投诉高途课堂退款问题
2025年10月5日在高途购买考研英语，后续退课退款拖拖拉拉，没有上的课也要强制收费
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
高途课堂拒不处理课程退款
2025年在高途教育科技集团有限公司购买线上培训课程服务，后续因学业繁忙仅观看两节课程，大部分课程未使用；于4月10日联系*台客服申请退款，客服核实情况后承诺反馈处理并24小时内联系本人，但后续商家无任何回应、拒不处理退款事宜。
投诉问题
退款问题
已完结
高途课堂虚假宣传且拒退雅思课费
本人在2026年4月7日在抖音直播间购买高途刘薇雅思网课，直播间宣传试听两节课，不满意可全额退款，从未说过或者标明超过7天不给退款。 我在合理期限内，试听完第四天已向工作人员明确提出退款申请，对方不处理退款，反而单方面要求课程延期。 我未回复、未同意延期，商家却以我沉默为由擅自不给退款，责任完全在商家。 直播间与下单页面从未显著提示“超7天不退”，现在以超过7天不给退费为理由拒绝退费，根据《消费者权益保护法》第25、26条，该霸王条款无效。 我未消耗课程内容，要求全额退款。 商家拖延推诿、恶意拒退，严重侵害消费者合法权益，请*台严肃处理。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
投诉高途课堂退款问题
孩子未到法定年龄支持退款，且视频中存在虚假宣传成分严重影响生活
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
高途课堂退款不合理，霸王条款拒退未开课费用
年初于该机构购课，目前因为个人发展变动，已开课程不到一半，一节没听过，发送的教材还未拆封全新，未开的课程占大半，实际付款2990申请退款仅能退235，咨询助教老师无果，合同中有很多条款也不合理。
诉求大概是要求把课程退款，就算有手续费也不能高达百分之九十以上，而且事先催促我缴费时也没有明说退款不退未开课程，目前情况就是已经开放的课程我一节没有听过，也未享受相关课程服务，未开放的大半课程更没听，所以退款仅退一个零头不能接受
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
高途课堂论文辅导虚假宣传拒退费
论文退费相关理由
本人于2025年8月，花费26000元向高途课堂购买26考研升学定制PLUS版科研论文辅导服务。
报名签约前，销售方白纸黑字明确宣传承诺：该顶配套餐可发表国内知网CN刊号正规*级/省级一作期刊、机构全程代投发表、全包论文全部版面费用、学生无需任何额外自费，论文成果用于本人考研复试升学加分使用，我完全基于该宣传内容缴费报名。
缴费签约之后，高途课堂单方面严重违约、存在严重招生虚假宣传行为：
1. 最初直接告知我国内中文知网期刊无法代投，需要本人自主投稿，完全无法履行合同约定的机构代投核心服务；后续虽改口可代投，却告知版面费仅承担4000元额度，超出部分全部需要我个人自费，完全违背签约时全包版面费、无任何额外费用的承诺。
2. 原本约定国内高校普遍认可的知网中文正刊，被私自替换为国外的EI和CPCI国际会议论文，完全无法匹配我考研升学的使用需求，成果价值完全缩水。
3. 机构前后服务方案、履约口径反复多变，服务稳定性完全崩塌，我已经完全不信任该机构后续履约能力，双方合同已经完全不具备继续履行的基础。按照合同： 如因乙方违反本协议项目变更相关约定 ，致使甲方无法执行（延期或更改日期达成双方一致不在此列）， 乙方应通知甲方 ，并退还甲方已付款项。特申请退款。
高途课堂存在严重消费欺诈、合同根本违约、虚假招生宣传行为，严重侵害我的合法消费权益。现正式诉求：解除双方服务合同，退还我全额缴纳的26000元课程服务费用。
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退款问题、虚假宣传
已完结
高途课堂承诺全款退费却只退一半
当时销售说不上课是可以退全款费用的，我们孩子周六日长长上课没时间上，销售说真没时间上是可以退全款的，现在要退费，发现扣除一半的钱，只退一半学费！
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退款问题、虚假宣传
已完结
高途课堂未履约且拒不合理退费
2025年4月27日 报名该培训班 现即将满一年 这一年内 我观看他们的回放课总数量只有116没有观看过直播课一节 在此期间没有享受过他们的任何服务 我也没有用过什么 我听课的节数还未达到总课程的十分之一现因我个人原因 不能继续考试 我愿意他们扣除我听过的课的费用 但其他费用需要返还 但是我与他们商量无果 商量的结果非常不满意 并且扣除的金额是我不愿意的 也是不合理的希望他们退我合适的费用 我报名了两个班型 其中一个班只上过一个课程 其中一个班 还未上过 这高额的费用我的家庭也担不起 我要求他们退费
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退款问题、服务质量差
已完结
高途课堂拒退未使用课程费用
你好，我妈在20年11月和21年4月在高途APP购买了两套中考视频，第一个花费1299，第二个花费2798，第一个课程看了一半，第二个课程一点都没看，当时打过客服电话不退款，我现在要求没看的课程全额退款，客服再次拒绝，海淀教委介入未果，高途仍然不退款。
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退款问题、服务质量差
已完结
高途课堂提供无效高三资料引发退款及服务质量投诉
我买了高三的学*资料他给我的都是没有用的
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退款问题、服务质量差、资质问题
已完结
