百度问一问会员自动续费未告知扣费
本人157****8318的百度账号，在2022年12月28日，在百度*台购买了，问一问会员权益。后续出现本人在不知情情况下自动续费扣费情况。在本人不知情，*台未提醒是否自动续费情况下，于2023年1月27日开始，本人账号长达三年的自动扣费，每月扣费9.9元，2023年1月27日至2026年3月13日，共计扣费39次，金额达到386.1元。百度app在线客服只能手里*六个月（2025年10月-2026年3月）的退款，目前已显示退款记录，实际到账时间以银行通知为准，我申请退回2023年1月至2025年9月，剩余的33笔月付自动续费订单，单笔金额9.9元，共计326.7元。
投诉问题
交易纠纷、收费不合理、交易问题
处理中
百度推荐法律公司不实致消费者受损
我于2024年8月7号，在百度上找法律公司，百度首页推荐我的律师，一个叫照耀法律公司的赵律师加我，给我打电话，承诺的可好了，可是后面根本不专业，啥也不懂，我要退款，不给退，也不理我，也不给我办。百度真的审查不严格，给*子这么大方便，如今还不给我办，拖了快两年，我很无奈只能放弃利益，协议离了，我现在诉求要退还3800元。因为并没有帮我，各种敷衍我，*我，
投诉问题
交易纠纷、刷单诈骗、交易问题
处理中
百度极速版打卡活动礼品未发货
我在百度极速版里，参与了连续打卡福猫送礼活动，在2026年3月3日获取了泸州老窖六年窖头曲一瓶，截止目前一直显示待发货，在APP内反馈也一直联系不到人工客服，均是正在加急采购中。
希望贵单位可以督促对方尽快履行。我百度账户名称是芋小庾，手机号189****7629，如有需要可以直接来电或发送短信。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
成都多嘉裕借百度推广虚假软件，冒充DeepSeek，强制付费不退，坚决维权退费
本人在百度浏览器网上搜索下载deepseek电脑版，跳出一个链接说其为deepseek的软件且适用于windos运用，尔后弹出一个对话框，要求付费才能使用，付费后，发现所安装的为DeepSurf（成都多嘉裕网络科技有限公司），经查与deepseek没有任何关系！ 1、百度的推送存在欺诈行为；2、成都多嘉裕网络科技有限公司（DeepSurf）存在虚假宣传和欺*乱收费。 本次的诉求为：要求退款，希望百度和成都多嘉裕网络科技有限公司尽快处理，网络上远不只我一个受*。 退款是最低要求，如不解决，将持续投诉或者采取其他方式进行维权！！！
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充值问题、交易问题
处理中
合肥阖佳咨询态度恶劣、服务中断
我是在百度搜索情感咨询出来一个咨询公司添加我的微信，添加以后，老师态度特别不好我要换老师也没有，现在服务到一半都没有，每次联系要打几十个电话才给我回一下，今天直接联系不上了
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服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
百度乐视视频自动续费未显著告知
2025年12月7日，我在百度乐视视频*台名称开通了VIP月度会员服务的自动续费功能（订单号：20************************64），开通时*台以“首月0.1元限时优惠”弹窗诱导操作，但未以显著方式（如加粗、弹窗确认）告知自动续费规则及关闭路径。直至2026年3月11日查看支付记录才发现已被连续扣费3次共75元（附扣费截图），尝试关闭时发现流程繁琐。联系*台客服仅回应“自动续费是默认勾选，无法退款”，未解决我的诉求。依据《消费者权益保护法》第八条、第九条，现要求*台立即停止自动续费扣费，全额退还已扣75元。
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交易纠纷、霸王条款、收费不合理
处理中
湖北方和圆法律咨询公司虚假宣传乱收费
2026年2月28日在百度搜索湖北方和圆法律咨询有限公司，办理了放心借分期36期减息灵活还款服务，我是还没有逾期才找办理的，说3-5天就可以申请好，后通过联系加了微信，先付定金1143元，签了合同加入微信群，过了两天说可以了，付了尾款2668元，总共付3811元，等了两天，最后给我的方案要我逾期后催收了再给方案录音，没有按照我要的结果服务，现在我要求退款最少60%分额2287元
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服务差/态度差、虚假宣传、乱收费
已完结
斗金定够虚假宣传诱导充值亏损
我于3月10号在百度页，被广告诱惑下载了斗金定够，虚假宣传，可以赚钱，可以下载后 首页明显写着新手1000块钱的现金，没赚包赔，结果玩了一会就亏我1300块钱进去，然而亏损后被没🉐到他说的包稳赚，结果才恍然大悟，这就是诈*。就是非法期货，跟国际白银走势完全不一样，就是杀猪盘，我要求退款1300
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充值问题、交易问题
已完结
瀛鲁律所虚假宣传诱导缴费不退费
我在2026年1月通过百度线上咨询律师 留下电话 随后他们主动打电话加我 告诉我我辅导机构的费用可以退还 辅导机构不退费 全额退款 然后让我交了1780元受理案件 随后帮我提交仲裁 让我把所有材料邮寄给了石家庄仲裁委（材料应该是石家庄仲裁委 他发给我的是重庆市仲裁委 态度极其敷衍） 让我等待 过完年我找他们 态度很敷衍 3月我接到仲裁委电话告诉我仲裁需要交2600 此时我才知道仲裁需要交费 我随后又去找对接人
才知道他是法务不是律师 严重欺*我 后面开庭需要律师还要在给3000才能请律师出面 我要求其退费 他告诉我我不继续仲裁是我的问题 他们不退费 2600比我一个月工资都高 我无力承担 要求其退费
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
冒充DeepSeek诱*付费下载Deepsurf
我通过百度搜索deepseek这个网络公司宣称自己是deepseek电脑端，诱*下载后要求付费69元才能使用。付费后才发现下载的是deepsurf.要求商家退还69元！这和*子有什么区别！
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收费不合理、交易问题
处理中
