阳光出行扣款错误且客服无法联系
我于2025年6月14日13点13分在阳光出行接的一笔订单费用为一口价86.73元我一分未多收，平台说我多收费用，直接扣了我72.22元，客服电话也接不通，
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收费问题、处理时效慢、客服热线难打通
处理中
阳光出行账号无故封禁7天，要求解释解封
2025年6月8日22点我在阳光出行上接到了一单在青县 去青县3分厂的订单我给乘客打电话联系乘客 乘客给挂断了然后到时间我取消了 我不知道为什么平台封禁我7天我想有关部门儿帮我处理一下
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处理时效慢、服务态度差、账号纠纷
处理中
阳光出行判责绕路扣款不合理，申诉无果
我于2025年6月3日在阳光车主接到一笔跨城订单。导航系统默认走国道，打车乘客赶时间要求走高速。6月5日接到平台判责绕路扣款78.69元。平台无人工客服电话。申诉不成功。我的权益是返还扣款以及罚分。
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收费问题、处理时效慢、客服热线难打通
处理中
阳光出行司机绕远路导致收费不合理投诉
我于2025年6月5日在阳光出行打车，显示价格为20-27元，行程结束后平台显示39元，司机一开始开的路线，我和他说走另外一条路更近更快，沟通改路线，结果司机绕远路，中途我和司机说，你不应该掉头，往另外的路走吗，司机并没有回复，说这也是走的我说的那条路，但是和我和他描述的远了十分钟的路程，按照我给他说的路线是没有高速费的，他走的路还需要我给高速费
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收费问题、服务态度差
处理中
阳光出行罚款及拒开发票问题投诉
你好领导我于2025年5月30号凌晨，在阳光出行app接到一单前往成都双流机场的预约单，和乘客沟通后因行程问题乘客取消订单，平台说我有诱导乘客取消订单行为罚我50块钱，发票什么也没给我这属于违规了吧，再然后我这边也联系不到阳光出行平台客服只能麻烦你们帮我找他们拿一下发票，还有就是他们平台有权利罚款我们吗我想请问一下，下面我把罚款截屏以及订单信息上传上去麻烦审核一下
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收费问题、客服热线难打通、拒开发票
处理中
阳光出行乘客投诉致司机被扣100元违约金要求具发票
我在昨天6月2日晚上9点接到订单编号为：256AI7QCHWWX5J0的订单，接到乘客后正常行驶路程，从大韩庄村村委会（西南门）西侧开始行程送乘客到楼自庄村全程五十多公里，总路费133.21元包含24元高速费，第二天收到平台通知说乘客投诉要求，罚款扣除违约金100元，我的诉求是要求平台来具罚款发票，发票并表明是罚款违约金罚款100元
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收费问题、拒开发票、霸王条款
处理中
阳光出行车费远超预估价格投诉
6月1日23:54从大眼睛啤酒屋到星悦园，阳光出行远超出预估车费，预估车费39，收费68折扣费折下来60，远超预估价格。
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收费问题、霸王条款
处理中
阳光出行司机绕路、服务态度差导致错过高铁
我于2025年6月1日遭到司机绕路且将我没有按照目的地放下，并且耽误了我高铁行程，司机态度极其恶劣，并产生了很多的费用
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收费问题、服务态度差、骚扰乘客
处理中
阳光出行司机虚假订单及无资质运营投诉
我父亲于2025.5.26日中午12点25在平台叫车，12.29平台接单，显示车辆到达约定地点，在本人没有上车的前提下，司机操作成乘客上车，于12；31显示下车并行驶3分钟公里数为4公里，正常车辆在城市道路中根本不可能3分钟行驶9公里，同时该名司机车牌号经过交通管理局核查该车并没有网约车资质
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收费问题、车牌被套用、骚扰乘客
处理中
投诉阳光出行收费问题
司机用我的时间接其他人，本来15分钟到的车程多用了15分钟等其他乘客，最后多收取10块钱。平台都不管
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收费问题、客服热线难打通、退款纠纷
处理中
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