椰子水在质保期内变黄
在星河雅宝world商场里的7·11便利店，购买的一瓶椰子水，在质保期内已经变黄了，椰子水的进口商是：广州屈臣氏食品饮料有限公司。
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商品丢失/损坏
已完结
屈臣氏椰子水变质致腹泻，退款维权难
我在2025年3月份在屈臣氏微信小程序上下单购买了10瓶唯他可可椰子水饮料，保质期内饮用发现变质，喝的拉肚子，申请售后申请了三个月了还没给完全退款。商家拒绝承认其商品有问题，只一味的让把商品退回去销毁证据，没有任何道歉赔偿，无良至极！！！需要退款赔偿还有道歉！！！
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售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
处理中
屈臣氏99元会员购买存在虚假宣传
我于2025.6.19日购买的99元会员，我当时买电动牙刷，说要办会员才能使用会员购买价，我问只能购买才能办吗，她就给我介绍99会员，我就以为必须充99元，才能有会员，然后购买了，结果我问朋友他们都是免费的
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价保问题、虚假宣传
处理中
屈臣氏微信小程序618活动价格虚高，涉嫌虚假宣传
我于2025年6月16号在微信小程序屈臣氏购买理肤泉面膜，商家以618活动标非会员价265元 会员价99元 我有屈臣氏的会员购买改产品。
但在天猫平台上搜索发现该产品618活动前119元，优惠后99.98元。
微信小程序屈臣氏网店在6月19日非会员价标为199元 会员价标为139元 与我购买的价格不符
侵犯了我的公平交易权 知情权 财产权和自主选择权。
我在该店铺交易1136.3元 请求依法维权。
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售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
处理中
屈臣氏退货后退款迟迟未处理
我于5月31日在微信屈臣氏程序下单货品，因买二送一操作失误，货品原封未动，联系退货退款。退货货品屈臣氏于6月2日签收，承诺3-7日会完成退款，可是一直没有处理。催促了好几次，一直说会处理，可现在已经过去半个多月了，一直未处理。侵害了消费者利益，希望能尽快退款。
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退款纠纷
处理中
屈臣氏订单异常导致商品未送达且赠品缺失
订单8998250615893386，下单付款
后，其中包裹2显示闪电送，结果就接到美团骑手电话给我说系统分配到派送到福建省福州市去了，可我明明是福建省莆田市的收货地址，我的收货地址与我实际地位的地址就是这个，接着系统就显示“顾客实际位置与地图定位不符顾客实际位置与地图定位不符”，美团让我找屈臣氏，屈臣氏说“订单异常无法再次派送，让我重新下单”?!我付了钱那把我的商品弄哪去了?!什么叫做订单异常无法再次派送?!异常在哪里!屈臣氏系统自己搞得异常为什么要客户来承担!我不接受!我不要退!我就是要这些商品，请无论如何收了我的钱想尽办法都要送货给我!明明订单里其它商品都可以顺丰快递!然后就没经过任何沟通允许，谁把我订单退款了？我用了代金券全部都没退回都作废了！那我没有收到商品，我还付了包装费？！另外，订单商品是有赠品的，为什么下单后也没有显示赠送?!页面根本没有显示送完，明明还显示着赠品，点进赠品也有货，这不是欺诈吗!赠品也请按页面送!真是气到要炸了！
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售后服务欠缺、发货纠纷、礼券/赠品问题
处理中
屈臣氏售后不作为，过敏产品退货后迟迟不退款
我于2025年6月3号在微信屈臣氏小程序里下单购买了，跨境购Whoo后拱辰享气韵生平衡水乳霜三件套盒，使用后严重过敏皮肤发红发烫发痒，立马反馈屈臣氏销售员，销售员要求提供过敏照片，并帮处理退货退款后商品已退回。（注：商品退回中漏装了一小瓶精华，本人发现后立马提出，并单天单独下单已寄回，同时也让客服备注了）商家于2025年6月12日已签收，但商家一直未退款，咨询了客服，客服一直让我等着，一周过去了也没见任何进展。产品不好用严重过敏不说，售后也太拉垮了
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
屈臣氏兰芝隔离退货一个月未退款
我是五月份买的兰芝隔离收到货有问题联系客服15号退货他们那边17号就收到过了但是现在过了一个月了都还没有把款给我退了，我一直联系客服他们总是推脱就是不说什么时候能退了
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
屈臣氏快递未按指定位置放置导致商品丢失
我于6月12日在淘宝屈臣氏官方旗舰店下单了一个小时达的芙丽芳丝洗面奶（100ml），第二天到了预定配送时间以后，该店铺安排的骑手未给我打电话和发照片擅自把我的快递放到了非指定位置的地方，期间我尝试多次呼叫快递员，快递员并没有接通，晚上7点左右联系到他的时候，东西已经丢失。淘宝官方无法处罚商家搁置我的问题，屈臣氏官方客服谎称我已收到物品拒绝处理。该店铺虚假发货、态度恶劣，请立即联系我重新派送或者退补差价。
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售后服务欠缺、发货纠纷、商品丢失/损坏
处理中
屈臣氏小程序代收点过远且客服不作为投诉
我在屈臣氏微信小程序 下单了一瓶精华水 ，2025.6.16显示放在附近的代收点 但此代收点离我家很远 ，联系客服让其联系快递送到小区的风巢快递柜或者送货上门 客服一直让我自行联系
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售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
