屈臣氏售卖拆封二手商品拒退赔
于2025年12月30号 22:14 在京东秒送*台购买 屈成氏散粉 商品，到货后发现产品拆封过，商家二次包装后进行售卖。
于是提出合理的退货退款诉求，经过屡次沟通，商家仍不同意退货退款，严重侵犯消费者合法权益，造成我经济损失同时也严重浪费我的精力时间。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
韩束产品问题及客服态度差投诉
央视新闻曝光韩束非法添加表皮生长因子，会造成面部僵硬，面部皮下软组织增厚，我联系了客服，客服工号91001263 给我回电话态度极差，全程跟我重叠说话，我说我的 客服说客服的，客服说韩束官方已经回应，我说我需要看一下后续在联系我吧，客服的意思就是退不了款 后续也不能联系我，而且全程客服态度极差 看不起人的样子录音我这边会提交至自媒体曝光
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
屈臣氏闪电送未收货不全额退款
我于2025年12月28日在微信屈臣氏小程序上购买一些护肤品总金额为177元，该小程序没有设置送货上门备注服务，骑手来电未接五分钟后回拨骑手骑手告知没找到收货地址并且已经将货物送回门店，现小程序退款只提供部分商品金额退款申请，不能全额退款，并且该闪电送包裹已被骑手拿回发货门店，致电发货门店接待客服表示必须等订单完结才能退款，作为消费者，并没有使用完产品才付款的权益，为何未收到货物不能申请未收到货退款？
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
屈臣氏诱导办卡且拒绝退卡
2025年9月2日在厦门思明天虹商场负一层屈臣氏门店消费，被屈臣氏营业员诱导办卡，忽悠说有效期永久，后面才知道是年卡，费用99元，非会员也能享受到会员价格，这卡办的有何意义，现申请退卡屈臣氏电话专员告知无法退，理由是使用了年卡里的权益，当时都是门店营业员拿着我手机一顿操作的，就使用了卡权益什么7折券等本人也不清楚，所以严重损害了消费者的知情权，诱导消费，不可能说把员工的行为过错转嫁到消费者身上，必维权到底
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
屈臣氏未按承诺配送且拒绝退款
我于2025年12月26日在屈臣氏*台购买东西，上面也显示是闪电送30分钟内能送达，但是*台更换成快递，要第三天才送达，也没有提前跟客户沟通，申请退款，也不处理，客服人员态度模棱两可
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
屈臣氏客服拖延退货退款
本人于2025年11月7日在屈臣氏小程序下单了一款自然堂护肤品，收货后一直未开封使用，于2025年12月20日开封一瓶使用发现过敏，于是联系客服需要退货或者换货，客服表面答应，但是已经过了6天了没有任何消息，期间我3次联系人工客服，都只是情绪安抚未告知实质解决问题时间，我要求尽快退货退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
屈臣氏促销活动少发货拒不补发
我于2025年11月10日从屈臣氏微信小程序内下单，购买【新升级 浓润款】屈臣氏骨胶原浓润手部身体护理套装（护手霜300g➕身体乳300g），当天活动59元/2件，当时还特意咨询的客服，客服确定后，拍了五份，59✖️5🟰295元，应该到货10件。下单时结算页面显示295元，由于当天是屈臣氏会员日，*台代金券自动减了140.95元，最终付款154.05元。但是收到货却只有5件，咨询客服，客服说钱付的少了，代金券抵扣了钱，所以没法给59元/2件的活动。严重欺诈消费者，找*台投诉说的，就给了一个补发一套的方案，再投诉就收到短信，此投诉已完结。屈臣氏也在欺负山东人吗？
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虚假发货、态度差/不处理、少发货
处理中
屈臣氏购买兰蔻粉底液疑遇假货
我11月29下单的，在屈臣氏微信找程序买兰蔻粉底液，昨天刚试了一下以为是脸干得原因，今天第二次试，粉底液粗糙不细腻，抹脸上哟脸还拔干，差不多300元，和普通粉底液一样效果，盒子上印有二维码，根本扫不出来，批次号也查不出来，严重假货
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
屈臣氏年卡退费未处理
在屈臣氏线上买了购买，年卡，买完后送的东西，我不想要，我要退费年卡东西没有使用过 向客服反馈了，还没给我处理好呢
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
屈臣氏商品降价未保价要求退款
12月5日在线上买的产品，11日降价，差价96
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
