乐考网虚假宣传诱导报名并恶意拖延退费
乐考网（北京点趣教育科技有限公司）虚假宣传误导报名，恶意拖延退费 本人于 2026 年 5 月 20 日通过乐考网微信业务员推介，花费 4400 元报名基金从业精英训练营培训课程。 销售微信口头承诺的退费*、课程保障内容，和后续签订的电子合同条款严重不符，机构刻意隐藏严苛退费门槛、高额违约扣费等霸王格式条款，靠不实宣传诱导消费者缴费签约，涉嫌消费欺诈。 5 月 23 日考试结束我发现宣传与合同矛盾，第一时间提出全额退款，商家连日以 “内部核实、需要请示” 反复拖延，约定当日 18 点出具退款方案依旧推诿不作为。 依法主张：本金 4400 元全额退还 +《消费者权益保护法》第 55 条三倍赔偿 13200 元，合计 17600 元。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网诱导报考致无法考试且拒不退款
21年要求我报名考初级，交了，1500元，后年又诱导我报考二建6500元，结果我把钱交了，报考二建是要条件的，我学会计的，根本报不了，然后他们又说让我报会计VIp报，百分百原题两课7580元，剩余420元22年五一过后退给我，一直到现在420也没退，7580元为没退，咨询他们来了一个又一个售后老师，一个没解决，还说公司退不了，但可以赠送我课程，我说不要课程他们也不退我钱，总交了1500+6500=8000，总的8000元，我要求全额退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传不退费
2025年4月11日在北京点趣教育科技有限公司，购买中级经济师培训课程，报名时承诺考试不通过全额退款，而且说考试前会提供押题，做完押题就能通过考试，结果考试时没有一道题是押准的，存在虚假宣传，诱导客户，现在不给退款；这是商家售后的微信:lkwsh0018。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
把我这个6080的费用退还给我
我叫：董佰丽，电话： 137****7378，我实名投诉：北京点趣教育科技有限公司，机构地址：北京市朝阳区管庄周家井大院内世通大厦B座13层1301号、1308号、1309号，违规收我6080元，经济法基础，全国会计专业技术初级资格考试，VIP沙龙班;网络在线学APP客户端:乐考学*助手(安卓系统)和乐考网(10S系统)，他们讲的好，说不过就全额退给我的，我交了6080元，整个就是无底线的割韭菜的机构！误导我们消费者，胡乱宣传。出尔反尔，这不是忽悠我们穷苦老百姓吗？这么大公司严重违规经营宣传，太没有道德没有底线了，我现在压力非常大，我希望相关部门能帮帮我，把我这个6080的费用退还给我。我真的被他们压得快踹不过气来了，拜托领导了
投诉问题
退款问题
处理中
乐考网虚假宣传诱导购买协议班
2018年4月17日我就买这个课了，当时是1500两科，考了好久没考过，后来又告诉我买协议班，两科12000，结果还是没过，我觉得他们就是虚假宣传，什么原题有百分之多少，都是*人的。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传包过未履约
我于2025年3月13日向乐考网销售人员通过微信付费15800元，购买银行考试包过不过全额退费服务，后续出现承诺包过但未履行承诺问题；商家完整有效的联系方式（商家微信号lk183****6103、手机号183****6103）
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传押题包退未兑现
2025年9月5日在商家北京点趣教育科技有限公司购买中级会计证书考试押题，正常考试时间为2025年9月7日，商家在2025年9月5日承诺该套卷为考试押题，不过包退费。商家联系方式40******29，因考试未通过需要退款，商家拒绝退款，负责老师删除本人微信，售后服务态度差，经多次协商未退款。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
乐考网虚假宣传诱导消费拒退7500元
本人于于2023年3月1日付款2000元在乐考网购买中级经济师基础的押题，考试没有通过，本人要求退款，销售人员不给退款让重新学*，2024年10月1日销售人员引导我购买升级版中级经济师尊享班两门课程（经济基础和工商管理），付款5500元，承诺购买课程学*肯定能通过中级经济师考试，购买后未考试成功，本人要求退款，销售人员说给复合成绩，一个月后复合成绩还是未通过，销售人员承诺给退款，说年底公司账户没钱，说过年后退，过年后又催销售人员退款，销售人员一直拖延不给退款，先申请退款共付7500元。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网注册会计师课程虚假宣传诱导消费
21年12月1日在乐考网报了注册会计师6门，购买后发现与宣传完全不同，机构存在严重的误导消费者行为
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
乐考网虚假宣传诱导报班不退费
23年3月份在这定的中级职称，诱导后报了各种课程没考过也不给退费，当时说的不过退，说包过，根本没可能，*子
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
