阳光出行黑车乱收停车费且无证扣款
我于2026年5月9日晚上22点从岔河涯打车回学校，打到黑车盲目收停车费，到时喝了点酒回学校到学校刚下车就吐了，吐车外面了，司机说吐车上了，司机无照片取证，*台就扣了200块停车费，通过打电话给客服，客服说通过录音判定吐车上了，退换200块停车费
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
阳光出行无证据封禁司机账号并扣违约金
投诉对象：阳光出行
投诉单号：26*******04
投诉问题：无证据乱判定虚假注册、恶意永久封禁司机账号、违规收取500元违约金
事情描述：
本人是阳光出行合规网约车司机，一直合规接单、无任何重大服务违规，*期账号突然被*台单方面以【虚假注册】名义永久下线，同时直接判定扣除500元违约金，*台未提前告知违规细节、未提供任何本人虚假注册的实质证据。
本人全程为本人真实身份、真实车辆、真实证件注册，每次上线接单都完成人脸核验，人车完全一致，不存在虚假注册的情况，*台属于系统误判、一刀切违规封禁，随意侵害网约车司机合法劳动权益，无故克扣司机钱款。
诉求：
1. 立刻撤销对我账号的永久下线封禁，恢复司机正常接单权限
2. 全额取消、退还500元违约金
3. *台向我出具本次处罚完整判定依据和违规证据
4. 规范*台审核处罚机制，杜绝随意误封司机账号
要求阳光出行官方3个工作日内给出明确处理答复，协商解决问题。
投诉问题
收费问题、霸王条款、账号问题
处理中
阳光出行计价欺诈：预估8元实收49元
叫车时显示到达目的地是8元左右，叫车必须绑定支付宝免密支付，然后车来了就21元起步价格，到达目的地变成49元，*台卷8元，付款41元，完全欺诈消费者，直接从8元变成49元，给*台打电话就不接，然后接了就说等3个工作日，
投诉问题
收费问题、霸王条款、联系不到客服
处理中
阳光出行无故加收停车费且未送至指定地点
2026.05.01通过滴滴打车(阳光出行)乘车，上车点环保家园，下车点南阳汽车站售票厅。叫车时页面明确显示一口价18.5元，且并未其他费用说明，下车时，司机并未完全送到目的地，而是下车走了200多米，我都没说啥，结果扣费18.6元➕6元停车费，打车一路畅通无阻，且下图中的几次扣费都是相同上车点与下车点，却无故多出6元，这纯属无故私自扣费，要求退还结果就退了3元，就不再解决了，钱不多，但这种行为实在让人气愤，强烈要求退费，却没有任何相关回应！
投诉问题
收费问题、不予退款、未送到指定位置
已完结
阳光出行200米扣费20元不合理
打车收取不合理费用，200米扣我20元，要求退款
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
阳光出行未乘车却扣费，要求退款
我在2026年3月27日13:20在阳光出行下单了打车订单因为当时有事情没有乘坐要求司机帮我取消，司机让我提供手机尾号我提供了就马上坐花小猪的走了，阳光该订单没有坐车我要求退款，
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
阳光出行订单未乘车却被拒退款
我在2026年4月21日在阳光出行下单了打车订单因为当时有事情没有乘坐要求司机帮我取消，司机让我提供手机尾号我提供了就马上坐花小猪的走了，阳光该订单没有坐车我要求退款，
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
处理中
阳光出行订单欠费误提醒且客服失联
在2020年7月20日，在阳光出行打车未支付费用，现名下微信支付分一直给我发消息提醒，微信及手机号已注销，知道当时打车的订单编号，联系阳光出行客服，一直联系不上，需要该*台客服与我联系解决问题
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
阳光出行司机遗失物品拒不归还
我于4月二十号下午3点58分 打到阳光出行余师傅的车 车牌号为粤TDT1173 我们到达目的地后发现东西遗留在车上，后面联系司机师傅处理并归还 他接到电话第一时间说有的有的 可是是我们两个小时后主动打电话他才说有物品遗留 然后说不在本地离我们很远 看看有没有时间送过来 后面我们等了一天电话并没有等到他的电话 甚至无人接听 我们又主动联系了司机师傅 他又说自己不在本地比第一次说的地方更远了 甚至挂了我们的电话不处理
投诉问题
服务不到位
处理中
阳光出行无故封禁账号要求恢复
阳光出行莫名其妙封我账号有失公*，请恢复本人账号199****4576
投诉问题
账号问题
处理中
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