转转拒不退款：商品未发即申请退货，售后客服排队长时间无法接入
在转转*台下单主机，后查询发现硬件为停产的劣质产品，遂在商品发出前申请退货，但24h无人处理售后，在线客服一直在排队，排队3小时都没有任何客服处理。
投诉问题
联系不到客服、申请退款不到账
处理中
转转*台暴力催收及客服处理不当
转转*台暴力催收转转*台暴力催收转转*台暴力催收
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转保修致手机损坏还扣500元折旧费
1月26日在转转*台购买的一台小米mixfold4折叠手机，16➕512G的，4728元，用到五月底的时候内屏突然漏液黑屏，寄回转转*台保修，保修回来后，边框搞花了，内屏蝴蝶扣也搞歪了，外面小屏幕也没装好，然后就寄回去要求退款处理，结果客服回电说可以退款但是要扣掉我700折旧费，只能给我退4028元，后面僵持了两天，给我免了200，还是扣了我500折旧费，我请问这合理吗，完全是因为转转自己商品质量不行的原因，回去保修了给我寄回来后修的一塌糊涂，我才不要的，还要我承担折旧费，我现在要求这500元折旧费退回给我
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转拒退索尼相机货款
我在2026年5月28日在转转App购买了一款索尼相机，出现退货不退款问题。商品在6月3日已经被转转签收，以商品镜头部分凸出伸缩问题不给我退款。我咨询顺丰客服得到回复：转转方签收视频显示商品包装完好。相机价格1798元。转转只说镜头部分损坏并没有说其他部分问题，我退让一步说折旧退款我能接受。结果转转客服坚持不予退款。商品购买前本身就有有一年质保，有7天无理由退换货。转转*台严重涉及欺*消费者，侵害了消费者权益保护法。我的诉求：我要求转转退款。
投诉问题
霸王条款、检测不实
处理中
转转*台手表屏幕反复故障拒保
这块手表3月家人代收第二天就出现屏幕故障，商家当时判定进水漏液，我为了正常使用只能自费付费维修，复检完好寄回。我使用期间从未摔落、进水、挤压手表，机身外观完整无任何磕碰痕迹。5月、6月连续两次复发同款屏幕泛红闪烁故障，明显是商品本身屏幕硬件存在质量问题，并非人为造成。寄修前*台客服明确告知可走一年质保免费售后，如今商家无任何实物检测证据，单方面判定人为损坏索要700元换屏费，违背质保约定。请*台要求商家出示判定人为损坏的实拍检测依据，按质保承诺免费维修。
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转*台卖家拒退损坏商品并污蔑消费者
本人于 6月4日 在转转*台购买音箱，订单号：20***************21，支付金额 2468元。
于6月7日10点32分收到货，打开几层缠绕的塑料袋，发现物品已损坏，第一时间10点35分联系客服。要求退货退款，卖家答应退货，收到货后诬陷买家说是买家砸碎的，不退款，时间都有截图证据，短短的时间内我哪有时间砸碎这个东西，该卖家推卸责任的同时，还污蔑消费者，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。
转转*台未尽审核、监管与售后义务，导致消费者权益受损。
诉求：
全额退款2468元；
退货退款，卖家承担往返运费；道歉。
本人已保存完整证据，恳请市场监管部门依法处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
转转*台买断协商后仍催收且客服不作为
于2026年6.5需要买断一台笔记本，当日与转转客服协商15发工资买断，*台说帮忙跟进，昨天说和第三方沟通了今天又收到催收短信私信*台不作为，需帮忙传达诉求并停催至15号
本人联系方式：197****3956
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
转转*台卡地亚项链退货无入口且客服失联
2016.6.7下单买的卡地亚项链，10号晚上收到货，发现不合适，想退，找不到退货口，也联系不上客服，之前买的不合适都能退，项链为什么就不行了
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
转转*台Apple Watch质保拒赔及维修质量问题
我于2025年9月在转转*台购入一块apple watch智能手表，手表在2026年5月黑屏开了机，由于在质保期内我寄回去要求质保。结果说是手表浸液算人为损坏不在质保范围内，他说不承认防水性能，但是我带手表洗手能进水是不是算防水性能差，根本不满足日常使用的需求，且它的验机报告上没有说到洗手进水这一情景，本人默认可以带着手表洗手，但是它进水了是不是因为防水性能太差所致，本人要求质保是本人的合理权益。后面不能质保，本人自己支付了维修费用，手表与2026年6月10日维修完成寄回，本人发现维修完成后的手表出现按钮反馈差，且按钮有凹陷，不*整，手表震动反馈不及时等问题，协商说让我寄回质保，一点时间成本都不考虑，维修质量有问题是商家的责任，为什么又要让消费者花这么多时间去花费这件事，本人的诉求就是全额退款
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、质量问题
处理中
转转验机报告与实际严重不符涉嫌欺诈
我于2026年1月4日在转转上买的手机验机报告与实际严重不符，刚开始摄像头有灰，后面屏幕触碰不灵，然后想要把这手机卖了，然后发现验机报告与实际不符，存在欺诈
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
