屈臣氏销售过期维C泡腾片疑为假货
2026年5月24号在昌吉华洋广场屈臣氏购买一瓶养生堂维c泡腾片，送来已过期，店长25号电话沟通说没盘点导致过期销售，沟通说没那么多钱赔付，27号客服打电话说她们门店没有这个批次的货品，那送来的就是假货，现要求门店解释！
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假冒/二手商品
处理中
屈臣氏拒退款、拖延收货不处理
客服不予退款，不解决问题，然后让我自己找快递发货，货到了商家不收货，拖延时间，不给退钱
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超时不发货、虚假发货、自动确认收货
处理中
屈臣氏小程序售假二手粉底液
我在微信小程序屈臣氏下单的Dw粉底液商品质量有问题，怀疑是假冒伪劣商品，二次包装的，被人使用过，又没塑封，瓶口也有使用痕迹跟商家再三沟通无果，审核就是不通过，完全是霸王条款
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假冒/二手商品、霸王条款、商品破损
处理中
屈臣氏拒退未发货订单款项
2026年5月16在屈臣氏*台购买的三生花洗发水在没发货之前要求退款 是消费者自主选择不要 他却不同意退款 导致我现在不仅钱拿不到而且手里有六瓶 我不需要这么多 *台不负责任 消费者在这个*台上买东西很累 连基本的退款都很难
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
屈臣氏天津退货仓库恶意拖延退款
天津屈臣氏退货仓库，多次更改派所时间不收货 恶意拖延退款
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退货不退款
已完结
屈臣氏虚假赠送强收费及霸王条款
1.结算的时候把东西塞给我，说是免费送的，结果结算的时候算钱，不止一次。我要求退99元会员卡费，说只给我退50几元，我的付费的东西都是按原价买的。2.退款的时候少退11.71元，因为把一个19元的说是免费送的东西也算进去了，我根本没要，连什么时候放进去的都不知道。
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货不对版、霸王条款
处理中
屈臣氏小程序误导消费且店长态度恶劣
2026年4月25日在屈臣氏小程序下单会员货品，货品页面误导消费，导致消费者被欺*，要求商家退货并把会员积分退回，商家店长态度非常恶劣强行说退不了，然后我要求年卡剩余积分未兑换一并现金退还，店长还要让我再补一百元，店长一味地想挣钱。我要求，退货退积分，把剩余年卡未用积分权益，现金方式退还。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
屈臣氏小程序退货不退款
本人5月3日在屈臣氏小程序上买了一瓶蓝胖子防晒霜，然后在商品运输途中就申请退款，目前商品显示已签收，但是至今未退款
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退货不退款
处理中
屈臣氏办卡未告知有效期及领积分限制
2025年12月13日在晋江市池店镇百捷上悦城购买商品，店员说办卡有优惠，实则办的是年卡，只有一年有效期，并说每个月5号和25号都可以领取积分购买低价商品，但本人从未买过，并且这张卡只有一年有效期，本来并不知情，而且住的远，谁能一直有时间在它订的时间去领？
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霸王条款
处理中
屈臣氏自动确认收货拒退款
买了香水商家自动点送达但是本人没收到货不让退款说商品是预售但在挂在*台都预售了为什么不下架呢让商家退款还不让要等23小时110块这么难退款吗
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定金预售问题、自动确认收货
处理中
