屈臣氏退货未退代金券
本人于2025年11月25号在屈臣氏小程序上购买2个飞利浦剃须刀跟1只依泉唇膏，共付款366.5元，其中fun卡是1.5元，代金券是365元，经过门店操作后，订单仅退回Fun卡1.5元，代金券365元未进行退回，客服不给处理恢复代金券
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
屈臣氏跨境商品未收货被签收
我于2025年11月21日在屈臣氏云*台上购买一瓶跨境商品：澳萃维三色鱼油。11月25日下午，小程序通知说我已经签收，我并没有收到货，也没有任何人和我联系。我在小程序上查看物流信息，发现当时货已经在浙江签收，而我的收获地址是湖北荆门，真的很离谱，要求*台立马给我退款，要不给我补发。
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虚假发货、自动确认收货、联系不上客服
处理中
屈臣氏虚假宣传售卖假冒商品
我于2025年10月日在淘宝电商*台（WaTsonsl品牌店）购买的家用除尘净化空气毫无效果，虚假宣传，欺*消费者购买
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
丝塔芙保湿霜凝固质疑质量问题
刚购买的丝塔芙润保湿霜凝固了，他们说是温度低了，广东20多度的天气怎么会温度低，又不是北方。
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商品破损、退货不退款
已完结
屈臣氏小程序购买资生堂水乳要求退差价
2025年11月22日在屈臣氏微信小程序下单购买资生堂水乳，当时的价格400多和现在的价格差距太大，要求退差价
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
商家不退款
两套保暖内衣分三次寄过来，因不含运费，需要分三次寄回，跟*台协商后，分两次寄回，一个上门收件，一个自行寄出，11月6日已经寄回，但拒不退款。协商后发现单号有问题，已经更改，一周后，仍不退。
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退货不退款
处理中
屈臣氏购物致过敏无法退款
在屈臣氏购买了商品，导致皮肤过敏烂脸，要求退款。商家在没有跟消费者主动联系沟通的情况下，同意了*台关闭售后订单，导致我没有办法自主售后退款，多次联系品牌客服，屈臣氏客服一直没有给我处理问题。现在要求退款应及赔付。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
屈臣氏水杯漏水且客服不处理
我于2025年9月10日在屈臣氏线上小程序购买了一个水杯，使用过后发现有漏水情况 跟商家客服反映了一个星期没有任何进度，先在要求退款或者补发。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
屈臣氏隐瞒产地拒退货
在屈臣氏跨境购小程序购买一瓶雅诗兰黛精华液50ml,产品页面未标明商品产地，存在隐瞒，收到货后发现是日产商品，不要日产商品，申请退货退款遭拒。诉求是退货退款。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
屈臣氏跨境购售假货且拒绝退货
我于11五号八点左右在屈臣氏跨境购上买了一瓶雅诗兰黛小棕瓶，下午一点我看网上评论不太好，就申请退货，那个时候并未发货，卖家不同意。还是发货了，到货后我发现我专柜买的瓶子上部都是曲线微凸，而屈臣氏是*的，瓶子也高于家里之前买的。味道闻起来也不一样，底部透明标签，之前买的都有网格纹，这个也是没有。包装上也没有生产日期。我要求退货，客服不同意，我跟雅诗兰黛官方联系，他们说并未授权屈臣氏为销售渠道。
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
