创维电视安装致屏幕损坏拒赔
创维电视的安装师傅在安装过程中将屏幕损坏，安装支架后反复调整电视到时屏幕通电开机屏碎，现在品牌方不予以赔偿处理
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
创维电视一年黑屏，保修期过不维修
使用刚满一年，屏幕就黑屏，还说是福利机，保修就一年。卖有瑕疵的商品给客户，不知道商家的底线在哪里
投诉问题
假货、商品已被激活、质量问题
已完结
创维电视故障拒退换
我于2025年8月13日在淘宝网的创维酷开官方旗舰店购买了一台型号为55p31的电视机，在10月23日出现故障问题，商家一直在踢皮球，在维修师傅上门查看并且给出是电视自己的故障问题，，以超过2个月为由不允许退货退款，多次回电提出诉求，说是会向上反馈，但实际每次都是一个话术回复，欺*消费者
投诉问题
退货不退款、响应时间长、质量问题
已完结
创维电视过保即坏拒修
在临汾专卖店买的电视刚过保修就坏不给处理也不出检测报告
投诉问题
无法修改地址、客服态度差、质量问题
处理中
创维福利机有瑕疵拒保
我在2024年10月9日买了一台55寸创维电视机，销售人员说我们这里有福利机，是展厅显示机，便宜一点2280元一台。但所有的质保跟正常销售商品机是一样的。在2025年10月22电视坏了，报修。只出声音，不出画面。维修师傅说屏幕坏了，维修1900元。师傅说你买的福利机是人家退回来，有瑕疵，二次销售的。后来我打创维售后服务电话，客服也告诉我福利机是可能有瑕疵的。天呐，有瑕疵的商品还销售给客户，服了。现在就是说不在质保范围了。国家对于电视机要求是整机1年，主要部件3年，屏幕属于主要部件。现在创维不给维修了
投诉问题
商品已被激活、客服态度差、质量问题
已完结
创维电视轻微碰撞即损坏，维修费过高
我在2025年10月17号下午的七点购买了他们家的电视，是2025年10月的22号，这个电视到了我家，电视到了之后，我们就碰了一下，很轻很轻的碰了一下，就一下，电视屏幕就出现花纹，黑屏，直接看不了电视了
1.我跟他们售后沟通了，我只能维修，没有其他的方法，但是维修费用高的离谱，快够我买一台新的了，这电视我是4400块钱卖，维修3700
2.他们这个电视这个产品是85寸的，四千多块钱的产品没有什么安装，明明知道这个产品很难安装，但是不包含上门安装。其次就是他明明知道我们假如说自己安装的话，肯定会出现一些问题，感觉他们很像是故意的坑我们这些消费者的钱，其次商家给出来的解决方法太少，
3.品质量问题太大，产品2025年10月21号中午1点左右，收到货，我们就碰了一下，没有用力，屏幕就坏了，纯纯的就是把我们消费者当傻逼
他们给出的解决方法太少，就是坑我们这种消费者的钱，4400块钱的电视维修费3700元，其次就是他们商家那边给出的解决方法太少，基本上是没有什么售后，而且他们的产品质量是真的差，我们就碰了一下，都坏了，希望领导帮忙帮我维权，在此感谢
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
创维电视屏漏光拒换机
我于2025年4月13日在线下门店购买创维品牌75V58F型号电视，结婚时购买6个月实际使用不变30天后出现屏目漏光问题，暗场景下边缘泛白光斑明显影响观看，经品牌售后检测确认问题属实，但品牌总部仅以超过15天符合换机为由拒绝按“三包”政策换机，侵害了我依法享有的商品质量保障及“三包”权益，我的诉求是要求品牌方为我更换一台符合质量标准的同型号新电视或者退款退货。
投诉问题
质量问题
已完结
创维电视故障维修拖延且缺乏沟通
我于6月底在创维京东自营店购买一台85A7EPRO电视，于7月4日安装。
10月4日，电视上部出现一条平行于电视宽度的绿色线同时报修。
10月6日，师傅上门查看，说修不了，要搬回车间修理。
10月7日，上门把电视搬回车间修复。
10月9日，我们电话询问修理情况，师傅说在保修期内，叫我不要管了，修好就会送回来。
10月10日，我电话询问，师傅还是说在保修期内，叫我不要管了，修好就会送回来。
10月11日，我电话询问，明确表示我需要知道电视出现什么问题，创维准备怎么修，修的方案是什么，需要和我沟通。师傅表示，从来没有顾客提出这种要求，我是第一个。我只是要求有个知情权，这个不过分吧。师傅说，他们和车间的联系只是通过微信群联系，他们也找不到人。我立马感觉创维的售后有些混乱，隐隐有不好的感觉。
10月12日，我们电话95105555，反应了以上的问题，要求维修知情权，创维客服表示24小时会有人联系我们。
10月13日，过了24小时，没有人联系我们。我们电话95105555，沟通，提出电视在福州本地维修不了，拉回厂家维修，一定是有什么比较严重的问题，我要求换一台新机，创维客服表示会反映此事。
10月18日，过去了好几天，没有任何人联系我们。我电话维修师傅，师傅继续说他在群里问一下情况，具体维修情况他也不知道，表示太晚了，第二天帮我问。
10月19日，我电话维修师傅，叫他记得帮我问，他说没问题。到了下午电话他，他依然没有回复。
10月20日，我们电话95105555，经过查询，得知电视维修还少一个，配件还需要再等一个星期。我们已经很愤怒了，再次电话95105555，表示不要换新机，我要求退货。创维客服表示会加急反应，我提出下午18：00前不给出回复，我会过媒体爆光此事。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
创维电视新机屏幕损坏售后推责
6月底花费6400元买了创维的电视，9月28号安装的，还没有怎么使用不到半个月内屏损坏，10月12号打客服电话，就直接断章取义说是我们使用不当人为造成损坏，让我们自己付2850元钱维修。10月15日让售后人员检查拍了照片，检查过程中，电视安装螺丝松动直接掉落，严重怀疑该企业没有完善的售后安装流程，晚上客服打电话告知我们后台没有我们的安装记录，把一切的责任推卸给消费者，说只能打折维修，客服态度强硬，请问该企业有完善的售后制度嘛，请问有合格的生产质检报告嘛，强烈要求该企业赔偿损失，给到换新或是退货退款
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无法修改地址、客服态度差、质量问题
已完结
创维电视开机广告无法一键关闭
创维电视，开机就有开屏广告，而且电视系统里面没有开关开机广告选项，还需要找渠道方法去找如何关闭电视开机广告，抖音搜索出来的方法不行，去到淘宝找客服才知道要去微信公众号搜酷开视界服务号再找人工客服，还要找到电视机的激活码，还要找到电视机的连屏码再反馈给人工客服，人工客服还要排队。告诉完人工客服后才能关闭广告，关闭开机广告还要正常使用一小时，后续还有广告还要进行上一次操作。
根据《消费者权益保护法》，这侵犯了我的知情权（买前未明确告知）、选择权（无法关闭）和公平交易权（强制附加服务）。《广告法》也规定，互联网广告必须能一键关闭。
一、关闭开机广告过于繁琐
二、告知客服要求在电视系统上添加开机广告开关选项，客服告知不能进行该操作
三、开机广告侵权侵法
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商品已被激活、响应时间长、客服态度差
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