广发银行信用卡权益虚假宣传要求赔偿
2025年4月15日左右收到我办理广发运通借机卡 办理这张卡就是为了这200元左右的权益而办的 寄过来的卡的宣传页明确写明也是有这将近200元的权益的 后来发现按照宣传的步骤怎么也领不了权益 咨询广发借机卡居然跟我说这是2022年的活动 怎么可能3年的还没有更新 这不就是明显的欺诈行为吗？要求广发银行赔付我200元现金
投诉问题
虚假宣传
处理中
广发银行信用卡计息规则不透明导致高额息费
我于2020年3月广发银行工作人员上门给我办理了一张信用卡，在用卡期间，银行平台工作人员并未明确告知我计息规则和收费标准，以及具体年化利率，月利息等，导致我产生了近10万元的息费，我的诉求是要求银行给我这部分费用做减免，2至3万元！
投诉问题
霸王条款、乱扣费、利息问题
处理中
广发银行限制银行卡线上交易无法使用
广东省河源市高新区广发银行支行限制我的银行卡线上交易无法使用
投诉问题
服务态度差、霸王条款、未经允许开通业务
处理中
广发银行未发送透支短信致损失49000元拒绝赔偿
投诉,投诉,2025年3月27日广发银行办理信用卡透支业务后，不发短信通知(且承认没发),致使储户无法止损,造成49000的经济损失,承认没发短信,还不赔偿。对我身心造成极大伤害害
投诉问题
服务态度差、霸王条款、信用卡逾期
处理中
广发银行催收扰民且涉嫌泄露隐私及不当收费投诉
过年期间不断打电话骚扰，给家里人和我造成了很大困扰。近期却遭遇了令人难以忍受的催收困扰，故我多次接到广发银行的催收电话，但对方的态度非常强硬且不专业，甚至出现了威胁和恐吓的言辞。这种不当的催收方式不仅让我感也对我造成了严重的心理压力。
在催收过程中，我发现自己的个人信息似乎被泄露。除了接到骚扰电话外，我还经常收到各种不明来源的短信和邮件，内容涉及我的借款信息和私人资料。这使我深感不安，担心自己的信息安全受到严重威胁。
催收团队似乎并不考虑借款人的感受，不仅在工作时间外频繁打电话，还多次在我休息或与家人团聚的时候打扰。这种不顾他人生活节奏的行为，严重影响了我的日常生活和家庭关系。
在借款时，我明确了解了相关利率和费用。但近期我发现，广发银行团队在计算利息时似乎超出了法定利率，这使我感到非常不满和困惑。
当我有疑问或需要协商还款计划时，我发现与广发行的沟通渠道并不畅通。多次尝试联系客服，但都未能得到及时和有效的回应。
在签订借款协议时，双方都有明确的权利和义务。但广发的催收团队似乎并未遵守这些协议内容，多次采取超出协议范围的行为，使我感到十分不满和失望。
最后，我认广发银行为在催收过程中完全忽视了借款人的权益。无论是从催收方式、沟通渠道还是利率计算等方面，都缺乏对用户权益的尊重和保护。
投诉问题
暴力催收、利息问题、隐私泄露
处理中
广发银行涉嫌虚假宣传及隐瞒关键信息导致用户权益受损
本人在2025年3月12日接到广发银行推销电话：02095508，推销信用借贷5万元备用金，在介绍过程中广发银行人员表示借贷金额只有5万元，每月利息120元，比本人之前分期费用的利息还低。后我本人就根据广发银行人员的引导下借贷了5万元备用金。在3月13日本在广发银行APP上查看了之前的分期利息情况，发现3月12日借贷5万元备用金利息高于我之前分期利息30元/月，并发现借贷5万元备用中有25987.78元是抵扣我本广发银行信用卡额度。在借贷的过程中广发银行人员未告知借贷的5万元备用金其中一部分是需要抵扣我本人信用卡额度，后我本人拨打了广发银行投诉电话并告知情况以及处理要求。在3月14日广发银行人员回复确认并承认在3月12日广发银行人员在推销借贷引导中未告知抵扣我本人广发银行信用卡额度以及低利息引导的严重错误。在3月13日至3月20日未得到广发银行有效处理，并在3月20日回电中态度强硬，表示广发银行人员推销借贷无问题，广发银行表示以咨询相关部门，并得到相关部门的确认。为此本人认为广发银行在推销借贷过程中存在隐瞒关键信息和虚假宣传的行为，这在法律上可能构成对消费者知情权的侵犯，并涉及欺诈。我本人只有2个要求：1、广发银行恢复我广发银行信用卡被扣的额度；2、借贷5万元备用金利息按照我上笔分期利息结算（本人上笔分期利息为90元每月）。请有关部门及领导接入处理，老百姓真的不容易。
投诉问题
虚假宣传、未经允许开通业务、利息问题
已完结
广发银行信用卡乱收费及客服态度问题
广发银行信用卡，在我开卡至今一共收取了我49000多元分期，利息，罚息，分息手续费，年费都不合理，不符合银监会和人民银行要求。
客服态度怠慢，敷衍，欺作消费者。
投诉问题
服务态度差、乱扣费、利息问题
已完结
广发银行催收人员暴力催收且泄露隐私
广发银行的催收人员频繁骚扰我本人，单位老板，同事，朋友，每天几十个电话短信，电话号码是182****0418，182****0418，182****0418，182****0418而且在能联系我本人的情况下，骚扰我的家人，爆我通讯录，威胁恐吓我的家人，老板，朋友，对方行为已经构成暴力催收，泄露个人隐私，对我和我的家人朋友，老板同事的工作造成了极大困扰，现在公司还因为这个事情要让我回家处理，请平台替我维权。诉求：1要求屏蔽除我本人以外的所有联系人信息，停止一切骚扰2，减少对我本人的催收，我会尽沟通还款
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
已完结
广发银行未经同意开通贷款并不合理催收
尊敬的领导你们好，我实在没有办法了所以只能求助你们。
我只有广发银行信用卡，但银行在没有明确告知的情况下在信用卡中给我推销并引导我办理了个人贷款业务。还款期间我确实是因为个人原因没有按期进行还款，是因为不可抗力的因素导致逾期。我被限制人身自由无法偿还导致逾期。
当我恢复人身自由后，第一时间联系银行，说明逾期原因并提交了资料。但协商过程中银行一直揪着我的这笔贷款属于个人贷款并非信用卡业务，不给我一些相应的优惠政策。后来沟通了近一年的时间银行给出了解决方案，但这个方案并不合理，我真的没有能力去承担。银行要求偿还本金、利息、复利、罚息两年内还清，并且这两年期间还要继续算利息、复利、罚息.这个方案我确实没有能力去执行。原因是我现在快四十了，这个年龄再加上有被限制的这段经历，没有单位录用我。而且我父母六十多了就是普通百姓没有生活来源，就靠母亲在外做保洁一个月三千块钱维持生活。并且因为我还欠了外债，负债一共近五十多万。所以我真的没有能力再去承担什么复利罚息了。但银行的钱我用了我不会赖账，是我真的没有能力去接受银行的这个方案。我想把银行的本金分期去还清，利息复利罚息一直再涨，真的是利滚利没有头我想早点结束，每天都在为这个事发愁太痛苦了。请你们帮帮我吧。
投诉问题
霸王条款、未经允许开通业务、利息问题
已完结
广发银行违规扣取循环消费利息
于2023年9月至今被广发银行扣取多笔循环消费利息，共计3900余元
我对此有异议
每月没有任何逾期还款
按照银行短信提示支付了最低还款金额，每月银行短信通知只通知可以按照最低还款额度还款。未被告知未全额还款需要扣除循环利息，而循环利息的计算方式是按照欠款全额计算。
我的异议是：银行违反消费者权益法第26条的每一条规定。 我与银行为商业合同关系，银行收取我的费用完全未尽充分告知义务，如今银行以官方网站上有公示作为借口忽悠和搪塞消费者！我认为银行涉嫌霸王条款，欺诈消费，不公平不合理规定，我要求银行全额退回非法扣取的费用。我从未逾期还款，也按照银行通知履行了最低还款金额的约定。
投诉问题
霸王条款、乱扣费、利息问题
已完结
