越来越差，手机蓝牙信号越来越不稳定，直到2025年4月28日手机摄像头无故黑屏，我此刻拿手机检查，发现这是一个组装机-后盖更换、主板更换。我向转转平台提出投诉后，对方竟然只愿意赔偿200元并要求我签字放弃之后的质保！
转转平台欺*客户、伪造质检报告、以次充好。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
处理中
转转手机维修后问题未解决且退款扣费不合理
在转转上面购买了14 Pro没用多久手机出现屏幕脱落问题拿到龙泉驿世贸广场转转门店电源反馈就是单纯屏幕脱落，他们这边给我拿到售后维修了，三到四天没过多久，又再次出现屏幕脱落联系转转客服，让我拿到苹果售后去查看，查看了之后发现是屏幕支架问题，并不是屏幕脱落，他们没有发现这种问题，指甲给我屏幕进行维修连单纯的屏幕脱落和屏幕支架脱落都看不出来，怎么能相信他们店员和维修员的专业，并且告知他们这个问题之后这边也是拖了我到三四天没有解决，我是投诉了之后他们这边才联系我说要解决进行给了他们两个方案，第一个给我全额退款，第二个给我找个手机一模一样的，他们这边找不到一模一样的同意给我全额退款，但又要扣我600块钱手续费，让我承担手机的问题为什么要要消费者来承担他这个问题，并且也是多次给了他们时间和处理方式，凭什么要让消费者来承担这600块钱还说什么按现在的行情，我这个手机就值4000块钱，那你们转转卖的14 Pro凭什么在4500上面4000多上面我的手机就按行情4000块钱来回收
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
处理中
转转虚假验机报告欺*消费者且客服态度差
提供虚假验机报告欺*消费者，多处大修，平台客服态度极差，敷衍了事
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、虚假宣传
处理中
转转平台卖家重复售卖商品导致无法退款
我在2025年4月29日凌晨1点左右，在转转上买了周边，卖家说的很好，录屏改地址之后我就锁地址了，然后这个周边就是我的了，等官方发货就可以了，但是我发现我改地址之后我的周边也没有回来，甚至他还把我买过的周边放在转转平台上再次专卖，我已经确认收货了，现在钱追不回来
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、发货纠纷
处理中
转转平台恶意退款及判定不公导致损失
怪不得电商投诉榜黑榜第二名！名副其实的拉！去年2024年7月开始到今天，跨年了，转转平台对投诉依旧不闻不问，各大平台投诉，让大家看清无良企业面貌，维权终有回报）我在转转平台自由市场出售平板一台，买家到手后各种提机器问题，最后恶意砍价，被我拒绝后对我人身攻击和污蔑，然后发起恶意退款。转转平台对这个订单纠纷介入后，各种无脑操作，一是无视自己定下的判定规则，简单以发货视频来判定，纵容买家恶意砍价和退款等违背交易市场风清气正等行为，同意退货。二是判定标准混乱不统一。期间我用截图等详细举证，客服明确告诉我证据可以证明买家恶意退款，买家证据不足，同时也给买家打上恶意退款等标签。最后判定时显示惊天乌龙，转转平台居然判定我证据不足，支持买家退款退货。三是随意修改验货时间导致我验货发现问题后处置无门。7.22日下午2点半我收到退货机器测试，发现无法开机，机器已经被买家人为损坏，期间转转平台多次电话催促，给我2个半小时，限定我在当日下午5点操作退款。试问：我难道不用上班？不能有事？霸王条款霸王电话依据何在。我在下班后对机器进行充电一晚，反复确认是否损坏过程中，7.23日转转平台居然自己修改规则，在还有5天维权期的情况下，串改时间，9点半左右即操作退款给买家，现在机器是被买家人为损坏，也牵扯我大量精力、时间，多次投诉无门，被转转敷衍，转转平台如此行为令人发指，要求赔偿并对我赔礼道歉
投诉问题
退款纠纷、平台不作为、霸王条款
处理中
