帅淘巴士发车延误且客服失联
我在2月1日购买票，等到过了点车还没到，多等了30分钟，联系客服打了7个电话，不是没人接就是占线，没有任何短信与联系，
投诉问题
未履行合同
已完结
帅淘巴士拒退未使用车票款项
本人在2025年8月9号，购买了两张从广州到深圳的大巴票，但最终没有上车，当天联系了大巴车的对接人说可以退票。*日因为时间原因没来得及申请退款，今天打电话过去给帅淘客服说退不了，已有录音。现在申请退款两张票66元
投诉问题
退改问题
已完结
帅淘巴士空调故障致乘客不适并要求赔偿
8月10号晚上七点半乘坐由帅淘巴士，车牌号粤RI4499大巴车，从珠海开到广州花都，投诉原因是这台车空调是坏的，广东珠海30度高温，空调坏的就开过来接客，不符合安全标准，不能载客，在珠海站隧道掉头在车上等了一个小时，所有乘客都在投诉，并且人多二氧化碳严重，缺少氧气，已致有人头晕呕吐，后停车修车等了整整一小时还没好，我们家六人，其中两个老人，现在还有个人进医院了打吊针，现在还在做ct，后续补充医院证明，下面图片有修车证明，车票证明，今晚被迫入驻酒店，后续可补充酒店证明图片，现要求退款车费，并且还有医药费和酒店费用，车费202.8，酒店费用600，医药费后续再说，目前还在医院
投诉问题
不予退款、服务态度差、未履行合同
已完结
帅淘巴士未通知乘客且拒绝全额退款投诉
我于2025年4月29日乘坐的大巴，没有打电话通知我上车，没有坐上车，不退全款，不是我方的责任，我请问呢，期间打过电话没有接通，现在说过了48小时不退，投诉！
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、霸王条款
已完结
帅淘巴士车型变更及服务态度投诉
我在三月二十八日购买了四月三日下午五点发车五点二十到惠州学院门口的商务车票，五点二十至五点四十在我多次拨打客服电话没有人工服务转接未果后五点四十五司机用私人电话打给我让我上车并进行了人身攻击，在此期间对于商务车变大巴车没有任何解释。以上行为侵害了我作为公民的知情权，安全权，获得尊重权等权益。我希望第一，*台为我补足商务车与大巴车的差价，第二，*台向我道歉。
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、服务态度差
已完结
帅淘巴士拒绝退还车票费用
购买了3月6日早上8:45的车票 临时有事需退票 向导表示可以退找客服 打电话给客服沟通 客服态度恶劣 拒不退款 我的诉求是全额退款 因为这笔钱也是因为*台克扣 并不是真的已经到了司机那里 我需要全额退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、退改问题
已完结
帅淘巴士拒绝退款，处理不当
微信小程序我要投诉他不给我退款，我赶不上时间，不给我退，我怎么办啊，和他说了原因，他可以叫人家坐的非不要给我退款，订单号STDD250110********020，他还问我是是不是在哪里上车的，叫我什么名字，然后问我是不是不来了。然后我说是那他可能是叫别人坐车，然后我那个钱都不肯退给我
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
帅淘巴士小程序不给退款，订单号STDD250110********020
微信小程序我要投诉他不给我退款，我赶不上时间，不给我退，我怎么办啊，和他说了原因，他可以叫人家坐的非不要给我退款，订单号STDD250110********020，他还问我是是不是在哪里上车的，叫我什么名字，然后问我是不是不来了。然后我说是那他可能是叫别人坐车，然后我那个钱都不肯退给我
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
OK巴士未按时发车且虚假宣传行驶路线
我于2024年10月26日，乘坐OK巴士，订单时间是16:05分上车，司机没有准时到，然后16:10分才上车，而且司机后半程路途未走高速路段，与客服人员投诉无果，他们否认我的证据，坚持声称自己走的是高速，我从10月25号晚上18:37尝试与客服询问，到26日早上才给予我答复。司机走的公路有四处堵车，他们客服说司机都是跟着导航走最快的路线，但是最快的路线司机并没有走，我在17:44截屏下来的记录了司机的路线，以及他后续的路线我用红色标记了，我认为他们行为属于欺*消费者，实际走的广深公路，并不是沿海高速，客服说自己走的沿江高速，跟我所实际看到的导航路线不是一条路线，而且也没有给到我相应的退款诉求，本来应该18:10分到，结果18:35才到。与我同一辆车的乘客也同样存在对以上问题投诉情况，客服也不积极解决问题，消费者有权投诉。
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、服务态度差
已完结
帅淘巴士霸王条款不给退票
我在2024年9月12日购买了帅淘巴士车票，因为交通原因要延迟一分钟到，有提前打典话给他们联系，他们说不等，然后也不给退票，霸王条款不给退票。诉求退票
投诉问题
霸王条款
已完结
