屈臣氏自动确认收货拒退款
买了香水商家自动点送达但是本人没收到货不让退款说商品是预售但在挂在*台都预售了为什么不下架呢让商家退款还不让要等23小时110块这么难退款吗
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定金预售问题、自动确认收货
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屈臣氏诱导办卡隐瞒费用及退费不全
2026年4月29日晚上八点左右在南昌武商mall屈臣氏购买日需品过程中，店员一直在推销产品推销办卡，在此期间和我们讲充99可以抵扣，后续每个月到门店免费兑换25元商品，在我们还在思考期间店员拿走手机进行了一系列操作，嘴里还一直在讲这个卡的好处，等手机还回来已经到了付款界面。在此期间对我们隐瞒了99是开卡费用，不是充值费用，而且只能每月5、25号使用，这个行为已经构成欺*。回程途中感觉不对劲，查阅网络发现被欺*，每个月的25元免费金额还要另外支付手续费用，没有告知我。当晚我对客服要求退卡退款，客服以已经使用
理由搪塞，据不退款，后经我努力，客服说退74元，剩下的钱是所谓的开卡抵扣，在消费者不知情，隐瞒实情的情况下，使用抵扣，就是为了让消费者提出退卡要求时有理由反驳，隐瞒欺*已经属于违法行为。线上客服一直在甩锅，说自己没有权限管理此事，有专员电话沟通。专员一直在说囫囵吞枣的话，并且中途我未沟通完诉求直接挂断电话。其他的我不多说，我只要求他们承担自己的错误，认清法律事实，退还全款于我的账户中。
屈臣氏这类投诉不算少，推销员大概都是多年销售中年，已经有了完整的推卡体系话术，消费群体有多为年轻人和学生，说一些模糊的话诱导后达到自己目的。我的投诉不仅希望能够维护自己的利益，更希望能通过此投诉规范企业行为，保护更多百姓。
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霸王条款
处理中
屈臣氏跨境购香水瓶盖瑕疵拒退
跨境购香水瓶盖出现瑕疵要求退货退款，商家不处理！！！
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商品破损、态度差/不处理
处理中
屈臣氏权益卡误导消费且涉嫌霸王条款
去年在导购的误导下让我交了99元办了一张权益卡，说好每个月返25的消费券，但是我最*发现身边的几个好友没有交99办权益卡同样享有此优惠，要求商家退99元办卡费用无果，需要马上要求商家退给我99
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霸王条款
处理中
屈臣氏退货不退款已超半年
对的已经收到货 拒不退款
已经快半年了
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退货不退款
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屈臣氏满98包邮却收运费涉嫌误导
提示满98包邮，于是凑单到140多，结果收取运费，咨询客服表示实际支付97.5所以扣收，但订单页未提示要求实际支付
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霸王条款
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屈臣氏订单显示2瓶只发1瓶
链接订单显示85元2瓶洗发水 ，发货只发一瓶，叫退差价不退叫补发货也不补
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货不对版、虚假发货
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屈臣氏年卡退款拖延不处理
开通年卡会员后期用不到了申请退款左拖右拖的不给我退款17号登记退款说五到七个工作日，今天第八天又说我23号重新登记了，实在是太有意思了
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态度差/不处理、退货不退款
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屈臣氏未告知积分过期致614分被清零
我的屈臣氏会员积分有614积分，屈臣氏*台自动给我作废了，说是过期了，过期前*台有义务通知提醒客户的！我买会员卡时，屈臣氏店员并没有告诉我积分有过期这个事情，而且*台也没有提醒。我要求*台补发扣我的614积分
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屈臣氏跨境退货已签收3天未退款
：屈臣氏跨境退货已签收*三天未退款，以清关为借口恶意拖延 本人于屈臣氏小程序购买跨境商品，因故申请退货。物流显示商家已于2026年4月18日10:15签收（见附件物流截图）。截止投诉之日，已过去2天，商家仍未退款。客服以“清关”、“质检”为由无限期拖延。发货时清关仅需几分钟，退货却以此为由卡流程，明显不合理。根据《消费者权益保护法》，经营者收到退回商品之日起七日内应返还货款。现要求屈臣氏立即处理退款，不得再以内部流程为由刁难消费者。 询问客服客服说会在24小时内处理，但是却没有处理，我问他什么时候能退款，给我一个明确的期限，他回避问题 而且物流上面显示已经签收了，但是售后界面却显示未签收我认为这是恶意不退款 希望能对商家做出处罚，并且在24小时内给我退款
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退货不退款
处理中
