微服务平台误导消费要求退款
我在2025年10月28日在百度搜索“微信公众平台”，查到一个链接叫“微信公众平台-申请入口”，点进去，以为进入了微信官网，选择开通公众号后进行了支付。支付了299元，后来发现这不是微信公众号官网，而是微服务平台，也没提供什么服务，我认为他们平台有误导消费的嫌疑，在百度查询结果里看不出来是其他平台，用户容易误以为是微信官方网站，进入页面以后，页面底色也是微信用的绿色，很容易误导消费者。我的诉求是，要求微服务平台退款。
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
微服务平台误导消费拒不退款
我在2025年10月28日在百度搜索“微信公众平台”，查到一个链接叫“微信公众平台-申请入口”，点进去，以为进入了微信官网，选择开通公众号后进行了支付。后来发现这不是微信公众号官网，而是微服务平台。 我联系客服退款，我不需要他们帮开通公众号，也不需要他们的服务。但是客服以软件技术产品不支持退款为由拒绝退。 我认为他们平台有误导消费的嫌疑，在百度查询结果里看不出来是其他平台，用户容易误以为是微信官方网站，进入页面
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
四川南霖运商务信息咨询公司虚假宣传不退费，要求全额退款
我本人于2025年6月，在百度平台上直播间里听到四川南霖运商务信息咨询公司，宣传学习AI变现的课程，老师在直播间大肆宣传AI课程获利的方法，承诺30天之内如果不满意可以全额退费，于是我陆续交了2万多块钱，但是学了几次课程以后，发现跟直播间里说的完全不一样而且学习的内容很不适合我本人然后提出退费，这家公司最初说退费总学费5~10%，后来惊喜上他们又给增加了说最多给赔付25%，我觉得这是很不合理的要求全额退费。他们坚持不给，所以我要提出投诉一家公司。
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虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
君杭家政虚假宣传乱收费
我家住河南平顶山郏县白庙乡谢招村。手机号158****0789(微信号)。我家海尔净水机出现故障。10月26日百度搜索到40****7169电话，他说是海尔在平顶山售后服务，并推荐让一家君杭家政服务部加我微信。君杭家政服务部(企业微信，下称甲)主动加了我的微信，我把我拍的净水机故障视頻发给了甲，甲说是传感器坏了，指派师傅到家修好需245元，我通过甲发给我的一个二微码收款码(事后我发现该该收款码是安定云簪琴家政服务部的企业微信收款码)转给该收款码245元。当天下午，甲通过网上指派一个远在郏县的维修师傅到我家，查看后说净水机滤芯坏了，更换需要再交700多元。原来甲说245元修好，如今又要再交700多元。我便终止此维修。由此可见，君杭家政服务是个诈*服务部，发给客户交款的单位不是他本单位。其目的是为逃避监管。请求平台履行监管职责，退回我的245元。
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虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
处理中
百度推广诱导贷款不退款
我于25年9.18号在百度平台推广页面 添加了学历提升报考老师 在报考老师的诱导下 办理了 网络贷款 3000元分12期付款 20号左右报考老师又让加班主任老师 班主任老师有让下载软件学习 在下载软件时发现 软件评价都是说 *人的 后期 联系不上老师 我就感觉被*了 联系老师退款 刚联系时说可以 让班主任老师处理 联系班主任老师说忙 说待会处理 一拖再拖 后续再联系就说 时间超时了 不给退 后续联系就不回复了 我的诉求就是把网络贷款取消 分期取消 希望平台帮忙处理
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交易纠纷、刷单诈骗、客服不处理
处理中
陕西德而信教育科技有限公司贷款报学被*，要求取消分期退款
我于25年9.18号在百度平台推广页面 添加了学历提升报考老师 在报考老师的诱导下趣学呗平台 办理了 网络贷款 3000元分12期付款 分期合同为陕西德而信教育科技有限公司 20号左右报考老师又让加班主任老师 班主任老师有让下载软件学习 在下载软件时发现 软件评价都是说 *人的 后期 联系不上老师 我就感觉被*了 联系老师退款 刚联系时说可以 让班主任老师处理 联系班主任老师说忙 说待会处理 一拖再拖 后续再联系就说 时间超时了 不给退 后续联系就不回复了 我的诉求就是把网络贷款取消 分期取消 希望平台帮忙处理
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合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
百度广告维修缴费后拒不退款
百度广告维修服务缴费后𣎴退款。我于2025年9月28号在百度查询到海尔热水器售后维修电话进行家电维修。后武汉市森之境科技有限公司微信客服加的我的微信发了一个维修缴费链接，交了295元维修费。后来安排师傅上门。师傅上门检查后，客服说还要加钱400多。我说不修了。上门师傅也说修𣎴划算，客服说不修也可以，需要路费50元，其它余款原路返回7至15天。还留下客服电话，客服说她也安摊退单退款。可到现在还没退款。打好几次电话不接，微信不回。
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虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
百度发布虚假律师广告致二次损失
我于 2025 年 10 月 25 日遭遇电信诈*损失 26200 元，随后通过百度平台搜索 “诈*追回” 相关信息，被平台上湖北楚法律师所的过度承诺广告（承诺可追回损失）引导，添加了该律所联系方式。后续该律所通过视频电话虚假承诺、展示案例，诱导我支付 6000 元并催促签订与约定无关的《法律咨询服务合同》，后发现对接人员无律师资质且非律所员工，当日要求退款遭拒。百度平台作为广告发布方，未履行审核责任（未核验律所资质、未排查广告虚假承诺、未建立敏感领域广告风险防控机制），对我遭受的 6000 元二次损失存在连带责任，侵害了我的财产权益与知情权。我的诉求是：1. 责令百度平台立即停止发布涉事虚假广告，承担连带赔偿责任，协助追回 6000 元费用；2. 要求百度平台整改广告审核机制，依法接受监管部门处罚；3. 同步查处湖北楚法律师所的欺诈行为。
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交易纠纷、客服不处理、收费不合理
处理中
微众创客诱导交费1268元后不予全额退款
本人想开通企业视频号但没有经验，经百度搜索，跳出微众创客的平台后台。从名称到描述均引导用户误会这就是视频号的后台。尤其套餐中包含了视频号、视频号+直播、视频号+直播+小店等，令我误以为选择购买后即获得视频号。付款1696元成功注册后发现并不是视频号后台，遂向客服反馈希望退款。在我登录之前公司的旧视频号后，鉴于长时间没有用需要重新补充资料，微众创客假意协助我处理，实际没有处理，直到我自己将资料多次提交给视频号，解除了账号之后才知道给微众创客诈*，他们所说的功能，都是视频号自带的，并不是他们描述的一样，我多次给客服沟通退款，客服不愿意。
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霸王条款、虚假宣传、态度恶劣
处理中
投诉合肥金狐信息科技快递驿站虚假宣传、合作*局
2025年9月，家人（简称：他）通过百度搜索到网络广告，在页面留了电话后，合肥金狐公司销售人员徐天伦及自称公司市场部的经理两人通过电话添加他的微信。在对方虚假宣传下，他决定与合肥金狐信息科技有限公司快递驿站服务合作，要求他分两笔各支付3000元给该公司，由该公司提供标签打印机、货架、电子秤等设备，并提供上门培训和保障快递货源，并约定该公司至少保证我方每天代收包裹不低于600件，每件不低于0.6元。该公司还会提供每季度2000-3000的房租补贴，共计一年。他预付了第一笔3000元费用后，家人知道了这一情况，对周边快递点情况进行了调查，发现周边已有2个快递点，均跟本无法支撑如此高的货量，所谓房租补贴也是子虚乌有，且该公司在周边均无工作人员，所谓上门培训也是欺*。公司人员还在催促支付剩余3000元费用，随即我方要求对方返还预付款3000元，该公司不同意退设备、不同意返还款项。
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虚假宣传
处理中
